经营四部--免费摆渡暖人心 专线守护畅出行



免费摆渡暖人心  专线守护畅出行

          中秋、国庆双节叠加，公交集团经营四部主动担当、周密部署，同步推进重大活动保障与常规线路运营，以优质服务护航市民及游客出行，赢得广泛赞誉。

在政府组织的大型活动中，经营四部精心统筹，抽调8名经验丰富的管理人员，兵分两路驻守“六馆一心”与奥体中心西二门两大站点。在“六馆一心”起点站，管理人员提前到岗，化身“引导员”，手持线路指引牌穿梭在等候人群中，耐心解答“乘车点在哪”“多久发一班车”等问题，主动协助老年乘客、携带行李的游客免费乘车；在奥体中心西二门终点站，他们则切换为“秩序员”，面对活动散场后的客流高峰，迅速拉起安全引导线，用清晰的口令引导乘客“按队排队、先下后上”，及时疏导拥堵，确保下车乘客快速疏散、候车乘客有序登车。管理人员与驾驶员默契配合，站点秩序井然，未出现一例乘客滞留、拥挤情况，真正实现了“乘客有序乘车、来了有车可乘”的保障目标。

    同时，部门同步抽调10辆优质车辆组建免费摆渡车队，专线衔接“六馆一心”与奥体中心西二门，为活动参与者提供便捷出行支撑。  

           为确保任务落地，部门积极组织车队长、驾驶员放弃假期休息时间，全体人员秉持“无怨无悔、服务至上”的信念投入工作。驾驶员代表在保障中说道：“能在双节为大家的出行出份力，累点也值，这是我们公交人的责任！”

     暖心服务收获认可，一位来自四川的乘客特意点赞：“这个免费摆渡车太方便了，站点上有师傅引导、车上师傅开车稳，态度还特别好，让我们在外地过节也觉得心里暖暖的！ 

         此外，在全力保障免费摆渡任务的同时，经营四部同步统筹调配40辆车辆，专项承运“大西门至奥体中心西二门”专线任务，形成双线路并行保障格局。为确保线路顺畅，部门提前组织驾驶员开展路线踏勘与模拟行驶，逐一熟悉站点位置、路况特点及客流高峰节点，做到“路线熟、站点清、应对快”。

    任务当天，16名车队长与20名管理人员主动延长值守时间，从中午15点起直至次日凌晨2点任务结束，全程驻守各途经站点。他们化身“流动宣传员”，手持线路指示牌和扩音器向过往市民介绍专线信息，及时解答“首末班时间”“换乘路线”等疑问；同时兼顾现场秩序维护，协助乘客快速上下车，全力避免站点拥堵。

        经营四部以“双线作战、无缝衔接”的高效行动，既保障了重大活动出行，又守护了市民日常通勤，圆满完成双节期间各项运输保障任务，用实际行动彰显了公交国企的责任与担当。