经营一部： 一场音乐的盛宴 一次守护的奔赴

 一场音乐的盛宴   一次守护的奔赴

       星光璀璨，音符跃动，一场演唱会点燃一座城。10月4日，山歌响起的地方·刀郎2025巡回演唱会乌鲁木齐站在乌鲁木齐市奥体中心唱响，全国各地数万名“刀迷”追逐着刀郎的脚步，在这个金秋十月汇聚于乌鲁木齐，共赴一场音乐盛宴。 演唱会现场人潮涌动，热情似火，“刀迷”们的热情化作震撼人心的声浪穿透夜空。演晿会场里场外嗨翻天，动感的节奏、闪耀的舞台、挥舞的荧光棒……

    当最后一个音符落下，一场关乎安全、效率与温情的“交通护航战”也随之打响。场外的交通保障同样是一场“硬仗”。为了让“刀迷”们能够“来得顺心、嗨得尽兴、回得安心”，乌鲁木齐公交做足了功课：面对如潮的人流，乌鲁木齐公交集团以高效的组织、温情的服务，圆满完成了首日演唱会的接驳疏散任务，4日投入500余台公交车，开行约200个班次，用“公交速度与专业”和“新疆人的热情与温度”护航“刀迷”回家路。

     “到红山方向的请上5号专线！”“师傅，到王家粱地铁站停吗？”“放心，这条线途经新医路、八楼、友好路，可在沿线就近公交站停靠下车，请提前告知驾驶员，我们驾驶员每到一站都会提醒、询问有无下车乘客。”驾驶员与公交志愿者的暖心回应，让“刀迷”们倍感安心。当“刀迷”们意犹未尽的离场时，场外夜色中的街头，一列列接驳公交车已整装待发。各级管理人员和身穿黄马甲的公交志愿者们在奥体中心出口一路为“刀迷”们乘坐公交提供导乘指引服务。即满即发，3-5分钟即可发一班车，以流水发车的模式不间断发车，以快速、高效的公交保障疏散散场后大客流。

“从出场、上车到返程途中，每个环节都有工作人员或志愿者引导，在车上还能听到、看到新疆旅游攻略，这样的活动保障让我感觉既有力度，更有温度。”外地“刀迷”王菁的感慨，也正是本次服务保障的生动写照。

 直至零晨2点，随着最后一辆接驳车安全返回场站，首场演唱会的公交保障任务画上了圆满的句号。管理人员来不及休息，连夜召集相关人员总结当日疏散保障工作情况、完善安排部署5日的演唱会保障工作。每一次大型活动的背后，都是一场公交保障的“大考”。这份散场时的从容，源自乌市公交的提前部署、精心筹备。

 在刀郎演唱会筹备阶段，经营一部一是对运营车辆进行维护，要求各车队全面排查接驳车辆技术状况，严格落实“应检尽检”原则，杜绝车辆带故障。二是开展驾驶员服务能力提升，围绕仪容仪表规范、文明用语使用、特殊需求响应到沟通话术优化，以专业形象与贴心服务为乘客营造舒适出行氛围。三是针对演唱会期间可能出现的各类突发状况，组织管理人员和接驳专线驾驶员沿着接驳线路进行“实地看线”，熟知接驳停靠点以及运营保障过程中可能出现的各类突发情况开展专项应急培训。培训内容涵盖车辆突发故障应急处置、极端大客流疏导方案、恶劣天气应对策略等多个场景，确保驾驶员熟练掌握应急处置流程，筑牢运输安全防线。四是明确各科室、车队职责分工，运力调配、安全管理、应急处置等环节要求。会议强调，要以“零失误、零延误、零事故、优服务”为目标，确保演唱会期间公交服务。

    面对万千“刀迷”的集中出行需求，公交集团经营一部周密部署、通力协作，以高效、安全、便捷的交通保障服务，为这场视听盛宴铺就了“平安舒心路”，让万千“刀迷”畅行无忧，充分展现了乌市公交在大型活动中的组织保障能力与温馨出行服务。