快速公交：深学笃行“枫桥经验”绘就服务新图景

深学笃行“枫桥经验”绘就服务新图景

“枫桥经验”自20世纪60年代诞生以来，始终闪耀着群众路线的光辉，其“发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决”的核心要义历久弥新。新时代“枫桥经验”则以“党建引领、多方参与、条块协同、四治融合”的治理体系，为城市服务提供了宝贵的方法论指引。

10月17日，快速公交公司组织全体管理人员开展专题学习活动。学习中全体管理人员紧扣工作实际交流心得，将这一源至基层的治理智慧在公交领域落地生根。

        学习中，公司总经理陈国龙着重指出，公交作为城市流动的“民生窗口”，与群众出行息息相关，践行“枫桥经验”就是要把“以人民为中心”的发展思想转化为具体服务行动。要借鉴其“抓基层、强基础、固根本”的治理理念，推动服务资源下沉一线，让每一辆公交车都成为基层治理的前沿阵地。

各车队队长结合自身工作实际，分享了精准落地的思路举措。二车队队长沙正春表示，将践行“预防为先”的治理智慧，加强对驾驶员的安全教育和培训，提前排查车辆安全隐患，把安全风险化解在出车之前，用扎实举措守护乘客安全出行，这与新时代“枫桥经验”中“抓早抓小、防微杜渐”的理念高度一致。分管党建工作的三车队队长王明谈到，“枫桥经验”不是抽象理论，而是融入日常的实践指南。他提出将推行“岗前问候、现场倾听诉求”工作法，把办公室“搬”到车厢、站台、车场，让党员干部多跑腿，职工少跑腿，让党建工作真正扎根群众之中。

分管信访工作的四车队队长窦喜亮表示：将专研“春风化雨”的调解艺术，当乘客之间或乘客与驾驶员之间发生矛盾时，能够及时有效地进行调解，避免矛盾升级，营造和谐的乘车环境。

此次学习活动，让“枫桥经验”的治理精髓转化为公交人的行动自觉，为服务高质量发展注入了思想动力。下一步，公司将继续深入贯彻落实新时代“枫桥经验”，不断探索创新，进一步融合基层治理智慧与公交服务，努力为乘客提供更加安全、便捷、舒适的公交出行服务。