经营一部：擦亮城市窗口 提升服务品质

擦亮城市窗口  提升服务品质

        深秋的乌鲁木齐已有寒意，但在乌鲁木齐市公共交通集团有限公司经营一部的各个场站内，却是一派热火朝天的景象。一场以“全面提升乘车环境，保障安全优质服务”为目标的车辆卫生专项整治活动全面铺开。

      “要让乘客一上车，就有个好心情！”

 “张文强，你这车窗玻璃擦得，都快能当镜子照啦！”洗车班王师傅提着水桶走过，笑着拍了拍正踮脚擦拭车厢顶棚的3001路驾驶员张文强的肩膀。 张文强回过头，露齿一笑：“王师傅，咱们这次可是‘无死角’，这顶棚的边边角角，灰尘藏不住！车辆干净了，乘客坐着舒心，我们开着也提气！” 一旁，保拉师傅正猫着腰，用刷子仔细清理着座位导轨缝隙里的污渍。“是啊，”他接过话头，“卫生搞好了，服务品质就跟上了。这就像自己家客厅，窗明几净，客人来了也舒服。咱们公交车，就是乌鲁木齐流动的‘会客厅’！” 几句简单的对话，道出了大家共同的心声。在经营一部党总支提出全面提升服务质量的号召下，一车队党支部迅速响应，将车辆卫生作为优化服务的首要切入点。这不仅是一次简单的清扫，更是提升企业形象、传递城市文明的重要举措。

       标杆引领，践行“六个好”

 在此次卫生整治行动中，“六个好”驾驶员的标准被反复提及并身体力行。它不仅要求驾驶员做到“安全生产好”、“驾驶技术好”，更涵盖了“服务意识好”、“窗口形象好”。一车队的各民族驾驶员们，正是以“窗口形象好”为切入点，亲手打造明亮整洁的车厢环境，将优质服务的承诺落到实处。

 随着一辆辆焕然一新的公交车缓缓驶出场站，重新汇入城市的车流，它们承载的不仅是南来北往的乘客，更是乌鲁木齐公交人对提升服务品质的坚定承诺，以及对这座城市深沉的热爱。这一日的汗水，化作了明日旅途中的舒适与安心，擦亮的不仅是城市的窗口，更是百姓心中的满意度。乌鲁木齐公交集团经营一部一车队，正以实际行动，为市民的平安、便捷、舒心出行，保驾护航，奋力前行。