运营服务部——筑牢冬季安全防线 交叉检查提升服务



筑牢冬季安全防线 交叉检查提升服务

为深入贯彻落实集团党委关于加强2025年今冬明春公交安全运营服务保障的工作部署，进一步提升公交服务质量，10月29日清晨6点40分，集团公司运营服务部组织各经营单位的安运经理、安运科长等12人，组成5个检查小组，对集团所属6个经营部及快速公交开展车辆车站环境综合整治交叉检查。集团公司运营总监常志辉亲自参与并现场指导本次检查工作。

此次检查围绕“安全、服务、环境”三大核心。检查覆盖面广、针对性强，各检查组严格对照标准，重点对场区车辆进出场秩序与安全停靠、首末站车辆规范进出、驾驶员出车监督岗履职、调度员灵活调度与运力调整、运营车辆车容车貌及车内卫生、安全服务设施配备有效性、从业人员仪容仪表及应知应会掌握情况等七大方面进行了全面、细致的督导检查。据统计，本次行动累计抽查运营车辆 510 辆（占集团运营车辆总数的 20%），覆盖头工车场、六道湾车场、红二电车场、八道湾车场等 14 个停车场（占集团场站总数的28%），抽检公交车站 40 处，共排查出各类不合格项 61 项。其中，现场整改47 项，14 项问题明确整改时限，实现了对各单位运营服务质量的集中“全面体检”。

从检查总体情况看，各单位在落实车辆日检、车站月检制度、车辆卫生状况、安全设施配备、调度运行组织、从业人员精神面貌等问题各有特点，也存在不足。针对检查发现的问题，检查组现场逐一反馈整改意见，明确要求相关单位于 10 月 31日前限期完成问题整改，要求同步报送整改前后对比照片及小结报告至运营服务部进行备检留档，确保问题闭环管理、整改落地见效。

集团运营服务部副部长周金锐表示，今后集团公司运营服务部将根据工作实际需要，结合不同节点、季节气象、重大节假日及社会化大型运营保障需求，常态化开展安全生产、优质服务、卫生环境等综合性督导检查活动。下一步，运服部将以此次检查为契机，推动各单位相互借鉴优秀经验，持续查找自身薄弱环节，不断夯实管理基础，为广大公交职工提供良好工作环境，也为广大市民提供良好的公交出行体验。