主动补位显担当 改革引领聚合力
——快速公交五车队高效处置突发情况

              2025年11月16日清晨,快速公交五车队驾驶员管涛突发高烧,体温升至38.3℃,无法按计划执行早班发车任务。早高峰时段公交运力紧张,人员调配刻不容缓,若发车延误将直接影响市民出行,情况十分紧急。
      自集团开展送学活动以来,在快速公交总经理陈国龙的带动引领下,五车队正经历着深刻转变。陈总上任后,始终强调“思想破冰引领发展突围”,通过专题学习、案例研讨等多种形式,推动车队全员转变思想观念、提高责任认识,加快改革创新步伐,将“服务为民、责任在肩”的理念深植人心,车队整体凝聚力和战斗力显著提升。
   这天正值五车队队长王军值班。得知管涛突发状况后,他毫不犹豫顶替发车任务,用实际行动践行改革要求。王军迅速来到车跟前,逐项完成车辆安全检查、运营路线核对等准备工作,随后准时驾驶首班车出发。运营过程中,他耐心解答乘客咨询,有序引导上下车,全力维护车厢秩序;连续完成首班发车任务期间,始终保持严谨细致的工作态度,确保每一趟都准点运行,未出现任何延误或乘客滞留情况,用高效服务保障了早高峰公共交通的顺畅运转。

      王军队长的应急补位行为,集中展现了责任担当、服务意识与团队精神。在人员紧缺的紧急时刻,他主动补位、迎难而上,彰显了恪尽职守的担当精神;始终以乘客需求为核心,用耐心服务传递温暖,诠释了为民服务的宗旨;用实际行动践行“一方有难,八方支援”的团队理念,凝聚了集体力量。

      如今的五车队,在集团送学赋能与陈总的引领下,思想风貌焕然一新,改革动力持续迸发。这种担当与责任,正是车队思想转变、作风提升的生动写照。未来,五车队将继续以改革为引擎,以先进为榜样,持续强化责任担当、提升服务质量,全力朝着城市文明建设标杆的目标奋勇前行,为市民出行提供更安全、便捷、优质的公交服务。

评论列表 共有 0 条评论

暂无评论
立即
投稿

微信公众账号

微信扫一扫加关注

发表
评论
返回
顶部