堵缝隙、强暖风！让郊区老旧公交
“冬暖如春”
随着气温持续走低，郊区线路因路途远、温差大，老旧车辆保暖问题成为影响乘客出行体验的关键。为切实保障市民冬季乘车舒适度，经营一部三车队迅速启动“暖冬护行”专项行动，针对郊区线路老旧车辆集中开展漏风排查与保温升级工作，用专业检修为乘客筑起移动“暖房”。
本次专项行动以“零漏风、强保暖”为目标，重点聚焦老旧车辆的门刷子、玻璃缝隙、密封胶条等易漏风部位。维修班组制定“一车一策”排查清单，逐车对车门密封性能进行检测，更换老化开裂的门刷子，为车门铰链涂抹防冻润滑油，确保开关顺畅无间隙；对车窗密封胶条进行全面检查，更换老化胶15处，用密封胶填补玻璃缝隙20处，从源头阻断寒风侵入。同时，检修车辆暖风系统，清洁出风口滤网，确保车厢温度达标，让乘客上车即享暖意。
考虑到郊区线路乘客以老年人、务工人员为主，车队在排查之余同步升级便民服务。驾驶员自发准备棉坐垫等御寒物品。“以前坐老公交总觉得漏风，现在车门关得严实，暖气也足，再也不用裹得像粽子了！” 常乘郊区线路的乘客对升级后的车辆赞不绝口。
此次专项行动中，车队全员放弃休息时间，利用营运间隙见缝插针开展检修，累计完成64辆老旧车辆的全面排查与保温升级。下一步，三车队将建立冬季车辆保温长效机制，通过每日出车前抽查、定期专项复检，持续跟踪车辆保暖状况，同时根据天气变化动态优化服务举措，以扎实行动守护郊区市民冬季出行的安全与温暖，让公交服务既有速度更有温度。
绿色动能蓄势待发公交焕新步履不停
—经营一部纯电动公交车落户工作有序推进
为深入践行国家绿色低碳发展战略、助力城市生态文明建设，乌鲁木齐市公共交通集团有限公司积极响应环保节能号召，购置一批纯电动公交车。经营一部严格落实集团党委部署，全速推进新车落户各项工作，以实干为市民出行注入绿色新动能，为美丽乌鲁木齐建设添砖加瓦。
新车落户工作启动以来，经营一部将其作为重点工作抓实抓细，迅速成立专项工作小组，明确责任分工、细化工作流程，确保各项任务有序推进。
落户现场一派繁忙有序的景象，经营一部领导班子督导指挥，与工作人员并肩作战，深入落户各环节，详细询问车辆接收、技术检测、信息备案等进展情况，仔细查看新车性能参数与安全配置，针对可能出现的问题提前预判、科学统筹，为落户工作高效推进提供坚实保障。
“冬季户外作业辛苦，大家一定要做好保暖措施，注意自身安全。”“新车操作有新要求，后续要加强学习，严格遵守安全规程，保障行车安全。”党总支书记、副经理刘智勇的话语既对落户工作提出明确要求，又暖心叮嘱员工注意防寒保暖与作业安全，现场驾驶员汤建华激动地说“听到一句句关切的话语让我倍感温暖、干劲十足”。
为确保落户工作高标准推进，经营一部技术质量管理科充分发挥专业优势，组织技术骨干对新车电池系统、动力性能、安全装置等进行全方位检测调试，严把车辆质量关；各车队积极调配人力物力，有序开展车辆清洁、标识张贴、数据录入等工作，全体工作人员各司其职、通力协作，形成上下联动、高效推进的工作合力。目前，新车落户各项工作正按计划稳步推进，即将以崭新姿态投入运营。
下一步，经营一部将持续锚定目标、攻坚克难，加快推进新车落户收尾工作，同步开展驾驶员专业技能培训，完善车辆运维保障体系，以实际行动书写绿色交通发展新篇章，为建设生态宜居的城市环境贡献公交力量！
抖音传情招贤才 同心聚力暖公交
“我们也是公交的娘家人！” 近日，6301路公交驾驶员牙生·阿不都拉与爱人的一句真挚回应，温暖了整个公交团队。作为小有名气的“网红”驾驶员，深耕一线多年的牙生·阿不都拉夫妇，得知车队急需补充驾驶员后，主动化身“招聘代言人”。
夫妇二人结合自身工作体验，通过抖音、视频号、朋友圈等多渠道，用短视频分享、转发宣传等形式，生动展现公交行业的职业价值、车队人文氛围与发展前景，让更多人直观了解公交驾驶员的工作日常。凭着这份对职业的热忱与对企业的归属感，成功吸引17名应聘人员咨询报名，为公交人才队伍注入新鲜活力。
此次“娘家人”助力引才的暖心行动，不仅高效解决了车队招聘需求，更彰显了公交人爱岗敬业、互帮互助的良好风貌，以及员工与企业之间深厚的情感联结。未来，经营三部将持续优化人才培养与服务保障机制，让每一位公交人都能感受到家的温暖，吸引更多志同道合者加入，共同为市民便捷出行保驾护航。
凝心聚力筑防线 百日攻坚保平安
2025年11月21日11时，乌鲁木齐市公共交通集团有限公司经营三部，在八道湾开展“大干100天冲刺攻坚 护航城市出行·提质公交文明”专项整治暨网格化联动启动仪式。部班子成员、机关及各车队驾驶员代表共100余人参加。
仪式伊始，经营三部副经理李小斌以充满感召力的语调作开场动员，深刻阐述了本次行动“预防为主、精细管理”的核心理念，以及实现“安全生产零事故、群众满意度95%以上”的坚定目标。他的话语迅速点燃了全场人员的热情与斗志，为接下来的工作奠定了总基调。
紧接着，经理薛江全郑重宣读了《经营三部“大干100天冲刺攻坚 护航城市出行·提质公交文明”专项整治暨网格化联动工作方案》。随着文件中“网格化联动”、“稳、礼、严、暖”四字运营规范、八项重点检查内容等关键内容进行讲解，台下与会者凝神静听，一张清晰而周密的工作路线图在每个人心中缓缓铺开，明确了未来一百天的行动方向与职责所在。
在随后精简而有力的表态环节，各车队代表发言掷地有声，将现场气氛推向一个小高潮。21车队新员工代表侯攀宣誓“严守规章，开好安全车”，22车队老员工代表徐杰承诺“发挥表率，开好文明车”，机关网格员代表赵晟也表示将“深入一线，筑牢防线”。他们简短而真诚的话语，凝聚着沉甸甸的责任，引发了全场同仁的深深共鸣。
全体驾驶员肃然起立，目光坚毅，右拳紧握，铿锵有力的誓言瞬间响彻整个会场：“以安全为纲，以服务为魂，严守规章不松懈，隐患清零见实效，百日攻坚齐冲刺，护航出行保畅通！”这庄严的承诺，如同一份沉甸甸的军令状，深深烙印在每个人心中。
誓言余音未绝，全体参会人员又移步至“铸牢安全防线，提升服务质量，全力冲刺百日攻坚”的横幅前，郑重地签下自己的名字。红色的横幅仿佛化作一道流动的“安全长城”，每一个名字都是其中一块坚实的基石，共同构筑起百日攻坚的钢铁防线。
仪式结束后，现场依然涌动着激昂的情绪。驾驶员徐杰感慨道：“感觉肩膀上的担子更重了，但大家的干劲也更足了！”新员工侯攀则兴奋地表示，自己真正感受到了融入集体的归属感和身为公交人的使命感。这份从仪式中汲取的力量，必将转化为日常工作中的自觉行动。
最后，薛经理作总结部署，要求各网格立即行动，将方案要求落到实处。随着李经理宣布启动仪式圆满成功，经营三部全体将士已整装待发，必将以此次启动仪式为起点，全力以赴投入百日攻坚，为市民交出一份满意的安全出行答卷。
暖心守护显担当 公交师傅助老人获赞
11月20日上午，6301路驾驶员马吾兰·托辽吾哈孜驾车行驶至众和公司站时，上演了一幕暖心助人的温情场景，用实际行动诠释了公交人的责任与担当。
当时，一名老人上车后突发不适，随即晕倒在车厢内，情况紧急。马吾兰师傅发现后，立即来到车厢后方查看老人状况，一边轻声呼喊“阿姨，您醒醒”一边开展简易急救，同时迅速对车上乘客说：“麻烦大家帮忙打个120，这位阿姨突然晕倒了，谢谢大家配合。”在乘客协助拨打急救电话期间，马吾兰始终守在老人身边，密切观察老人状态。片刻后，老人逐渐清醒，马吾兰赶紧小心将老人搀扶至座位休息，轻声询问：“阿姨，您现在感觉怎么样？能缓过来吗？有没有哪里不舒服？”老人喘着气摇摇头，轻声说：“小伙子，谢谢你，我就是突然有点晕，现在好多了。”
待老人状态稍稳，对马吾兰说：“师傅，不用麻烦救护车了，我缓过来了，想自己打个车回家就行，别耽误大家时间。”马吾兰闻言没有立刻同意，耐心劝说：“阿姨，身体要紧，还是让医生看看放心，别硬撑。”在老人的再三强调下，马吾兰反复确认老人精神状态好转、言语清晰，才缓缓将老人扶下车，又叮嘱到：“您打车时多留意，要是再不舒服可千万别将就。”将老人扶到车站坐下后，马吾兰又迅速返回工作岗位，有序恢复线路运营，这暖心举动赢得车上乘客的一致认可。
马吾兰师傅在突发情况面前反应迅速、处置得当，既守护了老人健康安全，又兼顾线路运营秩序，这一善举并非偶然，而是公交大家庭优质服务理念的生动缩影，传递了公交行业的温情与正能量，彰显了新时代公交驾驶员的良好职业素养与责任担当。
暖心接力护平安 公交、民警助走失男童回家
11月24日21时30分，乌鲁木齐市公交集团经营四部33车队311路驾驶员吾司曼·艾合买提用细心与责任，联合车队工作人员及民警，成功帮助一名走失幼童平安回到家人身边，用实际行动诠释了公交人的暖心担当。
当日，吾司曼·艾合买提驾驶311路公交车抵达头宫终点站后，按照操作规程进行车厢例行检查时，发现一名小男孩独自在座位上熟睡。他轻轻唤醒孩子，耐心询问后得知，男孩与家人走失，既记不清父母的联系方式，也无法准确描述家庭具体位置，仅模糊记得家在建机厂附近。
为确保孩子安全，吾司曼·艾合买提第一时间致电值班队长易嘉财汇报情况，随后小心翼翼将孩子带至黄山街停车场。停车场工作人员见状，立刻上前安抚孩子情绪，贴心递上热水和零食，缓解其紧张不安。值班队长易嘉财接到消息后，迅速联系乌鲁木齐市公安局公交地铁治安管理分局火车南站派出所，寻求警方协助寻找孩子家人。
民警赶到后，与易嘉财队长一同带着孩子前往建机厂区域。根据孩子的零星记忆，沿途逐一排查，最终找到孩子居住的小区。在民警现场核实家长身份信息无误后，将孩子安全交到其母亲手中。看到孩子安然无恙，母亲激动不已，紧紧握住工作人员和民警的手连连道谢，称赞公交人员的细心负责与警民联动的高效暖心。
此次事件中，311路驾驶员吾司曼·艾合买提的细心排查、车队工作人员的贴心安抚以及警民的高效联动，不仅成功帮助走失男童平安回家，更彰显了乌鲁木齐公交集团“以人为本、服务为民”的服务理念，为城市增添了浓浓的暖意。
拾金不昧显担当 锦旗致谢暖人心
11月22日，公交集团经营四部31车队5004路驾驶员代军在由乌鲁木齐站南广场至标准件厂的特末班营运任务收车后例行车辆检查中，于车厢座位处发现一台笔记本电脑。秉持着对乘客财物负责的态度，代师傅第一时间将电脑上交至值班队长王志强处。
王队长收到失物后，立即在乘客交流群内发布失物招领信息，详细描述了笔记本电脑的外观特征及发现地点。信息发布后不久，群内乘客丁女士联系到值班队长，经核对失物信息与失主描述完全一致，笔记本电脑被顺利归还。失主对公交驾驶员及值班队长的负责任行为表示高度赞扬，并送上一面锦旗，以此表达对代师傅拾金不昧的诚挚敬意，称公交工作人员的暖心举动让其切实感受到了公交服务的温度。
此次事件充分展现了公交集团驾驶员良好的职业素养和道德品质，也体现了公交团队高效的服务响应能力。未来，经营四部将持续强化员工职业道德教育，以更优质的服务为乘客出行保驾护航。
未雪绸缪保畅通
针对我市即将到来的降雪天气，为提前消除冰雪天气对公交运营的不利影响，保障车辆安全出行，公交集团经营四部班子立足“早部署、早行动、早落实”原则，第一时间对次日早进场安全检查以及扫雪除冰工作进行全面安排，明确责任分工、划定清理区域、备齐除冰扫雪物资，为应对降雪天气筑牢前期基础。
11月23日6:20，机关男干部及各车队队长迅速响应，提前进驻公交场站开展全方位安全检查，重点对场站供电设施、车辆制动系统、停靠区域防滑措施等关键环节进行细致排查，及时整改发现的隐患问题。检查工作完成后，检查人员立即拿起扫帚、铁锨、除冰铲等工具，对场站进出通道、车辆停靠泊位、办公楼周边道路及出入口展开扫雪除冰作业。大家齐心协力、分工协作，对易滑易冻的坡道、拐角等重点区域进行反复清理，确保场站和办公楼周边无积雪、无积冰，为公交车辆安全发车、顺畅运营扫清障碍。经过大家的一致努力，经营运营车辆全部安全出场。
此次未雪绸缪准备工作，充分展现了经营四部领导班子的统筹谋划能力和干部职工的责任担当。下一步，经营四部将持续密切关注天气变化，严格落实应急值守制度，以快速响应、高效处置的工作状态，全力保障市民冰雪天气下的出行安全与公交运营秩序。
全面开展消杀工作 为健康出行护航
近期流感多发对社会公众健康构成潜在威胁。为切实保障广大乘客、职工的身体健康与生命安全，有效阻断病毒在公共交通工具及场站区域的传播链条，公交集团经营四部自本月22日起组织所属各车队对辖区内所有场站及人流密集区域开展了全面、彻底的预防性消杀工作。
为了做到有的放矢，经营四部明确工作重点，本次消杀工作聚焦于人流量大、接触频率高的关键区域，包括场站区域的调度室、驾驶员休息室、办公区域、卫生间、垃圾桶站等；运营车辆的车厢内部，特别是座椅、扶手、栏杆、投币机、刷卡机、门窗等乘客频繁接触部位进行重点消毒；其他公共区域的食堂（如有）、会议室等。
各车队严格按照相关卫生防疫指引进行操作：选用符合国家标准的含氯消毒剂、过氧乙酸或其他经证实对呼吸道病毒有效的消毒产品，按规定比例配比。在原有日常清洁基础上，增加对场站公共区域和运营车辆的消毒频次，确保运营车辆每日早出场、晚回场后进行全面喷洒或擦拭消毒。场站关键区域每日至少进行1次深度消毒。注重细节与通风： 在消毒过程中，特别注意对门把手、开关、水龙头等细微处的擦拭消毒。同时，加强场站和车辆运营间隙的通风换气，保持室内空气流通。
此次专项消杀行动旨在最大限度降低病毒通过公共交通环境传播的风险，为市民营造一个安全、放心的出行空间。后期，经营四部将依据病情情况继续恪守职责，提升消杀专业能力，同时加强防疫宣传引导，通过场站公告、宣讲等方式提醒乘客做好个人防护，共同营造安全、健康的出行环境，为保障城市公共交通平稳运行筑牢坚实防线。
筑牢安全驾驶“第一道防线”
—经营四部开展新聘驾驶员岗前集中培训
为夯实安全生产基础，提升新聘驾驶员业务技能与服务水平，保障市民出行安全便捷，公交集团经营四部自10月9日组织开展新聘驾驶员岗前集中培训，共计4名新聘驾驶员顺利完成全部培训课程并通过考核，即将正式上岗。
培训紧扣公交运营核心需求，采用“理论授课+实操演练+案例分析”相结合的模式，突出实用性与针对性。理论学习阶段，重点解读《道路交通安全法》《内控管理制度汇编》等法律法规，讲解车辆日常检查流程、节能减排技巧、文明服务礼仪及应急处置预案，通过具体典型事故案例与运营服务经验的学习，提高安全服务意识。实操训练环节，聚焦车辆起步、停靠、转弯、避让等关键操作，由经验丰富的“六好驾驶员”代表一对一指导，强化复杂路况下的驾驶技能与应急反应能力。同时，专门设置职业道德教育课程，引导新驾驶员树立“安全第一、服务至上”的职业理念，增强责任意识与敬业精神。
培训期间，全体新学员态度端正、勤学苦练，严格遵守培训纪律，主动交流学习心得。通过系统培训，新聘驾驶员全面掌握了公交运营必备的理论知识和实操技能，熟悉了公司各项规章制度，安全意识、服务意识和职业素养得到显著提升。考核结果显示，本次培训合格率达100%，为经营四部注入了新鲜血液，有效充实了驾驶员队伍力量。
下一步，经营四部将持续做好新聘驾驶员上岗后的跟踪培养工作，通过跟车指导、定期复训等方式，帮助其快速适应岗位需求，不断提升运营服务质量，为市民提供更安全、优质、高效的公交出行服务，助力公司高质量发展。
斑马线前见文明 让“礼让”成驾驶本能
为贯彻落实集团公司“大干100天冲刺攻坚 护航城市出行·提质公交文明”交通违法专项整治行动方案，切实消除道路交通安全隐患，进一步强化驾驶员服务意识、提升公交服务质量。11月24日，公交集团经营六部以“消除安全隐患、提升服务质量、助力文明交通”为目标，组织违章职工与59路“金胡杨”品牌线路志愿者，联合开展“提前礼让护航出行”主题活动，通过“沉浸式实践”推动文明驾驶理念落地。
活动期间，参与人员化身“行走的安全员”，在核心道路多个重点路口开展引导工作。他们手持“斑马线停车礼让行人”提示牌，一边面向过往公交驾驶员示意减速礼让，用直观动作提醒驾驶员规范操作；一边轻声引导市民乘客注意通行安全，耐心劝阻闯红灯、横穿马路等行为。随着引导工作推进，路口逐渐形成“车主动减速、人有序通行”的良好氛围，高峰时段的通行效率与安全系数均明显提升，过往的市民乘客对志愿者和礼让驾驶员竖起了大拇指。
随着活动推进，违章职工的心理转变成为亮点。亲眼看到自己的引导让路口秩序变好，听到行人对礼让驾驶员的感谢，他们的责任意识也慢慢觉醒，从之前“被动接受违章处罚”的心态，转变为“主动承担交通安全责任”的认知，真切明白公交驾驶员的每一个操作都牵动着道路安全。“在路口引导过程中，亲眼看到行人等待过马路的场景，联想到自己此前的违章行为，深刻意识到‘不礼让’不仅违反规则，更可能威胁他人安全。”104路驾驶员沈安江羞愧地说道。59路“金胡杨”品牌线路志愿者杨静分享道：“看到其他驾驶员主动礼让时行人的感谢手势，以及路口秩序的明显改善，真切体会到文明驾驶的意义。”
此次活动通过亲手举牌引导、现场观察交通状况，切实感受到公交驾驶员的操作直接影响道路安全，明白“礼让”不是任务，而是对乘客、行人的安全承诺。大家纷纷表示后续会将“提前减速、礼让斑马线”内化为驾驶习惯，绝不再出现违章行为。
暖心食堂筑幸福 集团关怀暖人心
——快速公交西山停保场职工食堂试运营圆满启航
冬日寒意渐浓，而公交系统内却暖意盎然。11月24日，快速公交西山停保场职工食堂在全体职工的热切期盼中正式开启试运营。这一民生工程的落地，不仅彻底解决了停保场职工长期以来的就餐难题，更成为集团公司“以职工为中心”发展理念的生动实践，用实实在在的关怀温暖着每一位职工的心。
一直以来，西山停保场因场地条件限制，职工就餐问题始终牵动着集团公司领导的心。没有专属食堂，职工们或自带饭菜，或外出就餐，既耗时又费力，食品安全也难以保障，这直接影响着职工的工作状态与幸福感。集团公司在得知这一情况后，迅速将职工食堂筹建工作提上重要日程，将其列为年度重点民生项目。集团公司领导多次深入停保场实地调研，与职工面对面交流，了解需求，统筹协调各方资源，克服场地狭小、设施老旧等诸多困难，为食堂建设提供了全方位的支持与保障，用实际行动彰显了对职工的深切关怀。
在食堂筹建过程中，集团公司统筹引领，各部门凝心聚力、协同作战。针对改水改电这一关键环节，快速公交特邀请维修中心经验丰富的技术员全程参与指导，精准把控水管对接、电路调试、安全规范等关键细节；维修人员高效完成了食堂水电改造、线路铺设、设施安装等基础工程，以匠心与担当筑牢运营根基，让集团公司对职工的关怀在建设一线落地生根。
为了让职工们吃得放心、吃得满意，快速公交场站（站务）服务科精心抽调三名经验丰富、厨艺精湛的站务人员组建食堂服务团队。试运营首日推出的新疆特色抓饭，以地道风味和实惠价格赢得职工纷纷点赞，“集团公司领导真是把我们的小事放在了心上！”职工马春兰的由衷赞叹，道出了全体职工的心声。
在试运营期间，场站（站务）服务科科室人员分工协作、全程把控，密切关注职工反馈，及时优化菜品口味与服务流程。从食材的严格筛选到餐具的高温消毒，从环境的实时清洁到服务的贴心周到，每一个环节都严格把控，这正是集团公司人文关怀理念在基层的生动延伸，确保职工吃得安全、健康、舒心。
“职工食堂的顺利试运营，是集团公司领导关心关爱职工、践行社会责任的生动写照。”快速公交总经理陈国龙表示，一餐热饭传递一份真情，集团公司领导的关心关爱用实际行动温暖了职工的胃、凝聚了职工的心。未来，快速公交全体职工将把这份关怀转化为工作动力，以更饱满的热情、更昂扬的斗志投入到公交运营保障中，全力守护市民出行安全顺畅，为集团公司高质量发展注入强劲动能。
接下来，快速公交将在集团公司的指导下，持续优化食堂的运营管理：丰富菜品品类，推出营养均衡、风味多样的特色餐品；建立常态化意见征集机制，让职工食堂真正贴合职工需求；以服务升级为抓手，将食堂打造成为彰显集团关怀的“暖心窗口”、凝聚职工力量的“幸福阵地”，让每一位职工都能在企业发展中感受到更多幸福感、获得感、归属感。
风雪中的坚守
——公交人“以雪为令”护航市民温暖出行
11月22日，又一次大雪如期而至，将街道、楼宇装扮得分外妖娆。然而，在这片雪白的美景之下，一场保障城市动脉畅通、守护市民出行安全的战斗，早已在夜色中打响。对于乌鲁木齐的公交人而言，“下雪就是命令”这不是一句口号，而是刻在骨子里的行动自觉。
雪花纷飞，就是出征的号角。在大多数人还沉浸在温暖梦乡的清晨，BRT站台已然是一片热火朝天的景象。绿色的反光服成为白雪中最醒目的色彩，快速公交场站（站务）服务科的干部职工们手持铁锹、推雪板、冰铲等工具，对站台地面、出入口、上下客通道、车道等关键区域进行地毯式清扫。大家分工明确、配合默契，有的负责铲除顽固冰层，有的负责清运积雪，有的则在站台边缘设置警示标识，引导乘客安全上下车。尽管雪花不断落在身上，浸湿了衣物、冻红了双手，但没有人叫苦叫累，始终坚守在清雪一线。
“这场雪下得急，我们的动作必须更快！”场站（站务）服务科副科长马春一边协调着人员，一边介绍道，“下雪就是命令，及时清扫站台及车道积雪，确保车辆安全有序通行，乘客顺利乘车，这是我们所有公交人不变的承诺。”在他的身后，是无数个忙碌的身影，他们挥动着工具，有力的铲雪声此起彼伏，汇成了一首动人的破冰进行曲。
不仅仅是清扫。在结冰的坡道和转弯处，细心的公交人撒下了融雪剂和防滑沙，为车辆铺设一条“安全跑道”；在湿滑的站台台阶上，防滑垫被迅速铺开，筑起一道“防滑屏障”；“小心地滑，请慢行上车”的温馨提示，在寒冷的空气中格外暖心。这些看似微小的细节，凝聚着公交人对乘客最深切的关怀。
随着天色渐亮，出行的市民逐渐增多。在清理一新的站台上，乘客们井然有序地候车。看到公交车平稳进站，踩着干燥的站台顺利上车，乘客张女士感慨地说：“今天雪这么大，没想到公交站台这么干净，车来得也很准时，心里真是又踏实又暖和！”
车轮滚滚，传递着城市的温度；扫雪的身影，守护着出行的平安。这场风雪，考验着一座城市的应急能力，更见证着一群人的责任与担当。乌鲁木齐公交人用他们的辛勤汗水，换来了早高峰的畅通无阻，换来了千家万户的顺利出行。他们，是这座雪中城市最温暖的守护者，用实际行动诠释着“人民公交为人民”的初心与使命。风雪依旧，但这条充满温情的城市动脉，正因为他们的坚守，而持续涌动着蓬勃的生机与活力。
夫妻同心守初心 顾全大局显担当
——快速公交三车队职工助力车辆统筹调配纪实
为优化公司营运资源配置，保障整体运力高效赋能，近日，在公司营运部门统筹安排下，快速公交启动车辆跨车队调配工作。接到通知后，三车队积极响应，向相关驾驶员耐心解读调配政策、做好思想引导，为工作顺利推进筑牢基础。
三车队9号线6019号车驾驶员赵红英与爱人雷盛坤夫妇二人，是这辆新能源公交车的“初期守护者”。自新车接入车队以来，他们始终将这辆车当作“移动的家”悉心呵护。日常营运中，他们坚持提前30分钟到岗，逐项检查电池续航、制动系统、胎压状态等关键部件，确保行车安全；收车后无论多晚，都会仔细擦拭方向盘、仪表盘、座椅扶手，清理车厢内的垃圾杂物，让车辆始终保持干净整洁的状态。遇到车辆小故障，夫妇二人还会主动学习排查技巧，及时记录车况变化，一年来，他们驾驶的6019号车无违章、无事故、无投诉，成为乘客口中“放心乘、舒心坐”的公交车。他们驾驶的这辆车也从未因车辆维护、故障等问题影响线路营运。 
得知车辆将移交至其他车队时，夫妇二人抚摸着熟悉的方向盘、整洁的车厢，眼中满是不舍——这辆车见证了他们早出晚归的坚守，承载了与乘客的温暖互动，更记录了夫妻二人并肩奋斗的时光。但他们深知，车辆调配是公司统筹发展的重要举措，关乎整体营运效率和市民出行体验，当即表态“坚决服从安排，全力配合调配”，用朴实的行动展现出公交职工的责任与担当。
车辆移交前，为让车辆以最优状态“奔赴”新岗位，赵红英与雷盛坤再次利用休息时间对车辆进行全方位清洁打理。他们蹲在车厢内用小刷子清理座椅缝隙的灰尘，用抹布反复擦拭车身污渍，甚至细致到检查每个乘客扶手的牢固度。“这辆车就像我们的老伙计，得让它以最好的样子去服务新的乘客。”雷盛坤一边擦拭一边说道，话语中满是对车辆的不舍与对工作的热忱。
从“精心护车”到“无私让车”，赵红英、雷盛坤夫妇用一年如一日的坚守诠释了“爱岗敬业”的深刻内涵，用顾全大局的情怀彰显了公交职工的奉献精神。他们的顾全大局、爱岗敬业的精神不仅为全体职工树立了榜样，更凝聚起企业统筹发展、协同奋进的强大合力，为提升公交服务质效、保障市民便捷出行注入了温暖而坚实的力量。
以学促干强技能 匠心传承提效能
——快速公交运营服务科开展调度业务观摩学习与送学培训活动
为进一步提升快速公交调度人员的业务能力与应急处置水平，拓宽调度工作思路，运营服务科于近期统筹开展了“外出观摩学经验、内部送学强技能”系列培训活动。
外出观摩取真经，对标先进促提升。11月21日，运营服务科组织快速公交调度人员前往经营6部104路站点进行观摩学习。本次观摩以“学习先进调度技巧、借鉴优质工作经验”为核心目标，重点聚焦104路站点在日常调度优化、高峰时段运力调配、突发情况应急响应等方面的实操方法。观摩过程中，104路调度负责人详细介绍了站点结合线路客流特点制定的“高峰加密、平峰微调”调度策略，现场演示了通过实时客流数据调整发车间隔的操作流程；同时，分享了在应对道路拥堵、车辆故障等突发情况时的“快速响应、高效处置”技巧，包括与驾驶员的即时沟通机制、与周边站点的联动配合方式等。我方调度人员认真记录关键要点，主动围绕“如何平衡运力与客流需求”“如何缩短突发情况处置时间”等问题展开交流，现场学习氛围浓厚。通过本次观摩，调度团队直观感受到104路站点调度工作的精细化与高效性，为后续优化快速公交调度方案积累了宝贵经验。
内部送学强根基，业务骨干传帮带。在外出观摩学习的基础上，为进一步将先进经验转化为实际工作能力，11月25日，运营服务科组织开展了各线路调度内部送学培训活动。本次培训精选7名业务骨干担任讲师，覆盖线路调度、二级平台调度、场调及运营服务科等多个岗位，确保培训内容贴合实际工作需求。
培训过程中，讲师们采用“理论讲解+案例分析+互动提问”的方式，确保参训人员充分理解培训内容；参训调度人员结合自身工作实际积极提问，就“如何优化跨线路运力调配”“如何提升平台信息传递效率”等问题与讲师深入探讨，现场互动频繁，培训效果显著。
内部送学培训结束后，总调度牛俊燕对本次系列活动进行总结，并围绕“线路运营情况、各项应急措施、各项数据分析”开展专项复盘。在线路运营情况分析方面，总调结合近期快速公交各线路客流数据、发车间隔执行情况、乘客投诉反馈等信息，指出当前调度工作中存在的优势与不足，明确后续需重点优化的线路及方向；在应急措施复盘环节，针对近期出现的道路施工、恶劣天气等突发情况，逐一梳理调度团队的应急处置流程，查找响应速度、处置效率等方面的短板，提出“优化应急预案、加强应急演练”的改进要求；在数据分析部分，总调强调“数据驱动调度决策”的重要性，指导调度人员如何通过客流数据、运营效率等数据进行分析和决策。通过精准分析客流量、数据等关键指标，准确判断线路运力需求，为后续制定科学调度方案提供坚实的数据支撑。同时，要求全体调度人员以本次系列活动为契机，将外出观摩学到的先进经验与内部培训掌握的业务技能有机结合，融入日常调度工作中，进一步提升快速公交调度的精细化水平，确保线路运营安全、高效、有序，为广大乘客提供更优质的出行服务。
本次系列培训活动的开展，不仅帮助快速公交调度团队学习了先进经验、提升了业务能力，更明确了后续工作的优化方向。下一步，运营服务科将持续完善调度人员培训机制，定期组织外出观摩与内部交流活动，不断夯实调度工作基础，为快速公交运营质量的提升提供有力保障。
总经理变身“安全主播”，这堂课“料”很足！
“安全生产不是一句口号，而是融入每一次运营、每一个细节的自觉行动！”快速公交公司在11月24日召开的周例会上，快速公交公司总经理陈国龙同志以一堂别开生面的安全课，为全体参会人员带来了一场关于安全的“思想洗礼”。各科室负责人、各车队队长齐聚一堂，认真聆听、积极互动，现场学习氛围浓厚。
陈总利用“理论+实际”，使安全知识“活”起来。从“海因里希安全法则”中“1起重大事故背后，必有29起轻微事故和300起隐患”的警示出发，引导大家思考：如何将安全隐患消灭在萌芽状态？如何让“小问题”无处遁形？紧接着，又引入“杜邦十大安全理念”，结合车队日常调度、车辆维护、驾驶员行为管理，以及站台秩序维护、乘客引导等具体场景，逐一剖析，让抽象的安全理念“落地生根”。讲到关键处，陈总还不时抛出“如果遇到这种情况，我们该怎么办？”等开放式问题，引发大家深入思考和热烈讨论。
课堂上，陈总始终聚焦一线，让安全“看得见、摸得着”。“咱们的公交车进出站，如何确保绝对安全？”“站台高峰期的人流疏导，关键点在哪里？”……课堂上，陈总频频抛出与一线工作紧密相关的问题。不仅分析问题，更分享了许多行之有效的管理方法和操作技巧，将复杂的安全生产规章制度，转化为一个个易于理解、便于执行的具体动作。参会人员时而凝神倾听，时而奋笔疾书，生怕漏掉任何一个要点。“陈总讲的都是我们日常工作中真真切切会遇到的情况，听得懂、记得住、用得上！”一车队队长在课后感慨道。
这堂生动的安全课，是快速公交公司领导班子高度重视安全生产工作的一个缩影。公司始终将安全视为企业发展的生命线和“压舱石”，通过领导带头讲安全、深入一线查安全、完善制度保安全等一系列举措，持续强化全员安全意识，压实安全生产责任。
此次“安全课堂”的成功举办，不仅为各科室、各车队负责人敲响了安全警钟，更传递出公司“安全管理永远在路上”的坚定决心。大家纷纷表示，要将课堂所学迅速转化为实际行动，带头遵章守纪，带头排查隐患，共同织密快速公交的安全防护网，为市民提供更加安全、便捷、优质的出行服务。
新能源车充电数据成功接入ERP系统！
如何便捷核对集团5家充电平台新能源车充电电量数据呢？能不能像燃气核算一样，能在ERP里查询到新能源车单车成本？这是基层车队长们经常念叨的一件事，也是一线运营管理中亟待解决的实际问题。
2025年4月11日组织特来电、星星、领瀚、静态、京力5家充电厂家召开技术对接碰头会。技术人员围绕核心技术要点反复研讨优化：明确数据存储位置，确定数据同步模式，优化数据查询功能，完善数据权限管控与异常处理机制，以适配一线运营日常管理需求。
6月打通第一家特来电充电平台数据；
7月打通第二家星星充电平台数据；
8月打通第三家领瀚充电平台数据；
9月打通第四家京力充电平台数据；
10月打通第五家静态充电平台数据；
历经5个月攻坚，5家充电平台数据已全部顺利打通，对接成功。
同时，还创新的将各场站充电桩实时充电情况以图形化H5方式推送给一线站调人员。实现调度站点对车辆充电状态、充电桩空闲情况的“一屏掌控”。从源头实现“尖峰不充电（报警）、波谷不浪费（提醒）、平峰精准充（提示）”。
目前，面向各运营单位、燃料公司所属技术科人员开展了第一期培训，后续将结合培训反馈的使用建议，对ERP中充电数据消耗统计与新能源车单车成本统计系统功能，进一步提升其实用性、便捷性与数据精准度，切实为基层车队长提供高效省心的数据支撑，助力一线运营管理提质增效。
针对营修分离 集团领导开展可行性调研
2025年11月21日，集团党委副书记、总经理杨民新率党委组织部（人力资源部）、企业经营发展部（法务部）、计划财务部（融资部）、技术质量管理部以及纪检监察部负责人，前往维修中心（超越公司），就营修分离开展可行性调研。
调研期间，杨总深入剖析了维修中心（超越公司）当前“一套班子，两块牌子”的管理模式，在实际运营中逐渐暴露出资源分散、协同不足、市场化能力薄弱等突出问题，详细阐述了推行营修分离改革的现实意义。
杨总从人员配置、财务管理、资产状况、业务方向和政策支持五个维度展开分析，明确指出要通过整合维修资源、优化资源配置，提升维修效率与服务质量，激发市场活力，实现“对内保障运营，对外开拓市场”的双重目标，为企业的可持续发展提供强大动力。他要求：一是维修中心与超越公司合并成立“新的超越公司”，将维修中心干部职工及第五车间（原快速公交车间）干部职工劳动合同转签到超越公司；二是领导班子依托现有的架构，根据工作需要进行增减。机构设置要精简、便于管理；三是薪酬方面，集团公司宏观管理，新超越公司微观管理，实现集团降本，员工增收，发挥年轻人工作积极性，把“公交+”做的有声有色。四是材料管理，在集团公司招标材料合同到期前，维持原采购路径与核算方法。五是企业发展方向，首先保障集团主责主业，其次大力拓展对外维修业务，向新能源车辆转型。
杨总最后强调，营修分离作为集团公司深层次改革的重要议程，集团公司会在人、财、物及政策上大力支持，维修中心（超越公司）班子务必高度重视，加强对《公司法》及经营管理知识的学习，转变观念，确保改革举措落到实处、取得实效。
寒冬暖民心 实干筑初心
寒冬时节，乌鲁木齐气温持续走低，凛冽的寒风给市民出行带来诸多不便。八道湾停车场公交车站作为周边居民日常通勤的重要枢纽，此前因缺乏遮挡设施，市民只能站在雨雪中候车，成为亟待解决的民生痛点。为切实改善市民出行体验，践行“以人民为中心”的服务理念，维修中心（超越公司）四车间班子主动担当，组织车间骨干力量历时四天攻坚克难，圆满完成该站点候车亭修建工作，用实干为冬日候车市民筑起一道“温暖屏障”，赢得了过往群众的广泛赞誉。
此次候车亭修建工作自启动之初便面临多重挑战。11月中旬的乌鲁木齐，最低气温已降至零下十摄氏度，寒冷天气给户外作业带来极大考验。水泥浇筑后易快速冻结影响强度，钢筋焊接口因低温易出现脆裂，焊工师傅的操作灵活性也受到严重影响。同时，八道湾停车场公交车站客流量较大，需在保障公交正常运营、不影响市民出行的前提下推进施工，场地受限、交叉作业难度大等问题进一步增加了施工复杂度。
面对重重困难，维修中心（超越公司）四车间班子毫不退缩，迅速召开专题会议研究制定施工方案，将“保质量、保安全、保进度”作为核心目标，全力破解施工难题。针对低温施工技术难题，技术骨干反复研讨，将焊接作业安排在气温相对较高的时段进行，同时配备专业保温设备对焊接口进行即时保温处理，确保施工工艺达标。
在施工组织方面，维修中心（超越公司）四车间实行“错峰施工、分段推进”模式，避开早晚出行高峰进行主体结构施工，利用客流平峰期开展基础开挖、材料运输等作业，最大限度减少对市民出行的影响。车间班子成员轮流带班值守，及时协调解决施工过程中出现的各类问题。修理工师傅们不畏严寒、冲锋在前，以“不怕苦、不怕累”的奋斗精神，每天清晨顶着寒风进场作业，傍晚踏着夜色收工，即使手脚冻得发麻，也始终保持高昂的工作热情。为加快施工进度，大家主动放弃午休时间，在保障施工质量的前提下，争分夺秒推进工程建设，提前完成全部修建任务。
如今，崭新的候车亭已正式投用。白色的外观简洁大气，坚固的钢结构框架搭配不锈钢顶棚，为候车市民有效遮挡雨雪。“以前冬天在这儿等车，寒风直往脖子里灌，现在有了候车亭，等车也更加方便、舒服了，感谢公交集团为我们这些老人着想，真是办了件大实事！”一位常在此候车的市民由衷赞叹。过往群众纷纷表示，新候车亭不仅改善了候车环境，更让大家感受到了公交集团及维修中心（超越公司）对民生需求的重视和关怀，心里倍感温暖。
此次八道湾停车场候车亭修建工程的顺利完成，是维修中心（超越公司）践行社会责任、服务市民群众的生动实践，更是车间班子凝聚力、战斗力和车间全体职工实干精神的集中体现。下一步，维修中心（超越公司）将继续聚焦市民出行需求，持续提升服务保障能力，以更多务实举措解决群众急难愁盼问题，为推动单位高质量发展、提升市民出行满意度作出更大贡献。
练就新闻写作能力 讲好龙人巴士故事
“新闻写作讲究凤头、豹尾、猪肚，也就是开头要华丽，结尾要有感染力，中间内容要丰富、厚实......”11月24日，在龙人巴士传媒有限公司会议室，党支部副书记、总经理陈卉以生动比喻开篇，为全体员工带来一场干货满满的公文写作常识与新闻撰写技巧专题培训。
培训中，陈总结合公司业务特性，她拿出一份《乌鲁木齐公交》报，讲解了报纸的排版格式与要求，她以报纸优秀文章为例，讲解如何用精炼的语言为一篇文章开好头，如何让一篇文章结尾有故事、让读者有期待。手把手为大家教授公文格式规范、新闻编辑“五要素”等内容，逐一为大家细致解答日常写作中遇到的表述不清、重点模糊的问题，现场互动氛围热烈。培训结束后冯勇军说“通过此次学习，可以说收获满满，文章怎么“抓眼球”，消息怎么写才更接地气，陈总的讲解为我们扫除了知识“盲区”，今后我会将学习成果切实运用到日常工作中，努力提升个人写作能力，“用文字讲好巴士故事”。
通过此次培训，全体员工对公文与新闻的规范有了更深刻的理解，掌握了更为专业的新闻写作与报刊编辑知识。大家纷纷表示，将认真消化吸收培训内容，并将学习成果切实运用到日常工作中。今后，龙人公司将持续开展以培训强技能，以文字传品牌的长效举措，让笔端传递企业温度，讲好龙人巴士故事。
感悟70年成就 汲取奋进力量
为深入学习贯彻新时代党的治疆方略，引导各族群众铸牢中华民族共同体意识，深刻感悟新疆维吾尔自治区成立70年来的波澜壮阔的奋斗历程与辉煌成就，11月18日上午，燃料公司党支部组织全体党员干部和结对亲戚，一同走进乌鲁木齐文化中心展览馆，参观“新疆维吾尔自治区成立70周年主题成就展”，沉浸式感受新疆70年来的沧桑巨变与辉煌发展成果。
走进成就展展厅，党员干部和亲戚沿着展厅脉络缓步前行，大家不时驻足观看、交流体会，深刻感悟到新疆在经济、政治、文化、社会、生态文明建设和党的建设等方面取得的辉煌成就与深厚底气。干部马洋说到：“作为少数民族干部，深刻体会到‘民族团结是各族人民的生命线’的深远意义，坚定了铸牢中华民族共同体意识的信念，将民族团结融入到各项工作当中。
展厅参观中，党员张天义宣讲《发展全过程人民民主是中国式现代化的本质要求》，结合参观谈了思想体会。这次参观成就展是一次生动的政治思想教育，体会到了新时代党的治疆方略的伟大实践成果，将此次参观中汲取的精神力量转化为干事创业的精神动力，立足本职，发挥党员先锋模范作用，深入开展民族团结主题宣讲，做好民族团结的宣传员。 
此次参观活动，各族干部职工更加深入地了解到新疆的发展历程和成就，激发了爱国热情和奋斗精神。纷纷表示，将以此次活动为契机，将所见所感转化为履职尽责、勇于担当的强大动力，积极为企业发展建言献策，为企业高质量发展贡献力量。
筑牢安全屏障 情暖一线值守
2025年11月21日夜间，后勤服务中心班子成员带队经警管理科，以“安全巡查+职工关怀”双线发力，深入各停保场、首末站及办公楼开展专项行动，紧扣“筑牢防线、压实责任、传递温暖”目标，为集团冬季安全生产筑牢双重保障。
党总支书记马军聚焦“人防、技防、制度防”落实，在西雅图停保场排查消防、用电等隐患，对2处消防通道标识问题要求连夜整改、次日复查；规划路首末站重点核验监控效能，建立“15分钟快速响应”机制，保障安防系统24小时稳定。
检查组以“四不两直”督查值班状态与制度执行，针对六道湾停保场记录不规范问题现场警示，重申核心制度。中心提出“三个强化”：细化安保责任至个人、严处脱岗睡岗行为、12月初开展冬季安全保卫轮训；同步建立“日检查、周通报、月考核”机制，结果与绩效挂钩，设“安全示范岗”激励先进。
结合冬季值守实际，检查组与职工座谈回应诉求，偏远站点推行“弹性排班+错峰休息”；工会启动“冬季送温暖”，配备防寒劳保鞋，建立“职工困难台账”实施“一人一策”帮扶。
下一步，中心将完善“常态化巡查+动态化整改+长效化关怀”机制，以扎实举措护航公交安全稳定发展。
洁净窗口暖人心 优质服务提质效
为深入践行公交出租公司“以人为本，服务至上”的理念，切实改善驾驶员办事体验、提升服务质效，公司党总支高度重视服务窗口建设，统筹部署一站式服务大厅环境优化工作。11月24日，服务大厅工作人员利用午休时间开展全面清洁行动，共同为驾驶员打造整洁舒适、温馨便捷的办事空间。
服务大厅作为直面驾驶员的核心服务窗口，其环境面貌与服务质量直接关系服务体验与公司形象。在环境优化方面，工作人员严格落实领导部署，迅速行动、分工协作，聚焦驾驶员办事高频区域推进精细化清洁：全面清理大厅门外、前台接待区、办公区域及公共通道的地面灰尘杂物，细致擦拭墙面、门窗玻璃，为办公设备除尘，规范整理资料架、摆放宣传册，清零卫生死角；同步对的士之家进行全方位清扫整理，着力改善休息区域环境，让驾驶员办事之余能拥有舒适休憩空间。在服务提质方面，公司针对性开展服务用语专项培训，明确规范“您好”、“请稍候”、“请问有什么可以帮您”、“感谢您的理解与配合”等文明服务用语，严格要求工作人员做到主动问候、耐心解答、礼貌送别，杜绝生硬服务、推诿敷衍等行为，通过标准化用语提升工作人员服务温度与专业度。
经过全体人员共同努力，服务大厅及的士之家环境焕然一新，规范贴心的服务得到驾驶员一致好评。“现在大厅又干净又亮堂，工作人员言语也礼貌周到，办事时心情都舒畅多了！”前来办事的驾驶员纷纷点赞。整洁的办事环境、规范的服务用语不仅让驾驶员办事体验大幅提升，更彰显了公司以驾驶员为中心的服务导向，凝聚了团队协作合力，是公司落实服务提质要求的生动实践。
下一步，公交出租公司服务大厅将持续锚定驾驶员核心需求，一方面推动环境优化工作从“常态化”向“精细化”升级，另一方面将服务用语培训与服务流程优化相结合，定期开展服务技能复盘提升，聚焦驾驶员办事中的急难愁盼问题精准发力。以更优质的环境、更规范的服务、更高效的流程、更暖心的举措，切实保障驾驶员办事舒心、流程顺畅、诉求有应，扎实筑牢服务保障根基，让“服务至上”理念真正落地见效。
整治“组合拳”发力 激活出租安全“新引擎”
为坚决贯彻落实集团安全生产培训及交通违法专项整治工作部署，公交出租公司锚定“零违法、零事故、提服务”核心目标，于11月17日召开专项部署会议，正式启动安全攻坚专项整治行动。公司紧扣“稳、礼、严、暖”四字运营规范，以最坚决态度、最严格举措、最扎实作风推动整治落地，全力护航冬季城市出行安全。
专项整治行动启动次日，公司迅速组织安全专项教育培训，以《电子违章多发点安全行车告知书》为核心，创新采用“面对面宣讲+典型案例警示+互动答疑交流”模式，推动安全意识入脑入心。党总支副书记、经理李树成，副经理张慧来亲临现场与驾驶员零距离沟通。李树成经理以“手握方向盘，肩扛千斤担”为喻，强调：“方向盘承载着乘客生命安全与家庭幸福，电子违章绝非小事，守住安全底线才能挣好平安钱”，引发全场共鸣。一车队新A1T135驾驶员陈建明感慨：“此前对违章心存侥幸，培训后才认清风险，今后必牢记点位、严守规则”，现场驾驶员纷纷表态践行安全驾驶责任。
为推动整治走深走实，公司创新推出“监管、宣传、激励”三维发力长效举措，构建闭环保障体系。监管层面，打造“智能监控+路面巡查”双防网，车载系统24小时监测违规行为并实时预警，对违章多发点进行流动检查，实现监管全覆盖；宣传层面，搭建“线上+线下”宣教平台，工作群每日推送安全提示与案例警示，每月开展安全驾驶经验分享会，让安全规范深入人心；激励层面，建立奖惩分明机制，对零违章、高好评驾驶员予以奖励，对屡次违规、整改不力者实施教育培训，营造“比学赶超”氛围。
自专项整治行动开展以来，公司驾驶员安全文明意识显著提升，交通违法行为发生率大幅下降，市民满意度与日俱增。下一步，公交出租公司将持续巩固成效，始终以“零违法、零事故”为目标，优化安全运营管理、提升服务品质，用规范驾驶与温情服务护航市民出行，为城市文明交通建设注入出租行业力量，书写新时代城市出行服务高质量发展答卷。