经营五部—公交“耳牌”解识别难题 乘客候车更省心



公交“耳牌”解识别难题 乘客候车更省心

    7月7日，市公交集团经营五部推出的“耳牌”服务标识正式亮相，这一贴在公交车右侧倒车镜壳上的小型线路标识，解决高峰期多车排队进站时线路牌易被遮挡、乘客识别难的问题，让市民候车体验显著提升。

    所谓“耳牌”，是标有线路号的小型标识牌，因贴在倒车镜壳中间位置、形似“耳朵”且辨识度高而取名。以往早晚高峰等时段，多辆公交车排队进站时，后车的线路牌常被前车遮挡，乘客难以快速识别线路信息，容易错乘或盲目等待。如今有了“耳牌”，即便车辆密集停靠，乘客在远处也能清晰看清线路号，候车效率与准确性大幅提高。

    “以前好几辆车排着队，后面的线路根本看不清，总怕排错队耽误事。现在有了这个小牌子，老远就能看清是几路车，心里踏实多了！”常乘坐911路的市民杨玉贵对这一创新设计连连称赞。不少乘客也表示，这个细节特别贴心，赶时间时不用再慌慌张张往前凑着看线路，候车变得从容了许多。

    “‘耳牌’的推出，源于我们对乘客日常出行需求的调研。”经营五部安全运营科科长薛刚介绍，小小的标识牌解决的是乘客实实在在的不便。后续将持续收集市民反馈，进一步优化“耳牌”的清晰度和耐用性，计划推广到更多线路，让便捷、高效的公交服务更贴合乘客出行需求。