经营三步—暖心1路再谱温情篇章 公交司机用行动诠释服务初心

暖心1路再谱温情篇章 公交司机用行动诠释服务初心

近日，暖心1路公交车上发生的一幕暖心场景，再次让“公交真情无限 暖心一路相伴”的服务宗旨变得可感可触。驾驶员杨雪银用细致入微的举动，为乘客的出行之路增添了一份温暖与安心。

 事发当日早高峰时段，杨雪银驾驶着暖心1路2795号公交车行驶至红旗大队车站时，她注意到站台处有一对老夫妇正推着轮椅等待上车，老大爷正缓慢从轮椅上起来行动很不方便，见状，杨雪银没有丝毫犹豫，立即停稳车辆并下车，主动接过老奶奶手中的轮椅，快速从后门将轮椅搬上车并妥善固定后，她又转身细心搀扶老大爷上车，将两位老人安顿在合适的座位上，贴心询问他们的目的地。“我们要去医学院看病，老头子的腿痛了好一阵子，最近走路都不利索了，多亏有你帮忙，姑娘太谢谢你了。”老奶奶感激地说道。杨雪银轻声安抚道：“您别客气，这是我应该做的，您二老坐好，到了站我叫你们。”

车辆平稳行驶至医学院车站后，杨雪银再次起身，先将轮椅从车上搬下，随后小心翼翼地搀扶老大爷下车，又细心地将两位老人护送至人行道安全区域，确认他们暂无其他需求后，才匆匆返回驾驶座，继续投入到繁忙的营运工作中。

这短短几分钟的互动，是暖心1路公交车日常服务的一个缩影。杨雪银用主动、热情、细致的服务，不仅解决了老夫妇的出行难题，更以实际行动践行着公交人的责任与担当，让“暖心一路相伴”真正融入进每一段行程，温暖了每一位乘客的心田。