经营五部——破解跨区通勤难题 暖心服务赢得师生赞誉



破解跨区通勤难题 暖心服务赢得师生赞誉

          自新疆职业大学（达坂城校区）启用以来，师生跨区往返乌鲁木齐市区的通勤难题日益突出。9月12日，该校至三屯碑的网约公交定制专线正式开通，以需求为导向的服务与扎实的运营保障，不仅快速解决了这一痛点，更成为连接校区与市区的“暖心纽带”。目前，专线已累计发车181趟，服务师生2367人次，总运行里程达19018公里，用实际行动践行了“便民服务”的初心。

这条全长100公里的专线，从计划开通之初就融入了“便捷”理念。实现了“校区—市区”直达，固定停靠文达路（新疆职业大学达坂城校区）和三屯碑两站，而三屯碑站紧邻地铁站，进一步打通了师生“最后一段换乘路”，让回家、办事的路途更顺畅。在成本与舒适度方面，专线同样精准匹配师生需求：20元一票制大幅降低日常出行开支，15辆12米48座大型客车则为师生提供了宽敞舒适的乘坐空间，无论是拎着行李的周末返程，还是携带书本的日常出行，都能轻松就座。

发车安排与预约服务的“智能化”，更让便捷度再升级。专线精准贴合师生作息：周五至周日实行“定时定点”发车，满足了周末集中往返市区的需求；周一至周四则依据线上预约客流灵活调班，真正实现“想走就走，不用久等”。“以前每周五回市区总怕赶不上末班车，现在下午有固定班次，拎着行李直接上车就行，再也不用掐着点跑了。”新疆职业大学大三学生冯昊宇的感受，道出了许多师生的心声。预约操作也十分简便，师生只需关注“乌鲁木齐公交集团”微信公众号，点击“智慧公交—网约公交”板块即可完成预约，成功后还会收到发车提醒，大二学生李诗渺笑着说：“我以前总记混换乘时间，现在点两下手机就能搞定。”

安全是出行的底线。公交集团经营五部从三方面筑牢保障防线：人员上，挑选经验丰富的驾驶员并强化安全培训；车辆上，定期开展检修维护，确保车况良好；管理上，实时监控线路运行，及时应对突发情况，全力守护师生的每一段行程。

“专线的开通，是对师生‘急难愁盼’问题的精准回应。”市公交集团经营五部安全运营科负责人表示，接下来还将持续收集师生反馈，不断优化发车时间、停靠站点等服务细节，让这条“公交+校园”网约定制专线服务更有温度。