聚贤纳才添活力

                 —经营一部招聘考试有序开展

 

为进一步充实队伍力量，吸纳新鲜血液，激发团队活力，推动各项经营工作高质量发展，乌鲁木齐市公共交通集团有限公司经营一部于2025年12月17日面向集团各部门发布招聘公告，正式启动人才招募工作。公告发布后，得到集团内部员工的积极响应，经过报名筛选，最终确定6名符合条件的报名者进入考核环节。

2026年1月5日，经营一部招聘笔试及计算机实操考试在指定考场顺利举行。此次考试严格遵循“公平、公正、公开”的原则，精心部署考务工作，从考场布置、试卷封存、监考安排到实操设备调试等各个环节都做了细致筹备，确保考试规范有序进行。笔试重点考察应聘者的专业知识、业务能力及综合素养，计算机实操则聚焦实际操作技能，全面检验应聘者是否具备岗位所需的实操能力，切实选拔出能快速适应岗位需求的优秀人才。

考试当天，集团公司纪检监察部部长马忠东亲临考试现场指导工作，并发表讲话。马忠东部长强调，人才是企业发展的核心驱动力，此次经营一部招聘工作是优化集团人才配置、强化经营管理力量的重要举措，纪检监察部门将全程监督考试全过程，坚决维护考试的公平性和严肃性。同时，他鼓励全体考生沉着应战、认真作答，充分发挥自身实力，展现良好风貌，希望优秀人才能够脱颖而出，加入经营一部团队，为集团公共交通事业的发展贡献力量。

此次招聘考试的顺利举行，为经营一部吸纳优质人才搭建了高效平台，也为集团内部人才流动提供了良好渠道。下一步，经营一部将根据考试成绩择优确定进入后续环节的人员，加快完成人才选拔工作。此次招聘注入的新鲜血液，将进一步优化经营一部的人员结构，增强团队的凝聚力和战斗力，为推动集团公共交通运营服务水平持续提升奠定坚实的人才基础。

公交多举措保障市民冬日温暖出行

    寒冬凛冽，寒意逼人，为切实保障市民温暖出行，同时为一线驾驶员减负增效，乌鲁木齐市公交集团经营一部积极响应民生需求，全面升级冬日服务举措。从温暖车厢到优化出车流程，一系列贴心行动悄然铺展，让这个冬天的公交出行，不仅有温度，更有温情。 

     寒冷的冬季，公交车在零下十几度的户外冬夜放置一夜，车内冷如冰窖，为确保市民温暖出行。近日，集团公司为各经营部配发了暖风机，经营一部技术质量管理科领到暖风机后迅速行动，第一时间完成对暖风机的安装、测试，确保暖风机稳定运转，分发至一线车队，并组织车队管理人员和驾驶员进行了安全操作培训。同时，明确要求驾驶员提前到岗，用暖风机对首趟车进行出车前的快速预热，确保暖流在乘客登车前先行抵达，真正实现“上车即暖”的舒适体验。

    针对冬季清晨低温导致车辆前挡风玻璃易结霜起雾、影响出车效率的问题，经营一部创新推出“床单防霜法”——夜间用厚实床单覆盖前挡玻璃，有效隔绝冰雪，减少结霜积雪情况。清晨驾驶员到岗后，只需轻轻一掀，挡风上的积雪就轻轻抖落，省时省力，减少了驾驶员早出场清霜清雪工作量，更提升了发车准点率，为市民出行提供了坚实保障。   为确保各项暖心举措落地见效，经营一部技术质量管理科建立常态化巡检机制，定期对暖风机运行状况开展检查，发现问题即时维修，做到隐患早发现、故障早处理。驾驶员们纷纷点赞：“挂床单这招真管用，早出场不用啃啮啃啮铲挡风上的冰雪了，出场更从容。”服务细节的优化，正悄然转化为一线员工的幸福感与工作动力。                                                   

    为全面提升冬季乘车舒适度，经营一部从乘客触感最直接的座椅入手，为所有公交车座椅统一加装了“暖心坐垫”。“到了冬天车上座椅坐上去冰凉冰凉的，今天坐车发现座椅上安装了棉坐垫，坐着不那么冰凉了，暖和又舒服。”出门买菜的张阿姨摸着棉软的坐垫说。“现在公交车的环境真是越来越好，车上不仅有空调，连座椅都穿上了‘棉袄’，细节里全是贴心与温暖。”旁边的李女士也感慨道。一句句朴实的称赞，正是对服务升级最真实的回应。

    下一步，公交集团经营一部将持续聚焦市民出行需求与一线驾驶员的实际困难，精研服务细节，深化暖心举措，不断推动冬日温暖出行服务举措。以心换心，以暖传暖，用点滴行动织就城市出行的温暖底色，为市民的每一次出行保驾护航。

给公交车换“新年皮肤”这位公交姐的仪式感太暖了

   “这车厢真是喜气，看着感觉心里暖洋洋的。”1月2日，乌鲁木齐市民张磊刷卡登上305路公交车后，看到被精心“打扮”过的车厢不禁感慨道。

　　为了欢庆元旦，乌鲁木齐市公共交通集团有限公司经营一部驾驶员百丽黎，专门将自己驾驶的公交车进行了新年装扮。百丽黎说：“新的一年了，希望乘客在坐车时可以感受到新年新气象，也为乘客们送上我们公交人的新年祝福。”

　　走进百丽黎驾驶的305路公交车，乘客总会眼前一亮，扶手杆上缠着金红相间的彩带，两侧挂满了红灯笼，车玻璃上贴着“喜迎新年2026”“新年快乐”等字样的透明贴纸，阳光透过玻璃照进来，字里行间都闪着光。

　　最花心思的是工具箱，百丽黎特意找来艾德莱斯绸纹样的包装纸，将工具箱装扮成礼物盒的模样，“咱们新疆的花纹多漂亮，贴上去既喜庆，又有咱本地的味儿，乘客们都夸颜色鲜亮好看。”百丽黎说。

　　“现在公交车不仅节能环保，四通八达，还越来越有人情味了。”市民李娟上车后，指着座椅上的座套和靠垫，“现在不光车新了、班次密了，冬天坐车也不冷了，连驾驶员都这么用心营造氛围，感觉真的很暖心。”李娟说。

　　百丽黎有一颗热爱生活的“少女心”。每逢节日她会根据不同节日，将自己驾驶的公交车装扮成各具特色的主题车厢。春节时，车厢里挂满红彤彤的灯笼、中国结，贴满喜庆的福字，浓厚的年味扑面而来。中秋时，用圆月、玉兔等元素点缀其间，显得温馨又雅致。每一处装饰都由百丽黎精心挑选、亲手布置，车厢也因此变得温馨而有活力。

    “我就喜欢将车辆装扮的漂漂亮亮的，看到乘客一上车不由得称赞我的车辆漂亮，我就特别开心，乘客坐着开心，我就觉得值得，也高兴。”百丽黎朴实的话语道出了她的初心。她用创意与用心，让普通的公交车厢变成了传递温暖的移动驿站，不仅提升了乘客的乘车体验，也让每一次出行都充满了惊喜与感动。

这份答卷，公交人一起写了一整年

时光不语，岁月如歌

新年的钟声，敲响了新年的序章

也轻轻唤醒了一年的记忆

敬过往，向未来

让我们一起在新年的开端

回望一下过去一年中

那些值得记忆的瞬间吧！

 

1月  更 新

     >>>>>>>>>>一元复始，万象更新。当2025年的第一缕晨光唤醒街巷，一辆辆崭新公交缓缓驶出场站，为这座城市的出行故事拉开了序章。新年伊始，第一批纯电动公交车在305路、526路、6401路多条公交线路上线运营，更新老旧车辆200余辆，预示着乌市公交全面提档升级，让市民出行真真实现了冬暖夏凉的美好出行………新的一年，乌市公交紧紧围绕乘客市民的出行需求，从安全生产到硬件设施改善，从线网优化到优质服务，锚定新目标、开启新征程，持续向新向暖，让市民出行更暖、更舒适、更便捷。

 

2月   新 春

     >>>>>>>>>>祥龙摆尾辞旧岁，金蛇纳福迎春来。新春佳节，总要有人守护万家灯火，公交人化身春运路上的“摆渡人”，坚守岗位，用心用情守护乘客的温暖团圆路。加大运力、灵活调度，让市民游客春节畅玩无忧；保障节前、节后返乡、春运市民出行。

 

3月   花 开

     >>>>>>>>>>三月春来，陌上花开，伴着春风拂来的花草香，公交载着欢笑向春天进发。节后的收心会，将大家从节日的氛围中拉回，也开启了奋斗的新征程；开学季的“校园通勤车”准时等候，用平稳的车程守护学子们的求学之路；学雷锋纪念日“整车爱车”、清洗站牌等多种志愿服务活动，传承雷锋精神，弘扬时代新风；工业园区通勤公交、校园定制公交让通勤上学更便捷、高效；乡村集市公交专线的开通，让市民能够更便捷地去追寻集市上的烟火气；公交婚车的浪漫，满载“幸福和甜蜜”……系列定制公交+服务，如一朵朵早春的鲜花开满山野，也让市民的出行更便捷、更高效。

 

4月   雨 来

      >>>>>>>>>>四月清明，细雨霏霏，春日渐暖，冰雪消融，乌市公交伴着春天的脚步，在服务乘客市民出行的路上，阔步向前。“六好驾驶员”活动的开展，让文明服务的种子在十米车厢生根发芽，微笑服务、暖心搀扶都成了流动的风景；清明假期的贴心守护……春雨润物而无声，乌市公交也像春雨一样，在悄然无声中，为城市的发展贡献着力量。

5月   勤 耕

     >>>>>>>>>>五月，艳阳暖晖，布谷催耕，五月的公交人也格外繁忙地在服务乘客市民的“田野”中“耕种”着。“五一”假期、春暖花开，乌市公交迎来市民春游出行高峰期，提前部署，全力保障，为乘客市民提供安全高效的便捷出行服务；“五一”趣味运动会、“5.20驾驶员关爱日”，各种关心关爱活动让驾驶员们用爱“充电”，以更好的精神面貌，驾着公交车驶入大街小巷。幼儿园里的“魔法安全课”，公交志愿者们自制“公交车模型”、交通标志为孩子们上了生动而有趣的交通安全启蒙课，把安全的种子播撤进孩子们的心里。

 

6月   心 安

     >>>>>>>>>>六月夏至，昼长夜短，花红柳绿，瓜果飘香，阳光带来了更多的温暖和安宁。“安全生产月”活动启动、高温天气应急保障、家访座谈会活动、“五进”安全宣传教育……公交用多种方式，守牢安全防线，为乘客市民带来安全可靠的出行保障；高考端午相遇，乌市公交提早准备，周密安排，全力保障广大学子和市民的出行；李宗盛演唱会、商博会等各类大型活动的“幕后”，也都有公交人忙碌的身影……

 

7月   热 烈

    >>>>>>>>>>七月暑伏，艳阳当空，盛夏酷暑里，公交人坚守岗位，顶着热浪检查车辆、平稳驾驶，用汗水浇灌“保出行”的承诺；用清凉的车厢，为市民送去夏日里的舒爽。305路506路延线，让“公交多走一步，百姓少走一里”的便民承诺照进现实，切实为沿线的居民带来真真切切的便利；2025新疆超级草莓音乐节、周华健演唱会摆渡专线，让乐迷们“畅享音乐，出行无忧”……夏天，充满着热烈的律动，公交人也用热情的服务，保障着乘客市民的顺畅出行。

 

8月   奋 进

      >>>>>>>>>>八月流火，蝉鸣交织，荷风清香，乌市公交接续奋进在服务城市发展和市民出行的路上。2025全国马拉松赛在乌市激情开跑，13条赛事接驳线路护航奔跑，110条受影响的线路临时调整，让绿色出行与体育激情双向奔赴；海峡两岸棒球联赛、刘若英、张杰演唱会，公交精心组织、周密部署，累计投入公交车100余台次，安全运送志愿者及运动员、观众近20000人次，以高效、准点、安全的服务，为乘客市民出行保驾护航；公交退役军人座谈会里的初心传承，使“八一精神”从军营走向公交车厢，在为民服务的路上融入方向盘的每一个细节………乌市公交在前行的路上，奋进高歌，继续讲述与乘客市民间的动人故事。

 

     >>>>>>>>>>九月金秋，炎威渐退，云淡天高，渐渐到了田间收获的季节。九月，维吾尔族自治区成立70周年庆典的荣光中，清洗站牌、打造特色公交站台、70年专题车厢，以零差错的保障，在参与中见证着城市的辉煌时刻；113路等新线路开通，填补公交出行空白，为沿线的居民带来真真切切的便利……田间收获有时节，而公交人的坚守和奉献，却是无时无刻。

 

10月   充 实

      >>>>>>>>>>十月深秋，玉露生凉，仓廪渐实，乌市公交用扎实的脚步，继续丰富充实着服务乘客市民的“仓廪”。国庆节假期期间，乌市公交共完成营运班次约20余万班，客运量约700万余人次，有力地保障了城市正常运转、市民便捷出行、游客畅玩无忧；10月“山歌响起的地方•刀郎2025巡回演唱会”的旋律里，7条摆渡专线无缝衔接，让观众在歌声与归途间感受便捷温度。公交场站职工健身角上线，关爱职工健康，成为职工交流情感、释放压力的“舒压吧”和“充电畜能站”。老旧车辆卫生专项整治，持续提升公交服务品质，让市民每一次出行都能感受到“坐公交如坐自家沙发”的舒心……公交服务乘客市民的“记事本”上内容越来越充实。

 

11月   温暖

      >>>>>>>>>>十一月，寒风渐起，飞雪将至，乌市公交服务更温暖。寒冬降临后，11月5日6日乌市罕见暴雪席卷全城，公交人顶风冒雪除冰铲雪、坚守岗位，在冰封的道路上开辟出安全通道，为市民出行保驾护航；“五个一”（一个微笑、一句问候、一声提醒、一次搀扶、一次指引）优质服务再升温活动，让每一次乘车都成为暖心体验………这一年，没有惊天动地的誓言，只有日复一日的坚守；没有波澜壮阔的叙事，却有浸透四季的温暖。

 

12月   雪 落

      >>>>>>>>>>十二月，隆冬数九，新年渐近，这一年犹如飘落的雪花，终将“尘埃落定”，是落幕，也是序章。12月的寒冬里，新一批公交车上线运营，“铃响双启动”活动中一扇扇在风雪中悄悄敞开的车门为市民寒冬出行多了份暖意；座椅上加装的棉垫传递着直达心底的暖意……一个个传递爱的车厢，温暖启程……时光无言，风如轻语，2025年的最后一片雪花已然落下，而乌市公交服务乘客市民的温暖故事却仍在续写新的篇章。

    907路“金雪莲”车队以“乘客为中心”的“守善”服务理念，收获市民“便民服务、温暖百姓”“助人为乐暖人心”等锦旗、感谢信，并喜获新疆企业文化优秀成果二等奖；公交金牌宣讲员赵韵喜获乌鲁木齐市市委宣传部2025年“礼赞新时代  奋进新征程”金牌宣讲员殊荣………各种“捷报”频传，乌市公交在“勤耕”中收获，也在收获中继续向前。

     从晨曦微露到夜幕降临，从春暖花开到寒冬腊月，这一年，公交人以车轮为笔、以道路为纸，用365天的步履不停，以滚烫的笔触，一起写了一整年，写就了属于这座城市的温暖出行答卷----写尽坚守与奉献，写满责任与温暖。他们写在方向盘上的责任，让千万市民出行无忧；写在车厢里的温情，让城市更有温度；写在应急保障中的担当，让每一次重大活动都顺畅有序。

     敬过往，向未来。新的一年，乌市公交将继续握紧“为民服务”的笔杆，在城市的脉络上，书写更多关于畅通、温暖与幸福的出行故事。

团结协作铸佳绩 锦旗生辉表谢意

 

岁末辞旧，暖意融融。2025年12月31日，经营二部技术质量管理科工作人员与各车队代表，带着满载敬意的锦旗，走进维修服务中心下属红二电三车间、六道湾二车间、八道湾四车间，用这最真挚的方式，向一年来并肩作战的维修同仁们致谢。

回望2025年的365个日夜，经营二部每一趟公交车的安全准点发车，每一次运营任务的顺利完成，都离不开维修团队的硬核支撑。酷暑中红二电三车间的师傅们，钻进闷热的车厢底部、蹲在轰鸣的设备旁，精准排查每一处故障隐患，为车辆“健康”保驾护航；寒冬时六道湾二车间的维修能手们，总是以最快速度响应抢修需求，哪怕是寒冬深夜的紧急报修，也能第一时间赶到现场，用专业高效化解运营难题；八道湾四车间的团队则把“匠心”二字刻在日常，从零部件的更换到车辆保养，每一道工序都细致入微，让每一辆公交车都以最佳状态驶向线路……

“感谢你们随叫随到的支持！”“是你们的坚守，让我们的运营没有后顾之忧！”赠旗现场，技术质量管理科科长冯旭辉握着维修师傅们的手，一句句朴实的话语满含感激。锦旗上“技术精湛 服务周到”“急人所急效率高 技高一筹品质优”的字样格外醒目，这不仅是对维修团队全年付出的高度肯定，更是双方携手保障公交运营的生动见证。维修服务中心及各车间负责人也纷纷表示，锦旗既是荣誉也是责任，未来将继续以更高标准做好车辆维保工作。

     经营二部全体干部职工坚信，在集团党委的正确领导下，在兄弟单位的坚强支持下，我们会认真总结2025年工作经验和短板，在首圈准点率、温暖车厢等工作上，继续为市民的舒适出行做好技术保障工作。

元旦我在岗 坚守岗位保畅通

为切实保障元旦期间市民出行安全、便捷、舒适，筑牢节日期间公交运营安全防线，12月31日，乌鲁木齐市公共交通集团有限公司经营三部紧扣“安全运营、优质服务”核心目标，组织全体管理人员开展早进场检查及包联线路跟车督查工作，以“在岗、在位、在状态”的责任担当，全力守护市民平安出行路。

清晨6点40分，经营三部全体管理人员准时到岗，深入部属各场站开展早进场专项检查。检查组聚焦早班车发车准点、车厢温度调控、车内环境卫生等关键环节，采取“逐车检查、逐项核对”的方式，对车辆发车前的各项准备工作进行细致排查，仔细检查座椅、扶手、地板等区域清洁状况，对发现的卫生死角要求立即整改，同时叮嘱驾驶员天冷路滑注意减速慢行、根据乘客需求及时调控空调温度，为乘客营造温暖舒适的乘车环境，切实提升车厢环境品质。

早进场检查结束后，机关全体管理人员立刻奔赴各包联线路开展跟车上线检查，检查工作持续至当日最晚一班车收车回场，实现全时段、全覆盖的运营监管。此次跟车督查以“贴近运营一线、紧盯服务细节”为原则，重点检查驾驶员行车速度管控、20码进出站执行情况以及暖心服务落实成效。管理人员全程记录驾驶员操作规范，对行车过程中车速控制、礼让行人、进站停靠等环节进行实时监督，督促驾驶员严格遵守交通法规及企业运营规范；同时，现场观察驾驶员服务态度，是否主动帮扶老弱病残孕乘客、是否规范使用服务用语，对发现的服务短板及时提醒纠正。针对晚高峰及夜间运营的特殊情况，检查组还重点关注了驾驶员的精神状态、车辆夜间灯光使用、特殊天气下的行车安全等内容，确保每一班次、每一辆车都能安全规范运营。

此次专项检查，进一步压实了管理人员包联责任，强化了一线驾驶员安全规范操作和优质服务意识，经营三部将持续聚焦节日运营保障，以常态化、精细化的督查举措，为市民出行保驾护航。



元旦暖心礼  共谱团结情

2026年元旦佳节之际，乌鲁木齐市公交集团经营三部23车队洋溢着温馨喜庆的氛围。101路驾驶员艾斯玛·阿不力特意定制了一款101路公交车造型的精美蛋糕，送到车队司机之家，与各族同事欢聚一堂，共庆佳节，同时向一直以来关怀帮助自己的企业表达诚挚谢意。

自加入公交队伍以来，艾斯玛·阿不力时刻感受着企业和车队的温暖关怀。在遇特殊情况时，车队管理人员妥善协调排班事宜，同事们在驾驶技巧、服务规范上与她互帮互学；遇到困难时，领导和同事们总会主动伸出援手，让她深深融入这个团结友爱的大家庭。这份沉甸甸的关怀，她始终铭记在心，因此在这辞旧迎新的美好时刻，艾斯玛·阿不力以定制专属蛋糕的暖心之举，传递着对企业和车队的感恩之情，也为节日增添了浓浓的暖意。大家围坐在一起，分享着香甜的蛋糕，畅谈着工作与生活的点滴，欢声笑语不断。

此次暖心之举，不仅拉近了各族同事之间的距离，更生动诠释了“民族团结一家亲”的深厚内涵。大家纷纷表示，在新的一年里，将继续传承互助友爱的优良传统，以更加饱满的热情投入到公交运营服务中，用实际行动为市民出行保驾护航，为企业高质量发展贡献力量。



多措并举筑牢元旦期间运营安全防线

 

为切实保障元旦期间车辆运营安全，提升整体服务水平，营造平安、有序、和谐的出行环境，公交集团经营四部严格按照集团统一部署，于元旦期间组织开展了一系列多层次、全覆盖的安全运营检查工作。

经营四部领导班子成员分片包干，带队深入各重点停车场站、枢纽站点进行督导检查。检查过程中，详细询问了节日期间运力安排、应急值守、安全防范措施落实情况，实地查看了车辆技术状况、消防设施配备、场站安全标识及用电用气安全等。强调节假日期间客流量大、安全运营压力倍增，各层级管理人员必须紧绷安全弦，压实安全责任，确保各项规章制度和应急预案落实到位，切实保障乘客生命财产安全和运营秩序稳定。

安全运营科作为主管部门，积极组织各车队队长成立专项检查小组，针对客流集中的重点线路、重点车站开展流动检查与定点抽查。检查内容涵盖驾驶员规范操作、文明服务、车辆进出站安全、危险品查堵以及车站设施完好情况等。通过现场督导、实时提醒方式，及时纠正运营过程中存在的薄弱环节和潜在风险，确保一线运营服务规范、安全、优质。

各车队积极响应，迅速行动，在节日期间持续开展内部安全自查。自查工作围绕车辆日常维护保养、驾驶员安全教育培训效果、随车安全设备有效性、调度员岗位职责履行等方面展开。车队管理人员跟车检查、场站巡查相结合，对发现的问题即查即改，无法立即整改的建立台账限期落实，形成了“检查-反馈-整改-复核”的闭环管理机制，有效筑牢了安全生产的第一道防线。

此次多维度检查，进一步压实了各级安全生产责任，排查并整改了一批潜在安全隐患，为经营四部元旦期间安全有序运营奠定了坚实基础。下一步，经营四部将持续强化日常监管与隐患排查力度，以更高标准、更严要求保障市民出行安全。

 

 

民族风情融车厢 暖心服务伴出行

为贯彻落实公交集团“文化赋能服务、品质提升出行”理念，响应市民对高品质公交的需求，公交集团经营五部立足地域特色，经多轮筹备推出10路“好巴郎”民族风情专线，将新疆民族文化与便民服务深度融合，为乘客打造沉浸式文化出行新体验。

作为重点示范线路，10路专线在车辆改造上独具匠心。车厢内铺设红色防滑地毯，所有座位配备红色爱心棉垫，面料保暖卫生，为老年乘客、儿童及通勤族提供舒适呵护。车厢两侧布设10块主题宣传展板，以图文形式集中展示烤包子、手抓饭等特色美食及葡萄、哈密瓜、石榴等优质水果，宛如流动的民俗风情画卷，让乘客乘车途中直观感受地域文化魅力。

线路规划串联城市核心特色地标，途经二道桥民族风情街、七一酱园、和田二街等打卡地。乘客无需刻意绕行，即可在往返途中沉浸式领略民俗文化、传统商圈烟火气与地道美食风情，实现“出行即打卡、旅途即体验”。

便民服务方面，经营五部精准破解出行痛点。线路在公交车后排增设多接口USB充电口，满足不同品牌手机充电需求；车厢内同步配备含针线盒、速效救心丸、创可贴等物品的便民服务箱，以细节关怀彰显公交服务温度。

专线特色服务赢得乘客广泛好评。四川游客李先生称赞：展板美食诱人，红地毯和棉垫格外亲切，这趟出行太值了！”市民王阿姨说：“冬天坐棉垫不凉，手机还能随时充电，公交公司把服务做到了心坎里！”

驾驶员依明江·沙里作为专线驾驶员，满怀自豪地表示：“能驾驶这条特色专线我很荣幸，我们既是驾驶员也是文化宣传员。线路覆盖特色打卡地，便民设施齐全，乘客有任何需求都可以跟我说，我一定全力做好服务，让大家舒心而来、满意而归！”

    下一步，经营五部将以10路专线为示范，持续收集乘客反馈优化服务细节，逐步在其他线路推广特色经验，深挖地域文化元素打造更多主题线路，用更贴心的举措、更专业的服务提升市民出行幸福感，为公交高质量发展注入新动力。

精准施策提升管理效能

——经营五部召开绩效考核细则讲解分析会

为进一步优化绩效考核机制，激发团队活力，推动2026年工作目标高效达成，公交集团经营五部于2025年12月31日组织召开绩效考核细则专项讲解分析会。全体管理人员参加会议，围绕新修订的绩效考核方案展开深入研讨，确保制度落地见效。

聚焦细则修订，强化目标导向

会议伊始，党总支书记杨健详细解读了新版绩效考核细则的修订背景与核心框架。他指出，本次调整紧密围绕公司战略目标，结合科室年度重点任务，对原有考核维度进行优化升级。新方案旨在引导员工在完成基础任务的同时，主动突破创新，提升综合管理效能。他还强调：“考核不是目的，而是通过科学设计激发团队凝聚力，最终实现个人与团队的共同成长。”

互动研讨答疑，凝聚共识合力

为确保全员理解到位，会议特别设置互动答疑环节。车队管理人员围绕“考核扣分项”“跨部门协作评分规则”等问题踊跃提问，班子成员逐一解答，并结合实际案例说明操作细则。此外，会议还指出，各科室将紧跟集团步伐，及时调整相关考核项目及分值，进一步完善方案，确保考核制度既科学严谨又贴近实际。

锚定目标冲刺，激发全员动能

会议最后，经营五部班子成员对下一阶段工作提出明确要求：一是全员学习，要求各科室会后组织二次宣贯，确保每名管理人员都熟悉考核规则；二是动态跟踪，实行月考核季兑现机制，及时纠偏调整；三是结果应用，将考核结果与晋升、评优、激励等挂钩，真正实现“能者上、优者奖、庸者下”。

   此次会议的召开，标志着经营五部绩效考核体系迈入精细化、规范化新阶段。与会人员纷纷表示，新方案目标清晰、导向明确，将以此为契机，锚定目标、以考核“指挥棒”激活团队内生动力，助力公司高质量发展。

信访见面架桥梁 服务关口向前移

 

2026年1月3日，经营六部六部领导班子主动牵头，组织安全运营科及各车队服务队长，开展了一次别开生面的见面会。与以往处理信访问题“事后追溯”的流程不同，本次会议将焦点前移，直接与近期存在信访问题的驾驶员，以“面对面剖析、心贴心帮教”的方式，从源头入手，化解矛盾，提升服务，预防风险。

会议摒弃了简单的通报批评，开创了“驾驶员自查+集体研讨+领导帮带”的新模式。会上，相关驾驶员首先“现身说法”，坦诚陈述被投诉事由，深入反思自身在服务、沟通方式和操作流程中存在的不足。这种“自己讲、大家听”的形式，不仅让当事人深刻自省，更使各车队服务队长及其他驾驶员得以从具体案例中汲取教训，举一反三，实现了“一人受投诉，全员受教育”的放大效应。

在认真倾听驾驶员陈述后，经营六部副书记苏勤学并未止步于问题本身，而是进行了精准的“靶向指导”。他们结合规章制度、服务标准与乘客心理，帮助驾驶员透彻分析问题根源，理清模糊认识，传授沟通技巧与应急处置方法。这种“对症下药”的帮带教育，强化了驾驶员的规则意识和职业素养，为其避免再次发生同类问题提供了清晰路径和有效“工具”。

此次见面会将信访处理从被动的“末端灭火”转向主动的“前端防火”，通过提前介入、精准教育，显著提高了管理效率与实效。不仅有效促进了驾驶员队伍整体服务水平的提升，更是对一线员工严管与厚爱相结合。未来，经营六部将持续开展信访见面会，将预防与纠偏抓出实效，为持续提升运营服务，构建和谐关系奠定坚实基础。

 

 

(安全运营科 蒋红侠)

锦旗传谢意 协作共奋进

 

元旦佳节来临之际，为感谢维修四车间电工班、八道湾食堂、双赢国际食堂长期以来对经营六部各项工作的坚实支撑与全力配合，进一步凝聚协作力量。12月31日，公交集团经营六部精心筹备锦旗，专程前往三方工作地点开展赠旗活动，以锦旗传心意，以真情话感恩，以实际行动传递认可与谢意。

赠旗现场暖意融融，经营六部车队长白庆革代表经营六部亲手将锦旗送到各方代表手中，眼神里满是诚挚与认可。面对维修四车间电工班，白庆革动情说道：“线路安全运营离不开你们的保驾护航，不管是日常电路检修还是突发故障抢修，你们都随叫随到、高效处置，不分昼夜坚守岗位，用专业和担当守住了运营底线，有你们坚实保障，我们心里特别踏实，这份恩情我们始终记在心里！”电工班代表接过锦旗，内心满是感动与鼓舞，当即回应：“这份锦旗是认可更是责任，元旦将至，我们会提前做好各项电力保障预案，持续提升维修技术和效率，全力配合维修各项工作，确保节日期间线路运营零故障，绝不辜负这份信任！”

随后，来到八道湾食堂、双赢国际食堂，向食堂全体工作人员表达由衷谢意：“一线驾乘人员早出晚归、奔波辛劳，多亏两所食堂始终用心用情做好后勤保障，干净卫生的就餐环境、营养可口的饭菜，既暖了员工的胃，更暖了大家的心，为我们稳定队伍、高效运营筑牢了坚实后盾，你们的默默付出，我们全都看在眼里、记在心里！”两所食堂负责人手持锦旗，难掩喜悦与激动，纷纷表示：“收到锦旗是对我们工作最大的肯定，元旦佳节临近，我们会提前备好节日餐食，优化菜品结构、丰富品类口味，严把食品安全关，用心做好每一顿饭，全力服务好一线员工，让大家吃得安心、吃得舒心，以饱满状态投入工作！”

此次赠旗不仅是一份感谢，更是深化协作的桥梁。经营六部表示，未来将主动加强与三方的沟通对接，及时反馈需求、全力配合工作；维修四车间电工班、两所食堂也承诺将持续提升服务质效，主动靠前服务。今后工作中将心往一处聚、劲往一处使，以更紧密的协作、更务实的举措、更优质的服务，互帮互助、同向同行，携手为公交集团稳健发展添砖加瓦，共谱高质量发展新篇章。

 

 

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赠旗抒感恩 匠心筑征程

 

12月31日下午三点半，经营三部23车队6004路驾驶员黄晓龙、陈小亮两位师傅，满怀感激地将一面题有“匠心独运修万物，技能高超解难题”的锦旗送到维修中心（超越公司）四车间电工班谭秀伟师傅手中。锦旗虽轻，却承载着23车队驾驶员们对谭秀伟师傅多次挺身而出、急难相助的深深敬意，更彰显了经营部与维修车间之间互帮互助、协同奋进的温暖氛围。

作为保障车辆正常运营的“幕后功臣”，谭秀伟师傅始终秉持“故障就是命令，时间就是效益”的理念，无论寒冬酷暑、清晨深夜，只要接到车辆故障求助，总能第一时间响应，用精湛的技术为运营保驾护航。

还记得一个寒冬的白天，时针指向11点多，天空中雪花纷飞，寒风裹挟着雪粒扑面而来，路面湿滑给车辆行驶带来诸多不便。经营三部23车队的2237号车辆行驶至荷兰小镇路段时，突发发动机故障骤然停摆。此时正值日间运营高峰期，车辆突发故障不仅影响线路正常排班，还可能造成路段拥堵，给市民出行带来困扰。情急之下，黄晓龙师傅第一时间联系了四车间电工班谭秀伟师傅。接到求助后，谭秀伟师傅深知雪天故障处置的紧迫性，毫无迟疑，立刻赶往故障现场。抵达后，他不顾风雪侵袭，迅速俯身在冰冷的车底开展排查工作，雪花落在他的肩头、脸颊，很快便融化成水，但他丝毫未受影响，凭借丰富的经验和精准的判断，很快锁定故障根源为发电机故障。随后，他有条不紊地展开维修作业，冰冷的工具在他手中灵活运转，不多时便成功排除故障，让2237号车辆重新启动，及时化解了运营危机，保障线路顺畅通行。

一面锦旗，一份认可；一声感谢，一份激励。类似的紧急情况屡见不鲜，谭秀伟师傅只是维修中心（超越公司）众多维修师傅们的缩影，他们在各自的岗位上发光发热，用责任与担当书写初心，用协作与互助凝聚力量。在工作中互帮互助、锐意进取，共同为公交集团的高质量发展贡献更大力量！

鏖战严寒保温暖 上下同心克难关   

 

元旦前夕，受持续低温天气影响，维修中心（超越公司）三车间供暖系统突遭严峻考验。深埋地下的管网因年久老化、腐朽严重，多次出现突发性爆管泄漏故障。该供暖系统管路错综复杂，传统“头疼医头、脚疼医脚”的局部修补方式已难以根治，常出现“此处刚修复，彼处又泄漏”的被动局面，反复开挖抢修不仅影响车间正常生产环境，更对维修保障工作带来严峻挑战。

面对急难险重任务，三车间机修组职工们展现出高度的责任担当与顽强的奋斗精神。在天寒地冻的恶劣条件下，他们不等不靠，毅然投身于自力更生的抢修攻坚战中。寒风凛冽，他们的工装常常被泥水浸透；地冻三尺，他们的双手在冰冷管件与工具间持续作业。为精准定位地下多处腐损点，他们在狭窄坑道中匍匐探查；为尽快恢复供暖，他们轮番上阵，在泥泞的作业坑内连续奋战。挖开、查漏、切割、焊接、回填……循环往复，与时间和严寒赛跑，用实实在在的行动诠释了“以车间为家、爱岗敬业”的无私奉献精神。

此次抢修暖气管路也时刻牵动着维修中心（超越公司）领导的心。副经理沈苏华一直在现场密切关注抢修进展并作出具体指导。车间主任王新彬与党支部书记赵斌始终坚守一线，与机修组职工并肩作战。三位领导现场办公，共同研判症结，果断决策，打破常规维修思路，制定了“挖机与人工协同、分段切割更换腐朽管道”的综合解决方案。为最大限度减少对生产的影响，抢修团队争分夺秒，形成了强大的攻坚合力。

经过连续三天两夜的高强度奋战，三车间供暖系统终于恢复稳定运行，融融暖意重新充盈车间的每个角落。此次抢修，修复的不仅是冰冷的管路，更是凝聚了干群一心、共克时艰的磅礴力量。这股寒冬里涌动的“暖流”，既彰显了一线职工不畏严寒、自力更生的过硬作风，也体现了领导班子心系基层、靠前指挥的务实担当，更将转化为维修中心保障公交车辆安全运行、服务市民便捷出行的强劲动力。未来，三车间要将这份在严寒中共同守护的“温度”，转化为保障生产、提高能力、服务客户更强劲的动力，让三车间在2026年更上一层楼。

元旦坚守保畅通  快速救援显担当

时代浪潮奔涌向前，当生活品质与精神需求同步升级，跨年夜早已从简单的时间节点，变成年轻人寄托期待、释放热爱的全民仪式。地标光影秀，商圈倒计时，这场跨越山海与圈层的狂欢，离不开交通网络的坚实支撑 —— 延时的地铁、加密的公交、待命的维修中心（超越公司）应急维修人员。正是这些无声的保障，让人们得以自由奔赴热爱，让城市的热闹有序流淌，让每一份辞旧迎新的期盼都能顺畅抵达。

12月31日晚23时，四车间夜班组班长宋恒春接到电话求助，经营三部25车队108路0185号车在家佳乐场站发动不着，无法正常行驶。驾驶员很着急，因为零点过后，会有大批乘客需要乘车。接到救援指令后，修理工侯李新第一时间携带工具赶赴现场。到达后，他凭借扎实的维修经验精准锁定继电器故障，在快速完成更换操作后，车辆很快恢复正常。时间刚好赶上跨年倒计时，伴随着天空中的烟花，驾驶员顺利进入营运线路，保障跨年夜的乘客安全到家。

新年第一天，一车间值班室就接到紧急救援电话，一辆车牌号为新Q·2995Y的别克车在交警大队门口抛锚。值守人员立即携带启动电源、诊断电脑等专业工具赶赴现场。经检查，该车辆是燃油耗尽导致无法启动。询问后得知，车主新手上路，出行前没有留意油量，导致车辆在半路“罢工”。看到车主无所适从的神情，救援人员即刻返回车间用应急油壶取油补给，随后将车辆开回车间进行全面细致检查，并清除故障码。得知车主对车辆操作尚不熟悉，维修人员主动为车主讲解用车注意事项，从如何正确使用灯光、查看仪表盘，到日常保养的小窍门。车主认真聆听，走时拉着修理工的手再三表示感谢。

这样的“暖心故事”每天都在上演，东八家户救援经营一部4车队6401路0039号车、华凌市场救援经营二部927路12-1270号车、德汇万达救援44路公交车……哪里有车辆故障，哪里就有应急维修人员的身影。寒夜里，他们握着冰冷的扳手俯身排查，借着车灯的微光拆解零件；车流中，他们争分夺秒更换配件，只为让抛锚的车辆尽快重返线路。召之即来、来之能战，心系运营、服务一线，维修中心（公交超越）始终用高效专业的服务化解驾驶员及乘客的出行难题，全力护航公交安全平稳运营，让假日的热闹与温馨，在每一条畅通的公交线路上延续。

锚定新蓝图 聚力启新程

——公交出租公司开展2026年迎新年茶话会活动

为深入贯彻落实“十五五”规划精神，锚定市委、市政府关于提升城市公共交通服务品质、保障民生出行、推动交通运输行业提质增效的重点工作要求，凝聚全员干事创业合力，12月31日，公交出租公司开展2026年迎新年茶话会活动。公司领导班子、全体干部职工及从业人员代表欢聚一堂，共话发展。

会上，公司党总支副书记、经理李树成总结过去一年在落实集团党委部署、深化经营管理、守牢安全生产底线等方面的成效，分析行业机遇挑战，明确2026年发展方向。

茶话会以“问计于一线、聚力谋发展”为核心，特设建言献策环节。一线驾驶员、车队管理人员及部室代表，围绕党建业务融合、预算管理、安全管控、经营拓展、职工激励等方面，提出诸多接地气的“金点子”，与干群面对面交流，现场氛围热烈。

活动设置“金点子抽奖环节”，一线驾驶员张涛提出的“优化出租车智能调度系统、提升高峰时段运营效率”建议获评优质建议并抽中一等奖，公司党总支书记、董事长王政为其颁奖。张涛表示：“这份荣誉是对一线驾驶员的肯定，新一年将立足岗位促发展”。随后的趣味知识问答，进一步巩固了全员对“十五五”规划、安全生产等核心知识的掌握。

    最后，王政书记在总结讲话中强调，相关部室要对建议梳理分类、闭环落实，将“金点子”转化为发展“金钥匙”。此次茶话会拉近了干群距离、凝聚了发展合力，为新一年工作开好局奠定基础。公司将锚定市委、市政府、集团党委重点工作目标，狠抓各项任务落实，以实干担当谱写高质量发展新篇章，推动公司发展迈上新台阶。

考核“检阅”明方向 砥砺奋进开新局

按照集团公司要求，为进一步全面检验公交出租公司领导班子年度履职成效，精准掌握公司2025年度重点工作推进情况，1月5日，公交集团党委委员、纪委书记杨晓辉带队的考核组一行，莅临公交出租公司开展领导班子年度考核工作。

考核工作会议上，杨书记强调：“要充分认识干部考核工作的重要意义。年度综合考核是对企业工作全方位、多维度的‘政治体检’和‘工作盘点’，必须突出重点、把握关键，确保评价全面客观、精准公正。”

公司党总支书记、董事长王政聚焦考核核心要点，重点汇报了落实集团党委决策部署、履行全面从严治党主体责任、贯彻中央八项规定精神的具体举措，以及在开拓创新、运营服务、多元经营、安全生产、科技创新、增收节支、队伍稳定等重点工作中取得的扎实成效；同时系统总结工作亮点、深入剖析存在问题，明确了下阶段的工作思路与攻坚方向。

考核结束后，杨书记实地走访公司一站式服务大厅与职工食堂。在一站式服务大厅，聚焦业务办理流程优化、便民服务举措落地及窗口人员履职效能，对大厅“高效、便捷、规范”的服务模式给予高度肯定；在职工食堂，重点督查环境卫生、食材储存、食品安全管控等关键环节，详细询问日常运营管理及职工就餐满意度情况，强调要以职工需求为导向持续优化食堂服务，切实增强职工的幸福感与归属感。

此次考核既是对公司领导班子全年重点工作的全面“检阅”，更为下阶段发展锚定方向。公交出租公司将以此次考核为契机，认真梳理总结经验短板，进一步压实工作责任、强化班子建设，推动安全生产、运营服务、民生保障等各项重点工作再上新台阶。

拧紧安全责任链条 提速专线车收回进程

——公交集团调研组赴出租公司开展专项调研

为深入贯彻落实市委、市政府关于强化公共交通安全管理、优化城市交通资源配置、保障市民安全便捷出行的工作要求，压紧压实安全生产责任，1月6日，集团公司运营总监常志辉、安全管理部部长贺建星一行莅临出租公司，聚焦全年安全生产工作落实与D001线路收回推进情况开展专项调研指导。出租公司领导班子成员、各部室负责人及全体车队长参加此次会议。

会上，出租公司党总支书记、董事长王政围绕安全生产责任体系建设、隐患排查整治、应急管理落实等全年安全生产重点工作，以及D001线路收回的前期筹备、当前进度、存在难点和下一步计划进行了详细汇报。

在认真听取汇报后，集团运营总监常志辉紧扣管理人员责任心、人员培训、制度保障、奖惩结合、创新发展五个维度部署工作，要求创新管理方法、推行“集中授课+一对一谈心”的多元化培训模式，推动管理人员下沉一线倾听驾驶员诉求。并着重强调：“安全生产是公交出租行业的生命线，线路收回整合是优化资源配置的关键举措，要以高度的责任感抓实抓细各项工作。”

期间，集团领导一行实地参观公司二级智能监控平台，肯定其以科技赋能安全生产的成效。贺建星部长强调深化隐患排查治理、完善长效机制，提出三项举措：技术与督查并重严控盲驾，强化巡屏保障频次，严查违法与隐患形成闭环管理，为线路收回及运营筑牢安全根基。

公交出租公司将以此次调研为契机，认真贯彻落实集团领导指示要求，全面梳理工作短板与薄弱环节，切实把调研成果转化为推动安全生产和D001线路运营整合的具体举措，进一步筑牢安全防线、优化资源配置，全力保障市民安全便捷出行，奋力开创公司各项工作高质量发展新局面。

扫雪除冰保畅通 志愿服务践初心

由于近期出现持续降雪天气，集团公司旁边技校办公楼周边积雪堆积、路面湿滑，给集团公司职工出行带来极大不便，也存在一定安全隐患。为切实保障群众出行安全，充分发挥党员先锋模范作用，公交集团经营管理公司党支部以“我为群众办实事”为出发点，精心组织开展“扫雪除冰保畅通 志愿服务践初心”主题党日活动，组织全体党员前往技校办公楼开展积雪清扫和卫生整治工作。

1月6日下午，党员同志们携带铁锹、扫帚、垃圾袋等工具，准时抵达指定地点。集团公司总经济师（兼总法律顾问）李鑫与党支部书记张平首先对活动任务进行明确分工，将党员分为扫雪除冰组和卫生清扫组，确保各项工作有序推进。扫雪除冰组的党员同志们不畏严寒，迅速投入到积雪清扫工作中，大家齐心协力、相互配合，有的用铁锹铲除路面厚实的积雪和冰层，有的用扫帚将松散的积雪清扫至路边，不放过任何一处易滑路段，全力打通出行安全通道。卫生清扫组则重点对集团出入门口、周边绿化带等区域进行全面清理，捡拾散落的垃圾、杂物，有效改善了办公楼周边的环境卫生状况。

劳动过程中，党员同志们充分展现了不怕苦、不怕累、不怕冷的奋斗精神，大家干劲十足、热情高涨，忙碌的身影成为冬日里一道亮丽的风景线。经过两个小时的辛勤劳动，技校办公楼周边的积雪被彻底清除，环境卫生焕然一新，为楼内企业员工和过往群众营造了安全、整洁、舒适的出行环境。不少集团公司员工看到清扫干净的路面，纷纷为党员同志们的志愿服务行为点赞。

此次主题党日活动，不仅有效解决了技校办公楼周边积雪堆积、卫生杂乱的实际问题，保障了群众出行安全，更将党员学习教育成果转化为为民服务的实际行动，进一步增强了党支部的凝聚力和战斗力，彰显了党员同志的责任与担当。大家纷纷表示，今后将继续以实际行动践行初心使命，积极参与各类志愿服务活动，为群众办实事、解难题，以更加饱满的热情投身到工作中，为集团公司高质量发展贡献党员力量。                                                   

 

“洁”尽全力优环境 凝心聚力转作风

 

1月6日，集团高管会议召开，集团党委书记、董事长吴涛就各单位、部室办公场所物品规范布置与有序摆放工作作出专项部署，明确提出以“规范、整洁、安全、高效”为核心目标，在集团所有办公区域全面开展集中整治清理行动。后勤服务中心闻令而动、迅速响应，第一时间向机关各办公室传达会议精神与工作要求，层层压实责任，推动整治工作落地见效。

此次整治范围覆盖独立办公室、公共办公区、会议室、文件资料室、走廊及储物空间等全部办公区域。后勤服务中心严格对标会议要求，细化明确三项整治标准：一是桌面物品分类摆放、整洁有序，对常用办公设备与文具实行定位管理，非必需物品统一收纳至抽屉或储物柜；二是墙面悬挂内容突出工作导向，严禁张贴与工作无关的图饰，倡导悬挂月度、季度、年度重点工作推进图表，营造务实高效的办公氛围；三是秉持“自己动手、少花钱办实事”原则，依托现有条件推进环境改造，做到土不外露，同时结合场地实际因地制宜打造职工活动健身区域，切实提升职工办公舒适度与幸福感。

通知下发后，机关各科室迅速行动，以高度的执行力落实办公场所整治要求。财务科率先垂范，主动对办公室内非办公用途的小鱼缸进行彻底清理并妥善搬离，让办公桌面回归清爽整洁；维修场站聚焦文件资料管理痛点，组织人员对办公室内堆积的各类文件、台账进行全面梳理、分类归档，实现资料摆放有序、台账一目了然，切实提升办公检索效率。

在各科室完成本办公区域初步规整后，综合办公室严格履行督导检查职责，组建专项检查小组，对照“规范、整洁、安全、高效”整治目标，逐间办公室开展实地核验，对物品摆放、墙面装饰、收纳整理等细节逐项把关。针对检查发现的问题，检查组现场反馈整改意见、明确整改时限，确保整治工作不走过场、取得实效。

下一步，后勤服务中心将严格按照集团总经理杨民新的统筹要求，配合行政管理部扎实推进整治工作走深走实，同时主动接受纪检监察部督导检查。中心将以办公环境优化为抓手，促进工作作风转变，切实消除各类安全隐患，全面提升集团运营管理效能，为集团高质量发展筑牢后勤保障根基。

凝心聚力谋新篇 务实笃行提质效

——后勤服务中心召开2026年重点工作计划务虚会

 

为科学谋划2026年度后勤服务重点工作，精准锚定目标任务、凝聚高质量发展共识，1月7日上午，后勤服务中心组织召开2026年重点工作计划务虚会。中心领导班子成员，综合办公室、安全管理科（场站科）、配餐服务科、票务管理科、财务科、经营发展科等部门负责人齐聚一堂，共商发展大计。

会议紧扣服务提质、管理增效、队伍建设三大核心议题展开深度研讨。各科室负责人立足岗位职责，锚定2026年中心后勤服务工作目标，分别从优化后勤保障流程、筑牢安全生产防线、提升配餐服务品质、健全票务管理机制、严控财务运行风险、拓宽经营发展路径等方面，提出了一批前瞻性强、靶向性准、可操作性高的工作建议与思路构想。

中心领导班子认真听取各科室发言，对各部门的深入思考和系统谋划给予充分肯定，并结合中心发展实际，对各项工作思路进行精准点评与全面指导。

中心党总支书记马军在总结讲话中强调，一要强化党建引领促发展。要以党建为引领，推动党建工作与业务工作深度融合，聚焦中心警卫保洁、票款安全、就餐服务、维修维保四大核心业务，对标“十五五”规划发展方向，加快制定标准化工作规范，完善精细化管理体系，以标准化建设提升服务质效，以精细化管理夯实发展根基。二要锚定方向抓落实。2026年后勤服务工作必须紧扣集团发展战略和中心工作大局，以此次务虚会成果为重要抓手，坚持务虚谋实、以虚促实，找准工作切入点与突破口，进一步细化举措、压实责任，切实将会议共识转化为推动后勤服务高质量发展的具体行动，为集团各项事业稳步前行筑牢坚实可靠的后勤保障屏障。三要聚焦队伍建设强支撑。要坚持严管与厚爱并重，加强干部职工专业能力和综合素质培养，健全考核激励机制，激发队伍干事创业内生动力，打造一支政治过硬、业务精湛、作风优良的后勤服务铁军，为中心高质量发展注入强劲动能。

节日攻坚破严寒 暖心保障护后厨

——紫金城站点食堂供暖问题整改纪实

 

近期，紫金城站点食堂后厨电采地暖设备突发故障，室内温度持续偏低，后厨职工在岗备餐、清洗消毒时备受严寒困扰，给一线后勤保障工作带来极大不便。后勤服务中心高度重视这一民生难题，第一时间组织专业技术人员赶赴现场实地勘察。经全面细致排查确认，该电采地暖因构造复杂、核心部件老化损坏，维修难度极大，短期内难以恢复正常使用。

为尽快驱散后厨寒意、保障职工舒心履职，后勤服务中心迅速调整解决方案，多方协调优质资源、严格比价筛选供应商，最终敲定热幕机作为应急供暖设备。时值元旦假期，当大家都沉浸在辞旧迎新、阖家团圆的休闲时光里，中心的工作人员却主动放弃休假，毅然奔赴工作岗位。大家争分夺秒推进设备采购、运输、进场等前期工作，进场后又马不停蹄投入安装调试，从精准定位设备安装位置，到规范铺设管线线路，再到反复调试运行参数，每一个环节都严谨细致、一丝不苟。经过连续奋战，工作人员于元旦假期第三天顺利完成全部热幕机的安装调试工作，食堂后厨供暖恢复正常，融融暖意驱散了冬日的凛冽寒气，切实保障了后厨职工的工作舒适度。

此次供暖问题的高效解决，充分彰显了后勤服务中心“以职工为中心”的服务理念，以及面对突发状况快速响应、担当作为的工作作风。下一步，中心将以此次整改为契机，对各站点食堂、办公区等重点区域的水电暖等基础设施开展拉网式全面排查检修，建立健全设备日常维护保养长效机制，做到防患于未然，切实提升后勤保障服务水平。