经营五部——公交幕后“指挥官”昼夜坚守护出行

公交幕后“指挥官”昼夜坚守护出行

           在城市公交平稳运行的背后，调度员是不可或缺的幕后力量。公交集团经营五部调度员王燕萍，扎根岗位三十载、履职三十春秋，以严谨与热忱化身幕后“指挥家”，用日夜坚守守护每一班准点发车、每一位安全出行。

     2月27日清晨6:30，多数人尚在梦乡，王燕萍已抵达大湾公交场站。她细致检查驾驶员仪容仪表、完成酒精检测并反复叮嘱安全，同步对接现场值班队长核实车辆安全检查情况，确保首班车7:30准点发出，严谨的准备工作环环相扣、提前到位。

10路、901路、103路，共53辆公交车的调度工作需精准到秒、细致到点。她将调度工作拆解为“减间隔”“选运力”“解几何题”，面对系统自动生成的时刻表，始终紧盯运营数据与道路通行，遇拥堵、故障等突发情况，凭经验快速研判调整，高峰加密班次、平峰优化效率，最大程度保障运营秩序、守护市民出行时效。

从业多年，王燕萍始终将安全运营放在首位，锤炼出勤恳细致、严谨踏实的职业素养。从车辆实时调度、作业计划制定，到客流调研、信息上报，每一项工作她都精益求精，力求让公司放心、乘客安心。工作之余，她主动总结经验、学习新业务，不断提升综合能力与应急处置水平。

在同事眼中，她既是严谨负责的调度员，更是暖心的“知心大姐”。她密切关注职工思想动态，耐心倾听心声、为同事排忧解难，主动为驾驶员热饭，及时察觉并处置驾驶员情绪异常与车辆隐患，用细心筑牢安全运营前沿防线。10路驾驶员韩久生称赞：“燕萍姐总能说到我们心坎里，有她在，开车心里特别踏实。”

1996年入职至今，王燕萍始终坚守调度岗位。调度员需提前到岗、目送末班车归场，无论严寒酷暑、佳节团圆，她从未缺席。“保障市民出行是公交人的天职，谈不上辛苦。”朴素的话语，彰显着公交人甘于奉献、不负使命的情怀。

她如一颗坚实的螺丝钉，以黎明为伴、与黑夜同行，用严谨守护安全，用温暖凝聚团队，用坚守护航城市交通，当之无愧成为全体公交人学习的榜样。