有一种温度叫“公交护航”
3月10日夜间至11日，乌市突降大暴雪，低温、风吹大暴雪、湿滑，三重考验叠加，对公交运营是一场硬仗。面对暴雪黄色预警与湿滑路况，乌鲁木齐公交集团经营一部闻雪而动、逆雪而行，全体干部职工以雪为令、坚守一线，用责任与担当筑牢市民出行安全防线，用暖心服务驱散料峭春寒。
11日早上六点全体人员提前到岗，清理场站积雪，上线路巡查道路通行隐患，逐一叮嘱即将出发的驾驶员：减速慢行、谨慎驾驶、拉大车距……一句句“注意安全”，是风雪中最朴素的关怀。
“刘师傅，这倒车镜上的雪清干净了再出车哟，要保证视线清晰。”“王师傅，你不能光顾着扫挡风玻璃的雪，把前后门的积雪也扫扫，要不一会上冻了，容易摔到人呀！”......苏辉不放过任何一处微小的细节，在他一句句唠叨的话语中，切实把车厢服务、安全工作做严、做实、做细。
与此同时，驾驶员师傅们在行车中主动降速慢行，进出站时格外留意乘客上下车安全，提醒乘客“扶好站稳”。一辆辆逆风而行的公交车成为风雪中最温暖的移动港湾。一位候车市民张慧感慨道：“这么大的雪，本以为会迟到，没想到公交准时到达，司机师傅还特意提醒我们注意脚下，真的很暖心！”
“您慢点，我扶您上车。”在医学院站台上，一位老年乘客在积雪中拄着拐杖向停靠在站上的公交车移动，在站台上执勤的六车队副队长刘道友看到后，马上走过去扶住老人，将老人搀扶上车，安排好座位，并叮嘱驾驶员在老人下车时将老人安全扶下车。这看似平凡的举动，却让整个车厢暖意融融。“谢谢你小伙子，你们公交服务真好！”老人感动地说。
风雪虽寒，初心滚烫。从深夜到凌晨，从场站到街头，公交人顶风冒雪、坚守岗位，用一次次平稳的起步、一句句温暖的叮嘱、一趟趟准点的运行，为市民提供安全、可靠的出行保障。
文图：李玉林
公交志愿者情暖独居老人 贴心服务守护幸福晚年
——乌鲁木齐市公交集团经营一部七车队党支部为独居老人义务大扫除
2026年3月4日上午，春风和煦、阳光明媚，乌鲁木齐市公交集团经营一部七车队党支部组织党员志愿者6名联合金沙江路西社区，共同走进友好宜和嘉园小区，开展“暖心助老 安全相伴”送温暖活动，为80岁独居老人刘玉梅送去暖心服务和贴心关怀，用实际行动为独居老人的晚年生活增添温暖。
志愿者们带着清洁工具，来到老人家中，6余名党员志愿者便分工协作、迅速行动。有人登高擦窗，让玻璃透亮如新；有人俯身拖地，使地板洁净无尘；有人钻进厨房，对操作台、油烟机进行“深度SPA”；有人整理卧室，把床铺铺得平整松软；还有人细心擦拭门把手、花瓶、卫生间角落，连一根发丝都不放过。常年未擦的窗玻璃上布满了水渍印，志愿者们拿着喷壶、抹布，蹲在窗台上反复擦试，经过半个多小时的“地毯式”清扫，原本略显凌乱的屋子变得窗明几净、温馨敞亮。
“奶奶，你平时做饭时一定要人在跟前，别溢锅了，要注意安全。”在打扫卫生同时，志愿者们还为老人逐一检查了煤气灶管道及电器线路，为老人排除居家安全隐患。
看着焕然一新的屋子，刘玉梅老人紧紧地握住志愿者的手眼角泛着泪光说“平时一个人住，擦玻璃、清油烟机这些活儿实在力不从心。今天志愿者们一来，家里一下子亮堂了，我的心也亮堂了！多亏了这些孩子们常来看我，每次不都帮我干这干那的，比自己的子女都贴心。”
“雷锋精神，人人可学；奉献爱心，处处可为。”此次志愿服务活动不仅为独居老人营造了整洁、安全的居家环境，更让老人感受到了社会大家庭的温暖。七车队党支部书记洪元群表示，我们公交人不仅要在十米车厢内尊老敬老传统美德发扬广大，更要用点滴行动传递温暖与关爱，让老年人感受到公交人的温情，让志愿服务之花在城市各处绽放。
文图：李玉林 洪元群
守好票务底线 赋能便民出行
—经营一部开展公交票务专项检查与便民APP推广行动
为深入落实党建引领要求，践行服务为民宗旨，进一步规范公交票务管理、严控票款流失，确保各项优待政策精准惠民，同时提升市民公共出行便利度，3月13日，经营一部机关党总支牵头组织开展了公交票务监督检查与“车来了”APP宣传推广专项行动。本次活动坚持党建与业务深度融合，引导党员干部冲锋在前、服务一线，切实做到守住票务底线与优化出行服务同步推进、同频共振。
专项工作由胡彩云、米拉、郑国勇、马晓斌四位同志带队，机关党总支党员干部带头参与，共分4个小组，每组4人。各小组分工协作、密切配合，对907路、309路、526路、6401路等四条公交线路开展全覆盖式检查。工作人员通过随车检查、站点核验等方式，聚焦两项重点任务，推动党建工作在一线见行见效。
在票务监督检查方面，工作人员严格落实责任，重点对爱心卡、老年卡、学生卡、退役军人卡等优待卡的使用情况进行核查，认真比对持卡人与证件信息，严肃查处冒用、转借等违规行为，确保人证相符、票款归位。本次检查共发现3例证件与使用人不符的情况，工作人员现场耐心劝导、解释政策，引导市民规范用卡、文明乘车。整个过程坚持“教育为先、规范为辅”的原则，既维护了票务秩序，也增强了市民对公交优待政策的理解与支持，营造了诚信乘车的良好氛围。
与此同时，结合市民日常出行需求，各小组同步开展“车来了”APP的宣传推广工作，切实为群众办实事、解难题。在公交站点及车厢内，工作人员现场演示APP的下载与使用方法，详细介绍其实时公交查询、到站预报、线路运营状态查看等功能，帮助市民摆脱“盲目等车”的困扰，实现智慧出行、精准候车。此次活动推广成效显著，累计引导42位市民成功下载并使用“车来了”APP。该应用可精准提供公交动态信息，有效缓解候车焦虑，已成为市民便捷出行的得力助手。
本次专项行动在党总支的引领下，实现了业务推进与党建服务的双提升：一方面，通过严格票务监管，规范了优待卡使用，查处并纠正违规行为3起，有力守护了票务安全；另一方面，成功推动“车来了”APP覆盖更多市民，切实将便民服务送至群众身边，体现了党建与业务工作两手抓、两促进的实效。
下一步，经营一部机关党支部将继续坚持党建引领，常态化开展票务监督检查，持续优化检查机制、加大督导力度，牢牢守住票务管理底线。同时，将不断拓展便民服务举措，全面提升公交运营服务品质，努力为市民提供更加安全、便捷、舒适的公共出行体验，以实际行动践行全心全意为人民服务的根本宗旨。
安全管理小举措 平安驾驶大作用
为进一步强化驾驶员安全行车意识，切实防范重点领域的行车风险，规范路口、转弯、进出站等关键环节的安全避险操作，经营二部安全运营科编写了实用的路口、转弯、进出站避险顺口溜，即“进站出站，左顾右盼；转弯路口，瞻前顾后；死角盲区，晃动身体；撤油减速，远离事故！”全面开展传达学习与张贴工作，推动安全理念入脑入心、落地见效。
迅速传达部署，确保全员覆盖。经营二部安全运营科高度重视，第一时间组织各车队负责人及全体驾驶员开展专题学习，对顺口溜逐句解读、现场诵读，明确操作要点与安全要求。通过岗前提醒、班组学习、现场讲解等形式，确保每位驾驶员熟记口诀、掌握要领、自觉执行，真正把安全规范融入每一趟运营、每一次操作。
全域张贴警示，营造浓厚氛围。按照统一标准、醒目规范的要求，经营二部在各场站调度室、职工之家、场站宣传栏、驾驶室内部等重点位置张贴避险顺口溜标语，让驾驶员在行驶中时时可见、时时警醒、人人皆知，以直观简洁的方式强化安全警示，持续营造“讲安全、守规范、防风险”的浓厚氛围。
强化监督落实，筑牢安全防线。经营二部把顺口溜作为驾驶员应知应会的内容，纳入日常安全检查和巡查路检重点项目，持续跟踪督导、现场提醒，引导驾驶员养成“提前减速、仔细观察、消除盲区、规范操作”的良好习惯，以严实举措守牢安全底线，全力保障公交运营安全、平稳、有序。
迎战冰雪保畅通 现场管理护出行
近日，我市遭遇强降雪降温极端天气，道路积雪结冰，市民出行安全面临严峻挑战。为全力保障公共交通运营安全有序，经营二部第一时间启动极端天气应急预案，全体干部职工闻令而动、向险而行，以最高标准、最严举措、最强作风筑牢公交运营安全防线，用实际行动守护市民的平安出行。
干部驻守一线，守牢安全底线
3月11日，雪花已经飘落，经营二部立即进入应急状态，严格落实应急预案各项要求，明确责任分工、细化防控举措，确保应急响应、人员调配、保障服务同步到位。大雪纷纷扬扬下了一天，道路积雪较厚，且出现车辆打滑行驶困难的现象。各车队管理干部行动迅速，分别驻守重点区域，聚焦辖区线路的陡坡、弯道及易结冰等危险路段和重点线路，逐车叮嘱驾驶员“控速、控距、亮尾”。在七道湾路四团公交车站，11车队副队长沈董坤一边往535路公交车轮下抛洒着炉渣，一边动员乘客帮忙推车，交警同志也加入了推车行列。看着连续帮助3辆公交车正常行驶，风雪中的沈董坤脸上露出了充满成就感的笑容。各车队干部坚守岗位不松懈，全程盯守路况变化、实时协调处置突发问题，动态掌握各线路运营情况，直至当日末班车安全收车，以全程在岗的坚守为出行安全筑牢屏障，实现应急保障工作闭环。
清雪除冰保畅，筑牢出行屏障
3月12日凌晨五时，经营二部各场站已一派忙碌景象，全面开启清雪除冰保畅工作。六道湾车场，集团安全管理部副部长祝新春、运营服务部副部长张羽也已到达，认真叮嘱干部职工做好冰雪天气的安全服务工作。此时场站管理团队与驾驶员并肩作战，分工协作、高效联动，有的手持清扫工具，清理公交车车身、车窗、后视镜及车顶的积雪，协助驾驶员擦拭灯光设备、排查积雪遮挡隐患；有的全力清扫场站出入口、行车通道、停车位及车辆周边积雪，为车辆安全出场、规范停靠扫清障碍。
深入线路巡查，压实安全责任
为精准掌握线路运营情况，做到心中有数，经营二部安运副经理张坤在运营高峰时深入重点线路、重点路段开展实地巡查。巡查中，张坤重点查看路面结冰、积雪清理进度及道路通行条件，实地观察车辆运营秩序、驾驶员操作规范及安全措施落实情况，每到一处都与一线驾驶员亲切交流，细致叮嘱大家在极端天气下务必绷紧安全之弦，做到“谨慎驾驶、平稳运营”。
面对极端天气考验，经营二部始终坚守“人民至上、安全第一”的理念，以快速响应的效率、担当作为的作风、团结协作的力量，凝聚起全员联动、众志成城的防控合力。全体干部职工以岗为家、向险而行，用坚守与奉献守护城市公交运营生命线，为广大市民织密出行安全网、打通温暖平安路，以实际行动彰显国企责任与民生担当。
三十载公交情 唯一的“马大姐”
三月的春风拂过城市街巷，却吹不散公交场站里那道熟悉的忙碌身影。马彩霞副队长站在调度室前，目光缓缓扫过这支她带领的车队，眼中满是不舍。这支由她悉心淬炼的队伍，见证着她三十载深耕不辍的公交生涯，亦为她郑重写下圆满的句号。
从售票员到“铁娘子”：磨剑铸辉煌
1996年，年轻的马彩霞踏入公交系统，从售票员起步，开启了与公交事业的不解之缘。彼时的车厢，拥挤嘈杂，人声鼎沸，她手持票夹在人群中灵活穿梭，日复一日的实践打磨，让她练就了“一眼清”的绝活：哪个站点上客多少、哪位乘客未购票，只需匆匆一瞥，便能精准记清，分毫不差。
凭借这份执着与韧劲，她成功转型为公交驾驶员，又一步步成长为独当一面的车队副队长。角色更迭，初心不改——对工作的认真、对岗位的坚守，始终是她不变的底色。清晨六点，沉睡中的城市，她已是第一个抵达岗位的身影。轮胎气压、刹车性能、驾驶台角落的灰尘，每一处细节她都亲自查验，绝不放过。“车是公交人的脸面，容不得半点马虎。”这句朴实的叮嘱，成了她对年轻司机的教诲，也成为车队的行事准则。
柔肩担重任：刚柔并济显担当
调度室里，马彩霞常埋首于报表与线路图中，嗓音略带沙哑，却条理分明、干脆利落。公交副队长的工作千头万绪：安全检查需细致入微，排班调度要合理有序，乘客纠纷要耐心调解，突发状况要果断处置。每一项工作，都关乎线路畅通与乘客安全，而她总能以女性的细腻与坚韧，将繁杂打理得井井有条。
她的“柔”，藏在对职工的温情关怀里。曾有年轻司机因服务投诉情绪低落，她就主动找他谈心，厘清事情原委，帮他分析问题、化解矛盾，还亲自带他跟车示范，暖心叮嘱：“乘客的需求就是我们的追求，委屈自己也不能委屈乘客。”这句话，至今仍照亮着司机们的前行路。
她的“百宝箱”是车队人人皆知的温暖所在：晕车药、创可贴、暖宝宝，一应俱全。冬日里，她反复叮嘱司机保暖，细致检查车辆暖风；盛夏时，她提前熬制绿豆汤，亲手送到每位司机手中。她熟稔每一位司机的家庭情况，谁家有困难、谁身体不适，她总是第一时间伸出援手。对残疾乘客马勇的生活帮扶照料、精神鼓励，她数十年如一日从未间断，这份“不是亲人胜似亲人”的情谊，让车队成为了温暖的“小家”。“我们公交人，方向盘上系着千家万户的平安，只有咱们这个‘小家’暖了，才能更好服务‘大家’。”她的话语，道出了公交人的初心。
她的“刚”，显现在对安全的极致坚守上。马彩霞的“较真”，在车队里出了名。安全培训中，她要求人人熟练掌握应急处置流程，绝不允许敷衍了事；车辆例检时，她亲自抽查，一颗螺丝的松动都逃不过她的“火眼金睛”。“安全是公交的生命线，我们扛着的是乘客的生命安全，半点马虎不得。”正是这份严谨，让她带领的车队连续多年实现安全行车零事故。面对线路调整、客流波动等挑战，她牵头深入站点调研，倾听乘客意见，优化发车方案，以专业与担当守护市民便捷出行。
三十载岁月流转：初心如磐映芳华
三十年光阴弹指一挥间，马彩霞从青涩少女成长为沉稳干练的车队副队长，将最美年华毫无保留地奉献给了公交事业。她亲历了城市公交的巨大变迁：从老式车辆到新能源客车、从人工售票到智能便捷支付，时代与科技不断更迭，而她对公交事业的赤诚与坚守始终未变。
她用实干诠释爱岗敬业，以担当彰显党员本色，展现了新时代巾帼风采。如今，公交集团唯一的一名车队女队长即将告别奋斗三十载的岗位光荣退休，大家心中满是不舍，不舍她忙碌的身影、暖心的叮嘱与执着的坚守。退休不是终点，而是人生新征程的开始。
三十载风雨兼程，马彩霞是大家心中可亲可敬的“马大姐”，更是全体公交人的榜样。她的精神如灯塔照亮前路，激励同事们在公交事业上接续奋斗、勇担使命！
不拘一格促发展 定制专线再起新
为紧扣乌鲁木齐城市文旅升级与民生服务提质需求，经营二部将公交线网布局与城市“熊猫经济”“文旅热度”紧密结合，让公交成为连接高校与城市网红打卡点的情感纽带。
从“等意见”到“找需求”精准破解学子出行难题
为深入践行“公交为民”服务理念，响应新疆大学、新疆医科大学师生前往三屯碑熊猫基地近距离观赏国宝大熊猫的热切期盼。经营二部迅速响应，变“被动接单”为“主动服务”，第一时间与新疆大学主动对接、精准调研，快速推进原9号定制专线优化升级工作，线路优化终点站由国际大巴扎调整至三屯碑熊猫基地。3月7日上午11时，在新疆大学博达校区隆重举办“熊猫定制专线”启动仪式。彻底打通高校学子前往熊猫基地的“最后一公里”，新疆大学博达校区旅游学院辅导员及党员志愿者到场参与，共同见证这条便民利民专线的全新启航。
完善运营配置 保障学子出行体验
本次熊猫定制专线共投入6辆运营车辆，精心规划运营时段，实行新疆大学博达校区早9时发车，三屯碑熊猫基地晚20时收车的运营模式，点对点直达，全程精准对接高校师生课余出行节奏。专线摒弃传统公交换乘繁琐的弊端，以安全、便捷、直达为核心服务标准，为广大师生打造专属定制公交服务，让学子们无需辗转换乘，即可轻松奔赴熊猫基地。新疆大学旅游学院学生高健乔表示：“熊猫定制专线的开通为我们大学生提供了非常便利的契机，让我能在学习之余缓解压力、开阔视野，是一项非常好的举措。”一句句真挚的评价，既是对公交快速响应需求、优化服务供给的认可，更彰显了公交服务贴近学子、温暖民心的初心。
紧扣城市热点 赋能文旅融合发展
近期，大熊猫“宝元”“德瑞”正式落户乌鲁木齐水上乐园熊猫基地，成为边城乌鲁木齐全新的文旅名片，不仅圆了新疆各族群众“家门口看国宝”的心愿，更带动城市文旅产业提质升级，为乌鲁木齐打造面向中亚的文旅集散中心注入新动能。公交集团经营二部此次推出“熊猫定制专线”，正是“公交服务+城市文旅”深度融合的创新拓展，既呼应了熊猫入疆的城市热点，补齐了高校学子前往核心文旅点位的出行短板，又以公交专线为纽带，串联起校园生活与城市文旅资源。同时又与新疆大学旅游学院党支部达成共识与共建，将以学生实习的方式在专线车上进行沿途解说，提升宣传和影响力，切实助力乌鲁木齐公共交通服务向多元化、品质化、个性化升级，以公交创新服务赋能城市高质量发展。
下一步，公交集团经营二部将紧跟集团党委工作步伐，持续跟踪客流数据与市民反馈，以更加灵活、精准、优质的服务，织密城市出行幸福网，为城市发展、公交提质增效注入持久动能。
以训强技守底线 培训实操护营运
锚定集团节能降耗、绿色低碳、安全营运目标，强技能、优操作、护畅通。3月9日-11日，经营三部技术质量管理科联合西域、中通客车厂在八道湾场站组织开展新能源车辆操作培训，全体新能源车辆驾驶员参训，以实战化训练规范操作流程、提升应急能力，筑牢营运安全防线。
本次培训紧扣中通纯电车辆、西域纯电车辆操作规范、新能源车故障排查、应急处置措施、动力电池系统故障及平台预警管理办法等核心内容系统授课，紧贴岗位实操需求。中通厂家围绕高压安全防护、标准上电/下电流程、能量回收策略及乘客门应急阀使用规范开展专项教学，明确非紧急情况下严禁操作应急阀；该装置车辆内外分置，遇特殊紧急情况，车内人员可操作车内应急阀、车外人员操作车外应急阀实现乘客门应急开启；应急阀回位须遵循车内阀车内复位、车外阀车外复位原则，严禁跨位置操作，且务必确保乘客门运动区域无人员或障碍物阻挡，保障启闭安全。西域厂家王工则结合车型电控逻辑、底盘特性、电池热管理系统运行、充电安全与均衡管理、高低压回路故障定位、故障码读取及预警分级响应机制展开深度技术讲解，着力强化驾驶员故障快速排查与精准处置能力。技术质量管理科科长程泽文同步结合一线典型案例细致解读，现场互动热烈，驾驶员杨雪银针对性请教：“程科长，行驶中动力电池温度过高该如何快速处置？”程泽文精准回应：“须立即安全靠边停车、断电熄火，开启警示灯，立即采取应急措施并及时上报，严禁擅自开盖检查，严格恪守安全操作规范。”参训人员踊跃提问、分享经验、交流心得，现场学习氛围浓厚，有效实现学懂弄通、学以致用，切实提升驾驶员实操技能与应急处置能力，进一步规范操作流程，为筑牢车辆营运和乘客出行安全防线提供有力支撑。
此次培训让全体驾驶员熟练掌握中通、西域纯电车型操作要点、动力电池故障排查、应急阀规范使用及平台预警处置等全流程实操技能，进一步强化安全防范意识和突发情况应对能力，为新能源车辆安全平稳营运筑牢根基。下一步，经营三部将以此次培训为契机，持续聚焦新能源车辆安全运营，常态化开展精准实用的技能提升与应急演练，不断强化技术保障、规范操作流程、压实安全责任，以过硬技能与严实作风守护营运安全，全力保障市民出行平安顺畅。
图-文：赵雯玲
立足岗位学雷锋 服务群众当先锋
为深入贯彻落实习近平总书记关于学雷锋活动的重要指示精神，纪念毛泽东同志“向雷锋同志学习”题词63周年，按照集团统一部署，经营三部组织党员突击队、团员青年开展“传承雷锋精神，争做时代新人”系列志愿服务活动。
便民服务暖民心，21车队党支部聚焦八道湾车站、东八家户车场等重点场站及客流密集换乘点，设立学雷锋志愿服务岗，组织党员、团员青年开展文明乘车引导、行李搬运帮扶、线路咨询答疑等服务，重点守护老年人、孕妇等特殊群体出行安全。同步开展站台环境整治，擦拭候车座椅、清理卫生死角，并向乘客宣传安全乘车、反诈防骗知识，打造公交学雷锋示范标杆。
书香润心，深学细悟强根基。22车队党支部以调度室、职工休息室为阵地，打造雷锋精神学习角，张贴事迹海报、摆放学习资料、循环播放红色宣讲音频。组织开展专题学习会、青年读书会和主题党日活动，由党员骨干领学雷锋事迹，分享岗位践行心得，通过集中学习与阵地浸润相结合，推动雷锋精神入脑入心。
立足岗位，提质增效树形象。24车队党支部开展“争做岗位雷锋”服务提质专项行动，聚焦营运服务细节，组织全员进行车厢深度清洁，对座椅、扶手、车窗等重点部位进行精细化擦拭；规范驾驶员文明用语、微笑服务和礼让行人操作，优化车辆例检流程，确保车况良好、准点发车。在重点站点设置便民服务点，提供热水、应急药品、线路指引卡，以点滴服务提升乘客出行体验。
典型引领聚能量，25车队党支部组建青年宣讲小分队，走进场站、社区，用“公交话语”讲述行业内驾驶员扶老助弱、拾金不昧、见义勇为的典型事迹。挖掘整理车队好人好事，通过短视频、内部简报、车厢宣传栏等渠道广泛传播，开展“雷锋精神在岗位”分享会，引导广大职工将雷锋精神融入方向盘上的坚守，传递新时代公交正能量。
经营三部党总支将严格按照方案要求，紧扣“精准化、常态化、便利化、品牌化”标准，充分发挥党员、团员青年先锋模范作用，把雷锋精神融入公交服务各环节，在便民出行、服务提质、精神传播中展现公交青年担当，以实际行动为城市文明建设贡献公交力量。
图-文：赵雯玲
以雪为令保畅通 暖心服务护出行
3月11日，乌鲁木齐出现强降雪天气，给城市交通和市民出行带来较大影响。面对降雪天气，乌鲁木齐市公交集团经营三部迅速响应、以雪为令，坚守一线，全力保障公交运营安全有序，用心守护市民出行。
3月12日清晨6时30分，夜色尚未完全褪去，经营三部各场站便已响起忙碌的声响，管理人员们顶着清晨的严寒，准时集结场站，分工协作、干劲十足，大家手持铁锹、推雪板等工具，有序清扫场站主干道积雪、清理车辆周身冰雪，全力打通车辆发车的每一条通道。与此同时，首班车驾驶员们提前抵达岗位，不敢有丝毫懈怠，逐一对车辆制动系统、灯光设备、雨刮器等关键部件进行细致检查，提前开启车厢暖气，只为让每一位乘客踏上温暖、安全的旅途，确保首班车准时准点、平稳驶出。
积雪未消，公交志愿者们第一时间前往各公交站点，他们身披绶带，拿起清雪工具，从站台入口到停靠区域，从台阶边缘到候车区域，全面清扫积雪、铲除积冰，不放过任何一处易滑隐患。寒风中，忙碌的身影成为站台最温暖的风景，志愿者们的辛勤付出，收获了等车乘客的连连赞许。“小伙子，你们把雪扫得太干净了，这下我等车、下车都不用担心滑倒了，太感谢你们！”刚赶集归来的王大爷看着清扫平整的站台，笑着为志愿者们点赞，朴实的话语里满是认可与暖心。
除了清雪护行，志愿者们更以贴心服务传递公交温度。他们在站台有序引导乘客排队候车、有序上下车，耐心提醒乘客注意脚下防滑；遇到行动不便的老人、携带大件物品的乘客，主动上前搀扶、帮忙搬运，用细致行动化解乘客的出行难题。
从清晨的坚守到午后的忙碌，从场站的清雪除冰到站台的暖心服务，经营三部全体职工不畏严寒、坚守岗位，以实干诠释担当，以初心温暖民心，用每一份坚守、每一次付出，为市民雪天出行筑牢安全屏障，让冰冷的冬日充满暖意，彰显出公交人为民服务的初心与使命。
图-文：梁思雨
春风暖人心 巾帼展风采
为热烈庆祝三八国际妇女节，进一步丰富各族女职工的精神文化生活，传递企业对女职工的关怀与问候，3月6日，乌鲁木齐市公共交通集团有限公司经营三部精心组织各族女职工前往水磨沟风景区开展了集法治学习、趣味运动、公益服务、休闲徒步于一体的系列活动，让全体女职工在轻松愉悦的氛围中度过了一个充实又有意义的节日。
活动伊始，一场干货满满的法治宣讲正式拉开序幕。由101路优秀驾驶员陈亚秋，为在场的女职工带来《民法典》专题学习宣讲。陈亚秋结合女性工作、生活中的实际案例，用通俗易懂的语言解读《民法典》中与女性权益息息相关的条款，内容涵盖婚姻家庭、劳动保障、人身权益等多个方面，让女职工们在轻松的氛围中学习法律知识，增强法治意识，学会用法律武器维护自身合法权益，整场宣讲实用性强、贴近生活，赢得了大家的一致认可。
法治宣讲结束后，趣味运动环节火热开启。现场设置了踢毽子、跳绳等经典趣味项目，女职工们踊跃参与、各展风采，现场气氛热烈非凡。踢毽子环节中，大家姿态各异，有的纵身踢高、轻盈灵动，有的稳稳将毽子控在胸前，动作有条不紊；跳绳现场同样精彩，有人步伐轻快、连续不断，有人双腿交替、节奏明快，小小的跳绳在手中翻飞，欢声笑语回荡在风景区内。随后，大家还围成圈，开展花样传递踢毽子游戏，彼此配合默契，在互动中增进了情谊，展现出公交女职工团结向上、活力满满的精神风貌。
趣味运动过后，青年志愿者们化身公益宣传员，在公园内为来往游客普及女性权益相关知识，将法治学习的成果转化为服务群众的实际行动，向社会传递尊重女性、保障女性权益的正能量，展现了公交女职工的责任与担当。
各项活动结束后，全体女职工结伴在公园内徒步慢行，漫步于自然风光之中，放松身心、舒缓工作压力，在春日的美景中交流工作心得、分享生活趣事，进一步拉近了彼此的距离，营造了和谐融洽的集体氛围。活动最后，经营三部党总支书记、副经理田新军为参加活动的全体女职工送上了节日祝福和由集团工会、经营三部工会精心挑选的日用品礼包。这份贴心的礼物承载着企业对女职工的暖心关怀，让大家真切感受到了集体的温暖。
此次三八国际妇女节主题活动，既丰富了女职工的文化生活，缓解了工作压力，又增强了团队凝聚力和向心力，更让女职工们感受到了企业的温情。经营三部将持续关注女职工需求，开展更多暖心活动，全力保障女职工权益，助力全体女职工在岗位上绽放别样芳华。
图-文：梁思雨
风雪同心 暖心相助
3月11日，乌鲁木齐市突降大雪，路面湿滑。经营四部35路905路驾驶员尤素甫·哈斯木驾驶3419号车（新A02337F）执行由油化厂开往23医院的营运任务。当车辆行驶至平顶山东一路车站时，因积雪深厚、路面结冰，车轮发生打滑，无法正常前行。
正当尤素甫·哈斯木焦急之际，车上多名乘客与路过外卖小哥主动伸出援手，他们自发冒雪合力在车后助推，帮助车辆平稳通过打滑路段，保障线路正常运行与乘客安全出行。大家不畏严寒、热心相助，用实际行动传递城市温暖，彰显了市民与公交人守望相助的美好风尚。
尤素甫·哈斯木说：“今天风雪交加，公交车路滑无法前行，关键时刻，车上的乘客和路过的外卖小哥纷纷伸出援手，一起合力推车。他们不畏严寒、热心相助，让冰冷的天气充满了暖意。非常感谢每一位伸出援手的好心人，让出行更安心、城市更温暖！”
在此，经营四部向所有伸出援手的热心乘客、外卖小哥致以最诚挚的感谢！感谢你们的理解、支持与无私帮助，让风雪中的公交出行更有温度、更有力量。我们将继续坚守岗位、安全营运、用心服务，以更优质的出行回报市民厚爱。
图文/曹建伟
迎战风雪保出行 暖心服务暖人心
3月11日，我市迎来降雪降温天气，路面湿滑、能见度降低。为确保市民乘客安全、顺畅、温暖出行，公交集团经营五部闻令而动、迅速响应、周密部署，管理人员提前到岗进场，并以“早部署、早落实”的工作姿态，深入场站、线路、站点开展全方位安全运营保障，用坚守与责任筑牢风雪天气出行安全防线。
降雪就是命令。经营五部管理干部早上6:30分多路下沉一线，在场站对出场驾驶员进行面对面安全叮嘱。重点前往客流集中、路况复杂的公交站点，与候车乘客、一线驾驶员近距离沟通交流。一方面，反复叮嘱驾驶员严格遵守行车规范，牢牢把握“控速、控距、亮尾”安全要点，途经站点减速缓行、规范停靠，坚决杜绝冒险行车、疲劳驾驶，确保行车安全万无一失；另一方面，主动向候车乘客开展温馨提示，引导市民在站台安全区域候车，待车辆停稳后有序上下车，避免滑倒磕碰，全力守护乘客候车与乘车安全。
同时，管理人员对每台出场上线运营的车辆开展全面细致安全检查，重点排查暖气、灯光、制动、雨刮器等关键设施设备，确保车辆各项性能正常、车内温暖舒适，从源头消除安全隐患，坚决不让一台“带病车”上路运营。
风雪虽寒，车厢如春。温暖的公交车厢，成为雪天出行的温馨港湾。乘客马先生在乘车后由衷点赞：“外面雪花纷飞，等车时工作人员还贴心提醒我们注意安全，一上车就感到暖意融融，师傅服务也很细心，坐着既安心又暖心，太感谢了！”一句朴实的话语，道出了对公交暖心服务的认可。
经营五部安运经理陈晓帆表示：“降雪天气考验的是我们的应急响应能力和服务保障水平。下一步，将持续关注天气变化，强化场站、线路、站点管控，抓牢驾驶员安全行车管理，做好乘客候车安全引导等细节服务，全力保障线路安全、有序、畅通，为广大市民乘客提供安全、可靠、温馨的公交出行服务。”
情暖“三八”节 关怀暖人心
阳春三月，暖意融融。在“三八”国际劳动妇女节之际，为表达对坚守岗位、默默奉献的一线女驾驶员的关怀与敬意，经营五部车队组织开展节日慰问活动，向奋战在公交运营一线的女职工送上鲜花、巧克力与苹果，致以诚挚的节日问候和美好祝福。
公交女驾驶员是城市公共交通运行中不可或缺的重要力量。她们手握方向盘，穿梭于城市街巷，日复一日、风雨无阻。她们以高度的责任心守护行车安全，以真诚的态度服务各族乘客，用坚守诠释责任，以奉献书写担当。她们在平凡的岗位上默默付出，展现出不畏辛劳、爱岗敬业的巾帼风采，成为城市公交战线上一道亮丽的风景线。
慰问活动中，41车队管理人员入场站、上线路，将一份份饱含温情的慰问品送到女驾驶员手中，并与她们亲切交谈，详细了解工作生活情况，叮嘱大家在保障运营的同时，注意劳逸结合、确保行车安全。党支部书记于社杰表示，车队将持续做好对职工关心关爱工作，营造团结奋进、温暖和谐的工作氛围，激励全体驾驶员坚守岗位、履职尽责，提升服务水平，全力保障公交运营安全有序。
一句句暖心的话语、一份份贴心的礼物，让在场的每一位女驾驶员深受感动，脸上洋溢着幸福的笑容。“感谢车队一直惦记着我们，这份关心让我倍感温暖。”44路女驾驶员周静动情地说，“在今后的工作中，我一定把这份温暖转化为动力，时刻绷紧安全弦，严格遵守运营规章制度，规范驾驶、文明服务，用心用情服务好每一位乘客，以更加饱满的热情投入到公交运营中，为市民安全便捷出行贡献自己的一份力量。”
在红二电公交场站，42车队开展慰问与座谈活动，党支部书记穆志刚代表车队班子为女职工献上鲜花，表达了衷心的感谢与节日的问候。座谈会上，308路驾驶员昆都孜·买买提作为职工代表深情发言。她表示，将以“巾帼不让须眉”的昂扬劲头，严守安全运营底线，用心用情做好每一次服务，以优质服务回馈乘客的信任与托付。
此次慰问活动不仅让公交女驾驶员们度过了一个温馨难忘的节日，更进一步增强了团队的向心力与凝聚力。
迎战大雪保出行，暖心服务显担当
3月11日、12日，乌鲁木齐遭遇强降雪天气，纷纷扬扬的雪花将城市装扮成银装素裹的世界，但也给市民出行带来严峻考验。面对这场持续时间长、降雪量大的极端天气，经营六部以雪为令、闻雪而动，迅速启动冰雪天气应急预案，全体职工坚守一线、连续奋战，用责任与担当在风雪中勾勒出冬日最温暖的风景线。
闻雪而动，打响除雪保畅“主动仗”
大雪就是命令，畅通就是责任。3月10日凌晨6点，当整座城市还在沉睡，经营六部各场站已是一片繁忙景象。为确保首班车准点发出，各车队管理人员带头与驾驶员提前到岗，凌晨六点便开始对车辆进行预热和除雪作业，逐一检查灯光、刹车、轮胎等关键部件。并顶着刺骨的寒风第一时间拿起铁锹、推雪板、大扫帚，对场站出入口、发车区、充电桩周边等重点区域进行集中扫雪除冰。大家分工协作，有的在前面铲雪，有的在后面清扫，铁锹与地面的摩擦声此起彼伏，奏响了清晨最早的“劳动交响曲”。同时，充分利用智能调度系统，实时监控重点线路、重点路段的路况和客流变化，灵活调整发车间隔，加密高峰时段班次，最大限度缩短市民雪中候车时间。
暖心服务，织密乘客出行“保障网”
大雪无情，公交有爱。降雪期间，各车队队长们在驾驶员出车前，严格落实岗前见面制度，对每一位驾驶员进行安全叮嘱，“雨雪天，地面湿滑，勤观察，减速慢行，注意安全”队长俞焮泷在紫煜臻城场站对157路驾驶员交代到。在南湖小区、高铁站等客流密集站点，车队长疏导乘客、维持秩序，耐心搀扶老人和行动不便的乘客，确保乘客上下车安全，并通过智能调度系统灵活调整运力，缩短市民雪中候车时间。
78路党员驾驶员张月良带头在车厢内准备了应急药品，用一个个细节举动传递着城市的温度。一位等车的阿姨感动地说：“这么冷的天，公交人不仅车开得稳，还准备医药箱，心里暖暖的！”六部还特别加强对重点人群的关注，在途经医院、学校、商圈的线路上，驾驶员们都会多看一眼、多问一句、多扶一把，确保特殊乘客安全出行。
坚守岗位，擦亮文明公交“金名片”
风雪中，一个个忙碌的身影构成了一道道动人的风景线。为保障晚高峰运力，各车队管理人员和科室人员顶风冒雪上线跟车，加密发车频次，及时应对可能发生的突发情况。党员突击队、青年志愿者服务队冲锋在前，哪里有困难，哪里就有他们的身影。在德汇万达、六道湾、益民大厦等易结冰路段，安全队长提前到位进行路况勘察，通过工作群实时通报路况信息，提醒驾驶员减速慢行、保持车距。夜间收车后，技术队长连夜对所有车辆进行安全检查，确保次日清晨全部车辆正常发出。正是这样一群默默奉献的公交人，用一次次弯腰清扫、一声声暖心问候、一趟趟准点运营，守护着城市的正常运转，擦亮了文明公交的“金名片”。
全体干部职工用实际行动践行着“爱心、热心、诚心”的服务理念，以优质服务保障市民风雪无忧出行，充分展现了新时代公交人立足岗位、服务社会的良好形象。风雪还在继续，但公交人的坚守仍在继续，他们将用责任和担当，在这个寒冷的冬日里，为各族市民出行保驾护航。
（图/文 娜迪拉·艾比布拉）
连心家访传温情 家企共筑安全线
为进一步筑牢安全运营防线，密切企业与职工家庭的沟通联系，切实关心关爱一线职工，凝聚团队发展合力，2026年3月10日，公交集团经营六部扎实开展家企联动工作，通过上门走访、亲情叮嘱、暖心交流等形式，搭建起企业与家庭之间的“连心桥”，真正实现以家企同心保安全、以亲情助力促发展。
车队长王项冬带队深入59路“金胡杨”美食专线职工张霞家中，与家属面对面亲切交流，详细介绍公交行业的安全责任、运营纪律和工作特点。他耐心说道：“公交驾驶员手握方向盘，责任重于泰山，安全不仅是企业的生命线，更是每个家庭的幸福线。今天走进家里，就是想让大家更了解他们的工作，也恳请家属们多理解、多支持、多提醒，上岗前多一句安全叮嘱，收车后多一份平安关心，和我们一起把安全防线筑得更牢。同时，大家在生活上有什么困难、有什么想法，都及时跟车队说，企业永远是职工最坚实的后盾，一定尽力为大家排忧解难。”
一声声问候温暖人心，一句句叮嘱饱含深情。职工张霞内心十分感动：单位领导和车队长时时关心我们的工作和生活，不仅在岗位上严格要求、耐心指导，在生活中也主动帮忙、排忧解难，让我真切感受到企业大家庭的温暖。今后的工作中，我一定立足岗位、严守规章、用心服务，绝不辜负企业的信任与关怀。
“以前因为加班加点、班次调整，家人难免有不理解，如今通过家企联动，家属真正走进了我们的工作，看懂了我们的坚守，也成为了我们最坚强的后盾。我将把这份关心转化为工作动力，时刻把安全放在首位，认真开好每一趟车，用心服务每一位乘客。”职工苏强深有感触。
家企连心，其利断金；同心同行，方能致远。下一步，公交集团经营六部将持续深化家企联动长效机制，把关爱职工、凝聚合力、守护安全落到实处，带领全体职工同心同向、担当作为，为广大市民提供更加安全、便捷、优质的公交出行服务。
（图/文 汪转转）
锦旗致谢暖人心 拾金不昧显担当
“真是太感谢徐师傅了，帮我找回了重要证件，解决了大麻烦！”3月9日，乘客陈宣华专程将一面印有“为民服务暖人心 排忧解难似亲人”的锦旗，送到公交集团502路驾驶员徐宏福师傅手中，以表达最诚挚的谢意。
事情发生在3月2日晚八点左右，陈女士乘车时不慎将背包遗落在公交车上，换乘后才发现物品丢失。想到包内装有身份证、社保卡等重要证件，她心急如焚，立刻拨打公交热线求助。正当大家焦急之时，502路工作群内一条消息带来了希望。
原来，徐师傅驾驶车辆抵达双赢终点站后，严格按照运营规范对车厢进行例行检查，在后排座位上发现了乘客遗失的背包。深知证件对市民至关重要，他第一时间妥善保管好物品，及时上交车队调度室，并拍照上传工作群，详细说明捡拾时间和位置，主动协助寻找失主。
经过车队高效对接，陈女士很快确认背包下落，并顺利领回物品。看到包内物品完好无损，她激动地连连道谢。面对赞誉，徐师傅淡然表示：“这都是我们公交人应该做的，守护好乘客的财物安全，就是守护大家的安心出行。”
一面锦旗，承载着乘客的信任与认可；一次善举，彰显了公交人的责任与担当。徐师傅用实际行动践行了“乘客至上、服务为本”的宗旨，传递了诚实守信、助人为乐的文明新风。
（图/文 汪转转）
风雪保畅守初心，真情护航暖归途
——快速公交抗风雪保畅通
3月11日，乌鲁木齐遭遇强降雪天气，城区道路积雪结冰，给市民出行带来极大安全隐患。为切实保障城市公共交通生命线畅通无阻，快速公交一车队队长沙正春迅速启动恶劣天气应急预案，以“保安全、保畅通、暖民心”为核心目标，组织全体干部职工开展抗风雪、除隐患、保畅通专项行动，用责任与担当筑牢出行安全防线。
“今天雪大、路滑，咱们必须全员上阵，守住市民出行的安全线！”沙正春书记的声音，在风雪中格外坚定。沙正春书记、贾锋队长等负责人深入一线指挥调度，明确分工、压实责任。全体职工闻令而动，全员上阵，分成多个作业小组奔赴各快速公交站台及重点路段。面对厚重积雪和结冰路面，大家不畏严寒、顶风冒雪，有序开展撒布防滑沙、融雪剂工作。
副队长李东峰带着年轻职工组成的突击队，将防滑沙精准撒布在站台台阶、路口坡道等易滑区域，铁锹与冰雪碰撞的“哐哐”声，在风雪中格外响亮。绿色的公交车在风雪中有序停靠，职工们一边保障车辆安全通行，一边耐心提醒候车市民注意防滑。风雪虽大，却挡不住大家的干劲，每一袋防滑沙的装填、每一处路面的撒布，都凝聚着车队职工对市民出行安全的守护。风雪未停，坚守不止。快速公交一车队的干部职工们，以风雪为令、以担当为责，用汗水和坚守守护着城市脉搏的畅通。那抹穿梭在风雪中的“公交蓝”，不仅守护了市民的出行路，更温暖了整座城市的冬日，成为雪城中最动人的风景，更以实际行动践行了公交人“以人民为中心”的服务宗旨。
精调细研强技能 复盘实操促上线
——金蝶新系统再次调试培训顺利开展
为进一步夯实金蝶新系统操作基础，精准解决前期上线调试过程中的难点问题，确保系统平稳切换、高效运行，公交集团组织开展金蝶新系统再次调试专项培训，全体相关岗位人员参加本次巩固提升培训。
本次培训聚焦系统调试重点，针对前一阶段试运行、实操演练中暴露的操作误区、流程卡点、数据对接等问题进行逐项复盘、集中破解。培训讲师结合实际业务场景，对金蝶新系统关键模块、流程节点、权限设置、异常处理等内容进行再讲解、再演示、再实操，通过“问题复盘+现场调试+一对一指导”的方式，让参训人员靶向补短板、精准练技能。
培训过程中，全体人员认真对照问题清单逐一实操验证，主动交流经验、探讨解决方案，讲师现场答疑、现场调试、现场验收，确保人人懂流程、个个会操作、项项能过关。通过再次调试与强化训练，有效打通了系统应用的“最后一公里”，全面消除了上线前的操作隐患，进一步提升了工作人员对新系统的熟练程度与独立处置能力。
此次再次调试培训，既是一次技能巩固，也是一次上线前的最后冲刺。下一步，全体参训人员将以此次培训为契机，熟练运用新系统开展各项业务，确保金蝶新系统正式上线后运行顺畅、数据准确、工作高效，为单位数字化管理与高质量发展提供坚实保障。
充电调度有智慧，运营管理更高效
车辆在哪充电？充了多少电？啥时候能出车？驾驶异常行为如何快速处置？这些曾让调度平台人员心里没底的问题，如今依托“新能源智慧充电调度系统”“智慧公交云管理平台”科技新成果有了清晰答案。3月的乌鲁木齐，春寒料峭，但在集团信息中心五楼大厅内却是一片火热。
为打通智能调度系统应用的“最后一公里”，3月11日，信息中心联合运营服务部，分两批次为来自六个经营部及快速公交线路的近200名调度人员，送上了一场干货满满的“技术特训课”。
本次培训创新采用“理论讲解+案例剖析+实操演示”三维模式，精准破解调度工作中的难点堵点。课堂上，集团运营服务部总调伍金荣立足线路运营实际，从调度计划制定、趟次无缝衔接至应急快速处置，系统梳理运营规范，系统讲解运营知识，引导大家树立标准化作业意识。与此同时，信息中心的技术专家们化身“金牌教练”，聚焦调度软件操作、异常数据识别、智慧充电、DSM驾驶异常行为闭环处置流程等关键环节，手把手拆解操作步骤，用典型案例答疑解惑，让晦涩的技术知识点变得直观易懂。此次培训既练内功、强技能，更展示了集团2026年初上线的科技成果——新能源智慧充电调度系统。该系统通过可视化大屏，实现充电桩状态监控与车辆错峰充电引导，参训人员真切感受科技便捷。“以前，车辆在哪充电、充了多少电、啥时候能出车，心里没底。现在，所有信息一目了然，调度效率直接拉满！”调度人员杨琳的心声，正是此次培训成效的生动注脚。
一次培训，一次提升。此次专项培训，既让调度人员熟练掌握了智能调度系统操作技能，也让平台人员吃透了DSM驾驶异常行为预警闭环处置的实操要点，大家充分认识到科技在运营调度工作中的重要作用。信息中心将以此次培训为起点，建立常态化跟踪指导机制，持续优化智能调度系统功能，根据调度工作实际需求打磨更新培训内容，不断提升调度人员的专业能力与实操水平，以科技赋能与专业培养双抓手，推动集团运营调度工作提质增效，真正让智能调度体系成为运营提效、安全护航的硬核支撑。
陈相同/文 黄静/图
练内功 精技艺 促维保
为进一步夯实车辆运维保障基础，全面提升修理工专业技能素养，严格规范车辆一二级维护作业流程，切实把好车辆维修质量关、安全关，3月10日，维修服务中心（公交超越公司）五车间组织车间全体维修人员开展一、二级维护工艺规范专题培训。
本次培训紧扣最新车辆维护标准，聚焦日常维保重点、难点问题，坚持理论联系实际、标准对接实操、规范融入岗位的原则进行。车间副主任兰疆围绕一级维护工艺规范，从车辆日常检查、关键部位紧固、清洁润滑、电路气路排查等基础项目入手，系统讲解操作流程、质量标准及安全注意事项，对维保作业中容易简化、易忽视的细节进行重点强调，引导职工树牢“细节决定安全、标准决定质量”的工作理念。
车间副主任赵新针对二级维护工艺规范进行深入细致解读，重点讲解更新后的工艺流程、关键工序把控、技术标准升级及质量验收要求，结合实际维保案例，对常见故障判断、规范操作要点、隐患排查治理等内容进行细致剖析，明确操作规范、压实岗位责任，进一步强化班组按照标准作业、依规操作、精益求精的责任意识和质量意识。培训过程中，所有人认真聆听、积极交流探讨。大家主动对照新标准、新规范找差距、补短板，进一步明晰作业流程、掌握实操技能、强化规范意识，努力做到学深、弄懂、会用、守规，切实把培训内容转化为提升维保质量的实际能力。
此次培训，既是一次工艺规范再学习、再强化，也是一次岗位技能再提升、再夯实。不仅有效统一了一、二级维护作业标准，规范了实操流程，更提升了全体职工的专业技能水平和安全保障能力，为车间提升整体维保质量打下坚实基础。
下一步，维修服务中心（公交超越公司）五车间将以此次培训为契机，持续常态化开展业务培训和规范提升活动，不断练内功、精技艺、强作风、保安全，以更加严谨细致的态度、更加规范标准的操作、更加扎实过硬的本领，全力保障车辆安全稳定运行，为车辆运维服务高质量发展贡献力量。
以雪为令 保运护航
2026年3月11日，乌鲁木齐市遭遇强降雪天气，低温冰雪叠加给公交车辆安全运营、市民温暖出行带来严峻考验。维修服务中心（公交超越公司）四车间坚决落实公司运营保障要求，秉持“下雪就是命令、保通就是责任”的工作准则，车间班子以上率下、全线发力，统筹抓好雪天车辆维保安全管控与质量提升，全力筑牢公交运营维保防线。
上午9点半，车间主任李铁柱便第一时间牵头组织全体班组长召开雪天维保专题部署会，迅速吹响雪天保障攻坚号角。会议紧扣雪天运营保障核心任务，明确“安全不松、质量不降、服务不减”的刚性要求：一方面严抓作业安全，全面强化维修现场安全管理，严格落实人员防护、设备操作等全流程安全规范，坚决杜绝冰雪天气下各类安全事故发生；另一方面严把维保质量关，针对冬季车辆运行痛点，重点聚焦供暖系统、制动系统、轮胎等关键部件检修，以“零隐患、零故障、零投诉”为目标，坚决杜绝公交车暖气不热等影响市民出行体验的问题，确保每一台上线车辆车况达标、温暖随行。
雪夜坚守不松懈，闭环管控提质效。当晚，车间主任李铁柱带队，车间班子共同深入作业一线，对夜班一保、零修车辆开展专项督导检查。根据维修工艺进行检查，重点查验车辆维保质量、作业规范执行情况及安全措施落地情况，对供暖系统检修、关键部件维护等核心工序进行现场复核，对发现的细节问题当场提出整改要求，责令立行立改、闭环销号，以全流程严管严控确保维保工作不打折扣、落实到位。
此次雪天保障工作中，维修服务中心（公交超越公司）四车间班子率先垂范、带头攻坚，全体职工坚守岗位、履职尽责，以严实作风守护公交运营安全，用责任担当温暖市民出行之路，充分彰显了公交维保队伍的过硬素养与使命担当，为集团公司全年安全运营工作打下了坚实基础。
风雪无畏显担当 清雪保畅守平安
2026年3月11日至12日，乌鲁木齐突降整夜暴雪，气温骤降、路面结冰，给白夜班一二级维保、零修作业及职工上下班安全出行带来严峻考验。面对极端天气，维修服务中心（公交超越公司）二车间党员突击队闻雪而动、全面上阵，以高度的责任意识和实干精神，坚守岗位、清雪保畅，用坚守与奉献筑牢安全生产与运营保障防线。
3月12日清晨，经过一夜风雪侵袭，车间及各维修站点积雪厚重、湿滑难行。二车间冲锋在前，带领全体职工迅速开展清雪除冰行动，清雪机械车轰鸣作业，党员朱江永、姚立忠带领青年职工分组作战。大家不畏严寒、分工协作，挥舞铁锹、扫帚全力清理车间主干道、新能源作业区、钢瓶区域及通往六道湾站点台阶的积雪与冰层，不留死角、不漏一处。与此同时，六道湾、机械厂维修站同步开展清雪作业，全面清理站点内外积雪，保障维修场地安全规范、正常可用。经过2个多小时的不懈奋战，车间及各站点道路全部清理干净，切实保障了职工正常出行、报修驾驶员通行安全，为车辆维保工作有序开展扫清障碍，全力守护公交一线运营稳定。
在清雪保生产的同时，二车间职工用实际行动诠释着公交人的责任与温情。11日晚，暴雪持续降临，值班副主任刘泽宇坚守一线，带领夜班修理工及时开展铲雪除冰工作，全力保障夜班一保组7辆车维保工作正常推进，确保故障车辆及时检修、准时收末班，绝不因天气影响维保进度与运营保障。夜班零修班组长薛红卫在上班途中，途经高家庄站往水区政府站方向大坡路段时，发现34路公交车因路面湿滑、爬坡困难。他不顾严寒、毫不犹豫伸出援手，主动与路人合力推车，帮助公交车顺利通行。平凡善举温暖人心，细微之处彰显担当，这一幕生动展现了我们公交人互帮互助、心系运营、服务群众的优良作风。
极端天气是考验，更是责任担当，从党员干部到普通职工，二车间全体人员心往一处想、劲往一处使，既坚守维保主责主业，又高效完成清雪保畅紧急任务，以实际行动确保安全生产不停摆、运营保障不中断，充分彰显了公交人迎难而上、履职尽责、甘于奉献的精神风貌。
筑牢安全防线 护航绿色出行
为进一步提升车间职工职业安全防护意识，夯实安全生产基础，切实保障职工身体健康与生命安全，2026年3月12日上午10:00，自治区安全健康教育网专家组受邀走进维修服务中心（公交超越公司）二车间会议室，开展公益科普培训。本次培训围绕职业健康、应急救护、消防安全等核心内容，旨在全方位筑牢车间安全生产防线。二车间全体职工参加，认真聆听授课并记录笔记。
本次培训特邀自治区安全健康教育网资深讲师宋尊壮主讲。宋讲师结合公交维修行业的实际特点，摒弃了传统的理论灌输，采用案例分析与实景图解相结合的方式，深入浅出地剖析了职业安全领域的潜在风险。
培训课堂上，宋讲师重点围绕“职业健康与职业病预防”展开深度讲解。针对维修车间环境复杂、噪音粉尘多、长期久坐等职业特性，宋讲师详细讲授了机械伤害、触电、烫伤等意外事故的应急处理技巧，并对日常防护用品的正确佩戴、工位环境卫生清洁等细节进行了规范指导。同时，宋讲师还针对车辆维修人员常见的颈腰椎劳损、眼部疲劳等问题，传授了科学的养生常识与缓解建议，倡导职工在繁忙工作中关注身体信号，做到“工作健康两不误”。
在消防安全与应急救护环节，宋讲师现场演示了心肺复苏（CPR）、AED自动体外除颤器的操作规范，以及灭火器、消防栓的正确使用方法。互动环节中，宋讲师还针对职工提出的“职场心理压力调节”、“室内常见毒气泄漏防范”等问题进行了耐心解答，内容干货满满，极具针对性和实用性，赢得了现场职工的阵阵掌声。培训现场气氛热烈，全体职工参与度极高。
新工毛梦柯表示：“过去我们对安全知识多是一知半解，今天宋讲师的讲课干货十足，特别是关于职业病预防和应急救护的部分，让我们真正意识到了安全的重要性。”
培训结束后，大家一致认为，此次培训内容紧贴维修岗位实际，既解渴又实用，是一堂意义重大的“安全必修课”。
今后，二车间将以此次培训为契机，持续深化安全文化建设，把安全意识融入到日常维保的每一个细节中。
创新宣教提质效 严管严控降违法
为破解出租车运营违法违规顽疾，筑牢安全行车防线，公交出租公司严格落实集团安全工作部署，创新安全管理举措，坚持宣教与管控双向发力，全面提升运营管理质效。2026年3月11日，公司警示教育室内专项违法教育培训有序开展，参训驾驶员凝神观看事故复盘视频，现场气氛严肃而专注。
公司坚持以创新管理破题、以精准宣教增效，针对传统安全教育形式单一、效果不佳等问题，于2025年10月建成专用警示教育室，打造常态化安全教育阵地。通过革新宣教模式，推出场景再现、案例剖析、违规视频复盘等沉浸式教学，将生硬法规条文转化为通俗易懂的实操提醒，实现安全教育从“被动听”向“主动学”转变，让安全合规意识真正入脑入心。
为持续巩固宣教成果、压实各级安全责任，公司党总支书记、董事长王政作出专项重要部署，副经理张慧来结合运营实际，明确下一步核心工作：一是持续深化场景化、趣味化教学，动态更新典型案例与法规要点，扩大培训覆盖面，做到应训尽训；二是优化路面巡查与动态监管机制，对违法违规行为坚持“零容忍”，从严落实考核奖惩与闭环管理；三是全员严守运营规范，将安全要求贯穿运营全过程，推动违法数据持续下降，筑牢安全长效防线。
依托警示教育阵地，公司坚持每日对重点违法驾驶员开展针对性培训，不断优化教学内容、提升教育实效。通过公司的教育引导，广大驾驶员安全意识显著增强，行车习惯明显规范。参训驾驶员纷纷表示：“现在每次出车都把安全放在第一位，不分心、不急躁、守规矩，自己安心，家人也放心。”
通过一系列安全管理创新办法的落地实施，安全教育真正从岗位延伸到日常、内化于心、外化于行，形成了企业严管、个人自律、全家安心的良好共治格局。数据显示，今年以来公司运营违法率同比下降25.43%，闯红灯、超速、分心驾驶等违规行为大幅减少，服务投诉率同步下降，切实守住了出行安全底线，彰显了国企出租的责任担当与良好品牌形象。
盘活小食堂 服务大民生
——公交出租公司以暖心食堂助推多元发展
为深入贯彻落实集团公司“主动走出去、多元创增收”发展号召，公交出租公司坚决摒弃“等靠要”思想，以盘活存量资产为突破口，于3月9日正式启动面向全体出租车驾驶员开放内部食堂。此举既精准破解了一线驾驶员“吃饭难、吃饭贵、停车不便”的现实痛点，又以暖心服务凝聚队伍合力，实现了优质服务与多元经营的协同推进，彰显国企责任担当。
全员主动担当，打造暖心食堂。公司将其作为盘活资产、助力创收、提升服务的重点工作。从食材采购的严格筛选、菜品结构的科学搭配，到日常卫生清洁、就餐秩序维护，再到动态收集驾驶员建议、持续优化服务细节，综合办用心用情打造“一线驾驶员之家”。坚持“少油少盐、分量管够、价格亲民、干净卫生”原则，贴合驾驶员奔波劳碌的特点，精心烹制家常菜肴；同步优化停车区域，预留专用泊位，确保车辆进出便捷、停放有序，让驾驶员吃得热乎、停得安心，以细致服务传递企业关怀。
运营成效显现，暖心口碑相传。食堂开放以来，运营成效稳步提升。目前日均就餐驾驶员超30人，且呈持续递增趋势，现场秩序井然。驾驶员对菜品口味、定价标准、停车便利性及服务品质给予高度认可，纷纷表示：“以前吃饭凑合、停车犯愁，现在公司食堂饭菜合口味、分量足，停车也方便，彻底解决了后顾之忧，真切感受到了家的温暖。”随着满意度持续提升、口碑不断发酵，此举不仅拉近了企业与驾驶员的距离、稳定了运营队伍，更通过盘活资产实现多元创收，为公司发展注入新活力。
持续深化探索，拓展经营路径。下一步，公司将持续深化食堂开放经营，动态优化菜品结构、提升服务质量，常态化听取驾驶员意见，把暖心食堂办得更实更细。同时进一步拓宽经营思路，探索资产盘活新路径，以贴心服务凝聚合力，以多元创收破解难题，推动公交出租优质服务与多元经营深度融合，为公司高质量发展注入更强动力。
巡网融合再提速！
公交出租公司助力驾驶员多渠道增收
为积极应对网约车市场冲击，破解驾驶员增收难题，顺应行业数字化转型趋势，乌鲁木齐公交出租公司大力推进“巡游出租车+网约车平台”融合发展，通过主动对接主流平台、打通线上接单渠道，切实为驾驶员增加营运收入、提升运营效率，走出一条提质增效、惠民利企的新路子。
3月9日，公司党总支委员、副经理邵山带领经营管理部人员，主动对接招招出行、飞豹出行两大网约车平台，就出租车合规接入线上接单系统开展务实洽谈，全力推动“巡网融合”落地见效。
洽谈中，邵经理详细介绍了公司车辆规模、运营管理标准、服务质量体系，重点说明了公司推进巡网融合、帮助驾驶员多接单、多创收的工作目标。平台方分别就入驻条件、派单规则、费用结算、审核流程及驾驶员扶持政策进行说明，双方就接入流程、费率标准、数据对接、安全管理等关键事项深入交流，现场达成初步合作意向。
此次合作洽谈，是公司顺应行业发展、帮助驾驶员拓宽收入来源的关键一步。通过打通巡游车与网约车平台合作通道，将有效打破传统营运模式限制，让出租车在保留路边揽客优势的同时，新增线上订单来源，真正实现多渠道接单、多元化增收。
下一步，公司将加快推进与平台的技术对接和手续办理，简化入驻流程。同时通过安全生产例会开展专题培训，面向全体驾驶员讲解平台注册、线上接单、收益结算等实操内容，确保大家听得懂、会操作、能受益，真正把巡网融合转化为驾驶员看得见、拿得到的实际收入，全面提升运营效益，推动公司营运服务高质量发展。
风雪中的后勤力量 城市出行的坚实屏障
2026年3月11日，强暴风雪骤然来袭，气温断崖式下跌，道路大面积结冰湿滑，城市交通与市民出行遭遇严峻挑战。面对突如其来的极端恶劣天气，公交后勤服务中心全体室外作业人员闻令而动、无畏严寒，以高度的责任感坚守岗位、迎难而上，筑牢极端天气下后勤服务坚实防线，全力保障公交系统各项工作平稳有序、高效运转。
风雪逆行，初心如磐。票务收款人员顶风冒雪、提前到岗，克服路面湿滑、交通受阻等重重困难，第一时间奔赴工作岗位投入战前准备。大家精准核对投币机内胆数量，细致核查编号与车号信息，规范领取工作单据与开箱手柄，熟练操作智能卡管理系统，全程严守操作规范，做到流程严谨、高效有序、细致无误。收款作业期间，全体人员坚守岗位、恪尽职守，无一人退缩、无一人离岗。即便指尖被凛冽寒风冻得僵硬，依旧严格执行标准操作流程，耐心细致完成收箱全流程工作，确保每一个环节零差错。同时高效完成票据核对、信息登记等后续工作，以严谨细致的作风全力守护资金安全，保障收款全流程顺畅高效。
风雪无阻，守护畅通。各公交场站，保洁、安保警卫队伍提前到岗、迅速集结，启动“机械除雪+人工清扫”联合作业模式，对车场区域、进出通道及关键点位的厚积雪进行全覆盖、无死角清理。参与人员顶风冒雪、连续奋战，争分夺秒打通安全通行通道，最大限度减少积雪结冰对车辆调度、场站运行及市民出行的影响，以最快速度恢复场站正常秩序，用坚守与付出为市民安全出行、公交平稳运营保驾护航。
暴雪无情，使命在肩。在平凡的工作岗位上，公交后勤一线职工以风雪为令、以坚守为责，用恪尽职守、无惧艰险的实际行动，生动诠释了敬业奉献、担当作为的职业精神，全力保障极端天气下公交后勤服务高效有序运转，充分彰显了新时代公交人过硬的工作作风、坚定的责任担当与真挚的为民情怀，成为暴风雪中最温暖、最坚实的城市守护者。
（图、文 高华 马晓娟）