出租公司——“的哥”助迷路老人归家 暖心善举树榜样

“的哥”助迷路老人归家  暖心善举树榜样

2026年4月8日，乌鲁木齐市公交出租汽车有限责任公司七车队新AT9991驾驶员安师傅在执行日常运营任务途中，行至通嘉世纪城路段时，发现一位88岁高龄老人独自在路边徘徊。老人神情迷茫、手足无措，显然是外出途中不慎迷失了方向。

    安师傅见状，立即主动停车上前，以耐心温和的态度询问老人情况。经沟通得知，老人因年事已高，独自外出后辨识不清方向，且无法联系到家人，内心十分焦急。面对无助的老人，安师傅毫不犹豫暂停运营，小心翼翼将老人搀扶上车妥善安置，随后第一时间协助老人报警求助，并始终陪伴在老人身边安抚情绪，积极配合警方查询相关信息，最终顺利联系到老人的家属。在等待家属抵达的间隙，安师傅始终悉心照料老人，轻声安抚其紧张焦虑的情绪，耐心陪伴、主动关怀，用细致的举动为老人驱散不安，让老人在陌生的环境中感受到了家人般的温暖。

    待老人家属赶到现场后，紧紧握住安师傅的手连连道谢，激动地说道：“太感谢您了师傅，您真是我们全家的恩人，多亏您热心帮忙，不然我们真不知道该怎么办！您不仅把老人安全送回，还一分钱车费都不收，我们实在过意不去，这点心意您一定要收下！”面对家属的现金酬谢，安师傅当场婉言谢绝，朴实又真诚地说道：“您太客气了，这都是我作为出租车驾驶员应该做的，车费我绝对不能收，酬谢就更不用了。谁都有遇到困难的时候，帮助老人是理所应当的，只要老人平平安安、家人放心，我就心满意足了。”

    一直以来，公交出租公司始终坚守“优质服务、诚信运营、为民服务”的理念，以提升服务品质为核心，常态化开展月度驾驶员综合素质培训，重点强化驾驶员职业道德、文明服务规范、应急处置能力及社会责任意识培育，着力打造一支素质过硬、作风优良、热心向善、乐于奉献的驾驶员队伍，全力擦亮“公交出租”城市服务品牌。安师傅此次助人为乐的暖心事迹，并非偶然，而是公司长期深耕服务品质建设、常态化开展素养提升培训的生动实践，既彰显了安师傅个人高尚的道德情操与助人为乐的优秀品格，更充分展现了公交出租驾驶员队伍良好的职业素养、责任担当与为民服务的初心，有效弘扬了社会正能量，进一步提升了“公交出租”品牌的社会形象与群众美誉度。