7月7日—7月11日综合督查情况通报

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7月7日—7月11日综合督查情况通报

2025年7月7日至7月11日，综合督导组共检查场所93个次，其中：单位9家，场站、站点63个次，线路12条，食堂6个，车间3个，开展早检1次、夜检1次，发现问题15个，对问题整改“回头看”15个，就开展“公交+”以及工作部署落实情况走访6家单位。

一、检查发现问题

（一）营运安全方面

1.经营一部头工车场，共检查15辆车，其中536A路01-0772号车未按规定收取钥匙，放在车内明显处，驾驶员安全防范意识淡薄，存在车辆丢失等安全隐患。（检查时间：2025年7月11日11时15分）

2.经营二部八道湾车场，共检查4辆车，其中105路11-3226号车未按规定收取车钥匙，放在明显处，驾驶员安全防范意识淡薄，存在车辆丢失等安全隐患。（检查时间：2025年7月7日11时48分）

3.经营二部陵园车场，共检查11辆，其中914路12-4417号车未按规定收取车钥匙，放在明显处，驾驶员安全防范意识淡薄，存在车辆丢失等安全隐患。（检查时间：2025年7月7日11时32分）

4.经营三部机械厂车场，共检查8辆车，其中507路24-2581号车未按规定收取车钥匙，放在明显处，驾驶员安全防范意识淡薄，存在车辆丢失等安全隐患。（检查时间：2025年7月8日12时33分）

5.经营五部红二电车场，共检查17辆车，其中912路42-4150号车未按规定收取车钥匙，放在明显处，驾驶员安全隐患意识淡薄，存在车辆丢失等安全隐患。（检查时间：2025年7月9日12时26分）

（二）安全生产方面

6.快速公交良种站车场，场区内未按要求张贴场区安全四色图，存在安全生产隐患。（检查时间：2025年7月7日11时57分）

7.燃料公司赛马场车场，场区充电站变压器设备旁，违反充电站安全管理规定停放社会车辆，存在安全隐患。（检查时间：2025年7月8日17时04分）

8.经营六部河马泉车场，场区大门口安保人员值班监控室，用电插座安全盖缺失，电线裸露，存在用电安全隐患。（检查时间：2025年7月9日15时28分）

9.公交出租公司地王车场，场区调度室内墙面上一插座烧蚀，存在用电安全隐患。（检查时间：2025年7月10日13时10分）

（三）消防安全方面

10.经营二部陵园车场，共检查18辆车，其中914路12-4425号车驾驶员安全隐患意识淡薄，上客门处工具箱内存放易燃物品（汽油），存在消防安全隐患。（检查时间：2025年7月10日11时24分）

11.快速公交轮台东路车场，场区办公楼后堆放废旧纸壳、海棉等易燃杂物，影响环境卫生且存在消防安全隐患。（2025年7月10日11时49分）

（四）区域安全方面

12.后勤服务中心六道湾下车场（35路终点站车场），场区车辆进出囗门禁闸机故障，且门禁杆被进出车辆挂断不能正常使用，存在区域安全隐患。（检查时间：2025年7月11日13时04分）

（五）车辆技术装备方面

13.快速公交火车站车场，共检查9辆车，其中BRT1号线4024号车前挡风玻璃炸裂，影响车容车貌，存在行车安全隐患。（检查时间：2025年7月9日23时45分）

14.快速公交二毛车场,共检查14辆车。其中2号线BRT 8101号车驾驶员三检工作不到位，车辆左侧前门玻璃碎裂，影响车容车貌，同时存在行车安全隐患。（检查时间：2025年7月8日7时44分）

15.经营一部四工路车站，3025路03-0039号车未按规定开启车辆头尾牌（头尾牌故障），影响乘客识别线路易造成信访投诉。（检查时间：2025年7月11日12时19分）

二、落实集团公司近期部署工作情况

（一）“公交+”进展情况

1.经营二部：7月3号至7月9号走访企事业单位6家，新增临时包车3家，创收0.45万元。

2.经营五部：一是走访6家单位，达成协议1家，7月5日-7月10日旅游大巴车共计派车11车次，创收6300元。二是7月5日-7月10日包车共计44车次，创收17450元。

3.经营六部：一是主题党日包车4次创收2000元，二是婚庆4次创收2100元，三是各类校院包车23次创收1.15万元，共计1.56万元。

4.快速公交：一是包车创收6.97万元；二是站台惠民服务创收0.91万元。7月1日-10日合计7.88万元。

（二）高管碰头会工作落实情况

安全生产专项整治工作落实情况

快速公交：在安全生产月期间，累计排查整改安全隐患33项，组织“道路交通事故与人员疏散综合应急演练”1场次，开展专题培训讲座13场次，发放安全宣传资料300余份，实现了“零事故、零伤亡”的安全目标。

开展基层干部综合素质能力提升培训工作落实情况

1.经营六部：截至本周中层干部基层培训已开展3期，基层管理效果，语言组织，逻辑思维能力明显提升。

2.维修中心：一是制定了管理人员责任与能力专项培训计划，己上报集团组人部。二是集团公司党委委员、副总经理金锐在红二电以“八项规定为镜，锤炼新时代共产党人政治品格”为主题，为25名党员干部讲授党课。三是聘请老师为全体管理人员35人，培训危险源辩识与风险评价等相关内容。

3.后勤服务中心：截至本周后勤机关全体干部开展“夯实后勤管理 、强化责任担当”专题培训。

（三）督导检查营运车辆空调是否开启情况

本周督导检查共41辆车：未发现不开空调的情况。

（四）各单位工作作风、非生产用车是否有违规使用（包括无车日活动）、办公用电脑病毒查杀和网络安全等工作执行落实情况

本周督导集团所属7家单位(经营二部、经营五部、快速公交、维修服务中心、后勤服务中心、公交燃料公司、龙人传媒公司)，一是未发现“门难进、脸难看、事难办”问题。二是都能严格按照集团要求下班期间严禁非生产用车在外停放的规定。三是所督导各单位无车日活动均能按相关要求执行。四是被督导的单位都能按照集团公司的要求对办公电脑定时进行病毒查杀并做记录。

（五）督导检查干部值班情况

7月8日、7月9日早检1次、夜检1次，共检查13个次单位及场站。其中：早检7个次单位及场站：经营一部骑马山车场，经营三部家佳乐车场，经营四部九家湾车场、兰乔圣菲车场，快速公交机关、二毛车场、良种站车场，夜检6个次单位及场站：经营二部仓房沟车场、百商百乐苑车场，经营四部23医院车场，出租公司的地王车场，经营六部菜园街车场，以上5个车场没有安排值班干部，快速公交火车站车场，值班干部在岗，未发现酒后上岗、宿酒上岗、脱岗等现象。

三、蹲点督导查看早晚高峰、平峰线路营运及在线率情况

（一）线路运营车距情况。

本周综合督导组线路蹲点督导检查12次，其中平峰6次，高峰6次，检查7家单位12条线路、60车次运营情况。车距不均匀的情况有：

1.经营六部104路，7月8日早高峰检查站车站（由东向西），9：03至9：43通过7辆车，车距3-12分钟，车距不均匀。 

2.经营二部35路，7月9日平峰六道湾车站（由北向南），16：30至17：05分通过4辆车，车间距6-12分，车距不均匀。

3.经营三部6402路，7月9日晚高峰福利区车站（由北向南），19：07至19：50通过4辆车，车距距3-22分钟，车距不均匀。

4.经营四部45路，7月11日平峰金阳小区车站（由东向西），15：53至16：56分通过5辆车，车间距10-15分钟，车距不均匀。

（二）车辆在线率情况

1.经营一部：7月9日晚高峰在线率未达标，主要原因：305路三支队路段没信号、536A洞庭路至商运司路段没信号，造成晚高峰在线率未达标。

整改措施：积极与技术部门沟通，寻求解决方法，提升车辆在线率。

2.经营二部：7月7日早高峰、7月8日早高峰、平峰、7月9日平峰、晚高峰、7月10日晚高峰在线率未达标。主要原因是7月7日二保车1辆、对外包车26辆，7月8日二保车2辆、对外包车29辆，7月9日二保车2辆、审车5辆、贴广告2辆、对外包车25辆，7月10日二保车2辆、审车5辆、对外包车25辆、由于包车、审车、二保车车辆不计在线率，包车车辆早、晚高峰、平峰未赶回原线路运营，导致在线率未达标。

整改措施：各线路车辆全部挂班上线路运营，增加驾驶员上班人数，合理安排包车车辆，调度室和二级平台人员关注各线路发车间距，加大发车密度，提高车辆周转率，提高车辆在线率。

3.经营三部：6月9日晚高峰在线率未达到标准，其主要原因：一是由于线路对外包车，二是由于学生放假，结合线路需求减少了运力。

整改措施：全面优化调度模式，根据客流变化及时调整运力。

4.经营四部：7月7日早、晚高峰；7月8日早、晚高峰；7月9日早、晚高峰；7月10日早、晚高峰；7月11日早、晚高峰；在线率未达标。主要原因：一是每天固定包车50辆，临时包车每天约15辆左右；二是目前正值暑期时间，客流较少，四部驾驶员还有80%的公休假未休，安排驾驶员公休假每天约15人左右。

整改措施：一是加大发车密度；二是增加双班、延时班次；三是在挂班时兼顾平峰班次，动员驾驶员跑延时。                              

5.经营五部：7月7日平峰、7月8日平峰、7月9日平峰、晚高峰在线率未达标主要原因：7月7日二保车3辆、贴广告2辆、对外包车7辆，7月8日二保车4辆、贴广告1辆、对外包车8辆，7月9日二保车4辆、贴广告2辆、对外包车10辆。4辆机故，4辆无信号车辆（多次维修没有修好），313、7020、8033/8035/S104/S105线路中午是脱节时间，中午平峰时段没有出车，导致在线率未达标。

整改措施：优化车辆调度安排，提前安排车辆，尽量避免此类情况再次发生，确保在线率达到集团要求。

6.经营六部：7月9日晚高峰在线率未达标。原因：主要是对外包车辆较多。

整改措施：一是科学调配运力。二是合理安排营运计划，包车早的可投入营运。

四、舆情通报及服务热线问题专项督导

7月7日-7月13日共收到12345反馈投诉14件，服务态度1件，站点停靠2件，空调开启1件，候车时间长、运行间隔、车辆行驶不稳6件，其他4件。信访总件数较前期有较小幅度下降。

各单位信访意见依次为：经营一部1件、经营二部0件、经营三部3件、经营四部2件、经营五部2件、经营六部3件、快速公交3件。

督导组根据本周督导了解情况，提出以下建议：

（一）营运调度的科技和实时调度水平还需强化。本周候车时间长等营运方面投诉（6件）较上周持平，但运营科技调度还需要认真分析，进一步加大特殊时间段强化力度。建议根据线路实际运行情况及客流情况加强现场及实时调度，合理调整发车频次，加强区间车人工报站解释工作，减少因乘车候车时间长等问题而产生的不满投诉。

（二）服务意识还需提升。本周站点停靠问题2件、服务态度问题1件、其他问题（购票、滞站、空调）5件。建议各单位还需进一步加强职工安全优质服务培训，强化服务理念，避免此类可化解投诉产生。

五、问题“回头看”情况

本周“回头看”15个问题，已整改完成15个。

以上通报问题中涉及单位，请于通报下发之日起5日内将整改情况报送集团综合督导组。联系人及电话：王勇 0991-8767020、18999137717