以“视”为媒精准服务 

2025年12月10日晚间，乌鲁木齐遭遇强降雪天气，为更好服务市民乘客出行需求。充分发挥公交“车来了”出行服务信息价值，信息中心视频制作小组，以“快速响应、精准传递、实用易懂”为目标，就本次涉及的6条线路站点信息变更，结合公交车来了出行服务进行实况拍摄，用可视化信息引导保障市民便捷出行。

为方便市民乘客踩着点子乘公交，便捷查询公交实时动态，信息中心视频制作小组立足“以市民需求为导向”的工作原则，精准锚定这一核心痛点，为雪后出行服务保障提供有力的信息支撑。

拍摄完成后随即投入素材处理工作。小组以“问题场景 + 解决方案”为叙事逻辑，将片段式的原始素材进行筛选、剪辑、配文、配乐，重点突出站点变更的时效性和公交车来了出行服务使用的便捷性，最终形成短视频作品。

参与此次出行服务宣传视频的拍摄与制作，于我而言，既是一次大雪后贴近一线公交服务的实践，更是一场见证公交便民初心、践行责任担当的成长之旅。从前期踩点摸排站点变更细节，到中期镜头捕捉公交人调试站点标识、耐心解答市民咨询的场景，再到后期剪辑整合。每一个环节都让我对公交集团“以民为本、服务先行”的理念有了更深刻的体悟。

（陈相同文 / 李红卫图）