经营六部——一面锦旗见证公交人的服务温度

一面锦旗见证公交人的服务温度 

“刘师傅，真是太谢谢您了，我的手机里有很多重要的东西，丢了就麻烦了，没想到您这么细心，还第一时间上交了。这不仅是财物，更让我感受到了咱们公交人的责任心，太感谢您了！”10月9日，公交集团红桥调度室里上演暖心一幕，乘客师叔兰紧紧握着59路驾驶员刘光明的手不停的说着感谢的话，并送上一面写有“拾金不昧 品德高尚”的

锦旗表示感谢。

当日，刘光明驾驶车辆抵达红桥车站后，严格按照流程开展车辆趟检工作。当他检查到后排座位时，发现座椅缝隙中遗落着一部手机，拿起查看时，又注意到手机背面还夹着200元现金。“这肯定是乘客着急下车忘拿了，失主发现丢了东西肯定得慌。”刘光明第一时间将手机和现金上交至调度室，并详细说明捡拾的时间、地点及物品细节。

与此同时，丢失财物的乘客师女士正焦急万分——手机内存储着重要的联系人信息和工作文件，现金虽不多，但连同手机丢失让他格外心慌，多方回忆寻找仍无结果。情急之下，她让家人抱着“试试看”的心态，拨通了59路公交车张贴的服务电话。当从调度员口中得知手机和现金已被驾驶员刘光明妥善保管、随时可来领取时，乘客悬着的心瞬间落了地，连声道谢。

 面对乘客的热情感谢，刘光明略显腼腆地笑着回应：“您别客气，这都是我应该做的。我们每天跑车，遇到乘客落东西是常事，把东西还给失主，让大家放心，本来就是我们的职责。”说完，他还特意叮嘱乘客：“以后乘车下车前，记得多看看座位和脚下，别再落下东西了。”

    一面锦旗，不仅是对公交驾驶员拾金不昧行为的肯定，更彰显了公交人的责任与担当，让温暖在城市的车厢里不断传递。