三部——雪落城醒，公交护航！公交集团经营三部全力保障 2025 年初雪市民出行

雪落城醒，公交护航！

公交集团经营三部全力保障2025年初雪市民出行

    2025年11月6日，我市迎来首场降雪，细密的雪花为城市披上银装，却也给道路交通安全和市民出行带来严峻挑战。公交集团经营三部以雪为令、闻雪而动，第一时间启动恶劣天气应急预案，从运力调度、安全检查、现场保障到暖心服务全方位发力，用责任与速度筑牢城市出行“保障线”。

（二）精准调度，运力保障 “全天候” 在线

降雪伊始，经营三部智能调度中心立即切换 “雪天模式”，通过 GPS 智能调度系统、车载监控与路面人员实时反馈相结合的方式，对线路运行状态进行全方位监测。针对早高峰通勤客流，在主干道线路加密发车频次，高峰时段发车间隔缩短，并在大型社区、学校、商圈站点部署机动运力，随时应对客流突增情况。对于积雪较厚的支线，采取 “区间运营 + 大站快车” 的灵活模式，在保障安全的前提下最大限度覆盖出行需求。

（三）全员上阵，安全服务 “无死角” 覆盖

各车队管理人员全部上站上线，在重点路段、站台现场值守，实时勘察路况并向驾驶员发送 “减速慢行、稳进稳出” 等安全提示。党团员突击队带头开展场站及站台除雪行动，挥舞铁锹、铺设防滑垫，保障车辆进出安全和乘客上下车便利。驾驶员们提前到岗预热车辆，开启车厢暖风，对老年、儿童等特殊乘客主动搀扶、提醒下车站点，用细致服务传递暖意。当日累计开展志愿服务40余人次，现场解答乘客咨询 200 余次。

此次初雪保障工作中，公交集团经营三部累计出动保障人员 300 余人次，营运车辆准点率达 98%，无一起安全运营事故发生。下一步，经营三部将持续关注天气变化，动态优化保障措施，以更扎实的工作、更暖心的服务，守护市民每一次平安出行。