经营四部——警企联动强根基 安全服务双提升

警企联动强根基 安全服务双提升

—经营四部开展2025年“12·2”全国交通安全日警示教育纪实

为深入贯彻第十四个“12·2”全国交通安全日“文明交通 礼行天下”主题要求，进一步筑牢公交安全防线、提升服务质量，2025年12月2日，经营四部联合乌鲁木齐市公安局交警支队沙依巴克区交警大队、乌鲁木齐市垦区公安局交通管理大队开展针对性警示教育培训。

此次培训聚焦“安全+服务”双核心，靶向破解运营痛点。培训现场，沙区交警大队、乌鲁木齐市垦区公安局交通管理大队警官们带来了一堂直击人心的交通安全警示教育课。结合辖区公交运营实际，以“案例警示+法规解读+互动答疑”的形式，针对投诉集中的服务态度、站点停靠、行车平稳性等问题，吴强警官从文明驾驶礼仪、应急沟通技巧等方面提出具体要求，强调驾驶员需将“乘客安全”放在首位，以规范操作回应群众期待，以耐心服务化解出行矛盾。深入剖析了违规变道、不按规定礼让行人、随意停靠、疲劳驾驶等高频违章行为的法律后果与安全危害，详细解读《道路交通安全法》中与公交运营密切相关的条款。互动交流环节，驾驶员围绕日常运营中复杂路况处置、突发投诉应对等实际问题与交警深入探讨，警官逐一给予专业指导。为巩固培训成效。

此次警企联动培训，通过直击人心的警示教育与精准务实的实操指导，有效强化了驾驶员的安全责任意识、法治意识与服务意识，切实提升了风险防范能力和文明服务水平。参与驾驶员纷纷表示，将以此次培训为契机，吸取事故教训、摒弃交通陋习，严格遵守交通法规与运营规范，以实际行动守护乘客出行安全。下一步，经营四部将持续深化警企协作机制，不断完善安全与服务管理体系，为市民提供更加安全、优质、便捷的公交出行服务。