燃料—— 周末“静悄悄”施工 服务“暖融融”升级

周末“静悄悄”施工 服务“暖融融”升级

——燃料公司气瓶业务室焕新颜获客户点赞

近日，前来燃料公司办理气瓶检测、更换气瓶业务的客户惊喜地发现，业务室环境焕然一新，原本灰暗易起尘的水泥地面，被整洁明亮的地板胶取代；柜台前、等候区及室内外门口，均铺设了醒目的防滑地毯；等候区域还新增了数把舒适的休息椅。这一系列悄然完成的变化，赢得了办事客户的一致好评。

改造前，业务室水泥地面存在起尘、湿滑等问题，尤其在雨雪天气，给客户带来了不便与安全隐患。为解决这一问题，公司班子成员牵头，利用周末业务暂停的时段，组织工作人员开展了一次高效的环境优化攻坚。大家分工协作，测量、铺设、固定、摆放...... 现场忙碌而有序，在“零干扰”日常业务的前提下，迅速完成了改造工作。

此次改造聚焦安全与舒适两大核心：整体铺设地板胶，从根本上改善了室内环境的整洁度与美观度；在重点区域分层铺设防滑地毯，特别是加强了冬季易湿滑的入口防护，有效预防了滑倒风险；增设休息椅，则大大提升了客户等候体验。一位正在办理业务的客户指着门口的防滑垫称赞道：“你们考虑得太周到了！冬天过来办业务，心里踏实多了，再也不担心脚下滑了。”

“小改造”体现“大服务”。此次环境优化是公司践行“以客户为中心”服务理念的具体举措。通过细致入微的改进，不仅消除了潜在的安全隐患，营造了更为温馨、安全的业务办理环境，也进一步提升了公司的专业形象和服务品质。

下一步，燃料公司将继续聚焦客户需求，从细节着手，不断完善服务设施、优化服务流程，以更优的环境和更高的效率，保障气瓶相关业务有序开展，持续推动客户服务满意度再上新台阶。撰稿人：常胜