后勤服务中心——守纪律强服务 转作风提质效 后勤服务中心启动作风攻坚专项行动

守纪律强服务 转作风提质效

后勤服务中心启动作风攻坚专项行动

     为深入贯彻集团公司“转观念、强作风”总体要求，全面提升服务保障效能和组织满意度，后勤服务中心近日启动“转变工作作风、强化担当作为”集中攻坚专项工作。该工作以“守纪律、强服务、转作风、提质效”为主线，聚焦整治“庸、懒、散、怠”及“怕、慢、假”等突出问题，旨在建立作风建设长效机制，锻造一支政治坚定、业务精通、作风优良、清正廉洁的后勤保障队伍。

    此次攻坚行动坚持问题导向，着力解决后勤服务中存在的形式主义、推诿扯皮、效率低下、能力恐慌等作风顽疾和担当不足短板。核心目标是激发全体干部职工“时时放心不下”的责任意识，强化主动履责、勇于破难、敢于负责、勤于奉献的内生动力，全面提升服务保障能力和应急处突水平。同时，坚持改革创新与制度驱动，优化业务流程，完善激励机制和责任追究机制，强化执行监督与效能评估，推动后勤管理科学化、服务标准化、运行高效化、队伍整体化。

    干部队伍建设是此次攻坚的重中之重。后勤服务中心要求全体干部紧跟发展要求，主动更新观念、转变思维。对思想认识僵化、政治站位不高、缺乏担当精神、工作作风不实，特别是存在“怕、慢、假、庸、懒、散”等问题且经教育引导仍不转变的干部，将坚决予以调整岗位或组织处理，树立“不换思想就换人”、“不作为就让位”的鲜明用人导向。具体措施包括：严格考勤管理和外出报备，明确各科室及岗位职责边界；完善绩效考核，将工作实绩、作风表现、群众评价作为评先评优、晋升提拔的核心依据，并按季度评选“担当作为好干部”、“服务标兵”、“优秀科室”；要求干部深刻认识服务宗旨，坚决杜绝“门难进、脸难看、事难办”，推行“敞门办公”，全面实行首问负责制、限时办结制、服务承诺制、一次性告知制，做到“门常开、脸常笑、事快办”；同时着力提升执行刚性，要求高效落实任务、政令畅通、问题不过夜，关注任务完成深度与质量，高效整合资源，顺畅协作，主动解决问题并汇报进展；2025年下半年，后勤服务中心着力开展“公交+”拓展业务，计划多方开发、生产管理、成本控制及市场营销等多个方面协同发力。加大力度对包车业务、资产盘活以及面点加工对外销售等进行业务拓展，在降低人力成本的重要前提下，实现企业收益增长最大化。同时，将采用线上线下相结合的方式，利用企业内部平台、社交媒体、公交车内广告位等渠道进行宣传推广，提升“公交+”产品的知名度和影响力。此外，计划与餐饮企业、蔬菜直销店、周边企事业单位合作，拓展外部销售渠道，增加销售收入来源。通过以上举措，力争在下半年实现“公交+”销售业务的显著增长，为后勤服务中心的整体目标达成提供有力支撑。

    此次攻坚行动，后勤服务中心领导班子对各重点职能科室也做了明确的要求，例如场站文明安检、水电保供、职工餐厅的饭菜质量、服务态度等，切实深化以服务一线为中心的根本理念。同时在各个岗位设立“服务标兵岗”，开展“传、帮、带”活动，通过“立典型、树标杆”，对正面标杆和反面典型要同时展摆，开展帮扶式提升教育指导，将后勤服务中心所属各职能岗位的整体水平进行向好发展、向好统一。