信息中心—开展智能调度系统专项培训 强化智调系统灵活调度能力

开展智能调度系统专项培训    强化智调系统灵活调度能力

为持续提升公交运营调度水平与服务品质，近日，信息中心前往经营二部、经营五部及快速公交，组织站调度人员开展智能调度系统专项培训，聚焦运营优化与应急处置能力提升，切实强化一线调度效能。

本次培训以智能调度系统深度应用为核心，通过实操演示“班次密度测算”“高峰时段出车率”“车辆在线率”等核心功能模块，重点讲解早晚高峰时段的调度策略。培训中详细拆解灵活调度、跨线支援等优化线路发车间隔的实操方法，结合案例解析如何通过系统实现动态调整，确保运力精准匹配客流需求。这种“送培训到一线”的模式，有效提升了站调人员智能化灵活调度的实操技能，从而更好的服务各族群众。

培训同时着力提升二级平台指挥调度与协同处置效能，明确要求加强公交“车来了”APP查询系统与智能调度系统的联动融合，充分发挥二级平台的实时监控与指挥作用。针对运营调整前期可能出现的咨询、投诉高峰，现场模拟演练了“车辆位置实时追踪”“站点信息快速核对”等高频场景，通过全流程实操，确保乘客诉求高效响应、妥善处置。

此外，围绕灵活调整发车间距、动态缩短车距等实操需求，剖析复杂运行环境下的精准调度逻辑与应急处置关键要点。通过典型案例分析，帮助站调人员掌握不同场景下的应变策略，显著提升综合调度与快速反应能力。

为检验培训效果，全体参训人员参加了线上考核，合格率达98.5%。信息中心将持续推进常态化、下沉式培训机制，根据各线路实际需求提供定制化技术支撑，将专业服务精准送达一线运营单位，为公交高效、安全、优质运行提供坚实技术保障。