齐抓共管促服务  凝心聚力保安全

      7月31日，集团公司召开了“提升服务质量，落实安全责任”工作动员会，经营四部迅速行动起来，自8月1日起全体管理人员深入一线，“纠违章、查隐患、保安全、提服务”，对所属场站、线路进行每日现场督查，确保乘客出行平安、畅通、有序。

    机关领导班子每日深入所属各场站，对办公场所、充电桩等关键区域，进行全面细致的安全督导检查。重点排查安全生产、车辆技术、消防基础设施等方面的隐患，并对当班驾驶员的安全行车、“三品”检查以及场站安保人员的工作进行现场指导，强调场站值班队长必须严格落实日见面制，全面掌握驾驶员身体、心理和睡眠情况，杜绝酒驾，避免驾驶员带病、疲劳、带情绪上线运营，确保各项安全措施落到实处。

    机关各科室人员、各车队队长每日深入四部所属各线路在路口查看车辆到达路口是否减速、是否主动礼让斑马线、是否按照道路标示标线行驶；在车站检查车辆是否正确使用转向灯、停靠时是否符合停靠标准，提醒驾驶员安全驾驶、文明行车，注意行车安全，保障乘客的安全出行；在车内检查驾驶员手机是否关机，是否做到热情服务、礼貌待客，是否规范做到“行车三稳”等，叮嘱驾驶员注意仪容仪表、做好优质服务，提升广大乘客的乘车体验。

   截止8月5日，经营四部共计检查场站15余次、车站58个、线路13条，公交车121辆车，共发现问题12个，建立了问题清单，明确了整改时限及复查形式，形成了检查台账，进行全方位追踪整改，确保消除问题隐患，保障公交安全有序运营。

    安全是公交运营的生命线，服务是公交的核心理念和根本宗旨。今后，经营四部将牢固树立“安全第一、服务至上”的理念，进一步夯实安全生产基础，提升服务质量，展示公交好形象，为市民乘客提供更加安全、舒适、便捷的公交出行环境。