经营三部—暖心服务显担当 巾帼车组传温情

暖心服务显担当 巾帼车组传温情

近日，暖心1路巾帼车组再添暖心事迹，用实际行动诠释了公交服务的温度与担当，赢得了乘客的广泛赞誉。炎炎烈日下，驾驶员马启秀驾驶暖心1路巾帼车组2795号车行驶至绿地中心站时，一位推着婴儿车的老人正准备上车。此时，同在车上的巾帼车组搭档杨雪银见状，立即主动下车，从后门帮助老人将婴儿车搬至车内。随后，她细心地为老人找到合适的座位，并将婴儿车稳稳固定，以防车辆行驶中发生晃动，完成这些后，杨雪银并未立刻离开，而是在旁时刻关注着老人和孩子的状况，期间通过交流得知，老人是孩子的奶奶，看今天天气好，想带孩子到儿童公园转转。老人感慨道：“出门前我还一直纠结，推着婴儿车坐公交会不会给大家添麻烦，没想到遇到了你们这样热心的师傅，又是帮忙搬婴儿车，又是找座位，你们真是公交司机的好榜样！”说罢，老人向杨雪银竖起了大拇指，言语间满是感激。当车辆抵达儿童公园站时，杨雪银再次上前，将婴儿车从车上搬下，稳稳交到老人手中，确认老人一切安顿妥当后才返回车上。

 暖心1路巾帼车组的这一暖心瞬间，不仅展现了公交驾驶员爱岗敬业、乐于助人的职业素养，更传递了社会大家庭的温暖与善意，为城市文明增添了一抹亮丽色彩。