出租公司—出租车焕新颜 服务温情升级

出租车焕新颜  服务温情升级

出租车作为城市流动的名片，其服务质量直接关系到城市的形象和游客的出行体验。为庆祝即将到来的新疆维吾尔自治区成立70周年，以崭新的面貌、优质的服务迎接这一盛大节日，展现新疆的发展成就和城市魅力，公交出租公司积极响应号召，全面开展出租车服务升级行动，重点对车容车貌和灭火器进行细致检查与整改，力求为乘客提供安全、舒适、整洁的乘车环境。

     根据“交通专项整治会议”精神，8月16日，公司党总支书记、董事长王政利用周末时间，安排部署各车队、部室管理人员组成检查小组，对2075辆出租车开展车容车貌大检查、大整治活动。           活动中，采用“现场检查、现场反馈”的方式开展工作，检查内容聚焦车容车貌与服务质量两大核心。在车容车貌方面，重点检查车辆内外清洁度、车身标识完整性、座椅套整洁度及安全设施（如灭火器）配备情况；在服务质量方面，则通过检查驾驶员仪容仪表、文明用语使用、计价器规范使用及乘客投诉处理机制等，全方位评估服务规范性。

     大部分出租车外观整洁，车身颜色鲜亮，但仍有少数车辆存在局部污渍未及时清理的问题，检查小组要求驾驶员立即清理车内杂物，并对内饰进行深度清洁。对座垫、脚垫、座包套脏的要求立即整改，确保车厢环境“六净一亮”，从业驾驶员积极配合，迅速完成了整改，车内环境焕然一新。同时，公司统一为2075辆车采购了车内二维码挂绳，并进行免费发放，有助于服务设施的标准化管理。          通过本次检查和整改，出租车的车容车貌得到了极大提升。车身干净整洁，内饰卫生状况明显好转，车辆标识和设施完整率达到 98%以上。

乘客王女士表示：“以前坐出租车，偶尔会遇到车内比较脏、有异味的情况，这次坐你们公司的车，一上车就感觉特别干净整洁，座椅没有污渍，地板也一尘不染，就像坐进了新车一样，心情都变好了，以后出行我肯定优先选你们的车。”

此次服务升级行动展示了公交出租公司对提升服务质量的决心和行动力，在迎接建疆 70 周年的氛围中，企业的积极作为为城市增添了光彩，也增强了从业驾驶员对企业的归属感和责任感，促进了企业与从业驾驶员之间的和谐发展。