经营六部——公交“声”入人心 推普“语”你同行

公交“声”入人心 推普“语”你同行 

      今年9月15日至21日，是第二十八届全国推广普通话宣传周，公交集团紧紧围绕“加大国家通用语言文字推广力度，促进铸牢中华民族共同体意识”主题，以多形式活动为抓手，推动国家通用语言文字在公交服务领域落地生根。

       活动期间，公交集团各单位充分利用各类宣传平台，通过发放宣传手册、场站滚动电子屏、张贴宣传海报等形式，为职工搭建学习桥梁，广泛宣传《中华人民共和国国家通用语言文字法》的重要意义。其中，经营六部组织全体干部职工利用闲暇时间系统学习《中华人民共和国国家通用语言文字法》，使干部职工明确语言文字使用规范要求；另一方面，结合公交行业特性，组织职工开展普通话专题培训，通过情景模拟、发音矫正、服务用语演练等方式，切实提升一线人员的普通话应用能力，开展“学好普通话，争做六好驾驶员”专项行动，将“说好普通话”纳入服务评价标准，着力打造优质公交服务名片。

      “原来我一直对一些字的发音是错误的，如今通过系统学习，不仅纠正了发音误区，更意识到普通话是拉近与乘客距离的‘暖心桥’”157路驾驶员艾力江·苏力坦练习中感叹，“此前在服务中偶尔会因语言沟通不畅，不能够流利的与乘客交流，心里总有些遗憾。”

       活动开展以来，广大干部职工深刻认识到，作为窗口服务单位，规范使用国家通用语言文字不仅是提升服务质量的基本要求，更是促进民族团结、增强文化认同的重要举措。纷纷表示，今后将自觉加强语言学习，努力提升服务水平，将学好普通话作为长期坚持的目标，争当“六好驾驶员”，用实际行动提高乘客出行的获得感、幸福感、安全感。

       下一步，公交集团将持续加大宣传阵地建设，建立长效工作机制，把国家通用语言文字学习融入日常培训，推动干部职工从“会说”向“说好”转变。同时，以普通话为纽带，进一步提升服务质量，让每一辆公交车都成为传递文明、促进民族情感交融的移动窗口，为铸牢中华民族共同体意识贡献公交力量。