维修中心——高效抢修解难题 优质服务赢口碑

高效抢修解难题 优质服务赢口碑

1月13日上午，新疆丝路通达贸易有限公司场内两辆楚风微型卡车突发故障、无法启动，场区运营陷入停滞。场区经理焦急之下联系到维修中心（超越公司）一车间的杨飞师傅，希望协助解决车辆故障问题。接到求助电话后，杨飞第一时间与车间班子沟通商议，随即带领电工马明飞驱车30公里赶赴现场抢修。抵达现场后得知，其中一辆车存在间歇性刹车失灵问题，此前多家修理厂反复检修，均未能找准症结，问题始终悬而未决。

    凭借丰富的维修经验，杨飞与马明飞两位师傅迅速按照标准化流程展开全面检测，对车辆保险盒、整车控制器、全车线路等关键部位逐一细致排查，同时借助专业电脑检测仪进行深度诊断，然而各项检测数据均显示正常，故障排查陷入僵局。面对难题，杨飞没有丝毫松懈，再次对线路进行细致梳理。他的目光如探照灯般，精准扫过每一处可能潜藏故障的角落。最终，凭借敏锐的判断力，他锁定了问题根源——汽车继电器发生黏连，进而导致刹车打气泵损坏，真空助力功能完全失效，车辆因此出现间歇性刹车失灵，无法正常行驶至修理厂检修。

故障原因一经明确，两位师傅顾不上喝一口水，立刻投入到紧张的维修作业中。他们有条不紊地整理保险盒线束、更换刹车打气泵，很快便让车辆刹车系统恢复正常功能。

“之前找了好几家修理厂都没彻底修好，耽误了场区的正常运营，太谢谢你们了！”场区经理紧紧握着杨飞和马明飞的手，语气中满是感激与认可。他表示，将向身边同行朋友大力推荐超越公司的维修服务，同时也表达了签订长期车辆保养协议的意向，希望建立稳定的合作关系。

“公交+对外维修”是维修中心（超越公司）推动高质量发展、践行便民利民宗旨的重要举措。此次抢修，一车间充分发挥设备精良、技术过硬的资源优势，以快速响应、高效处置的专业素养，切实做到想客户之所想、解客户之所虑、排客户之所难，生动彰显了公交维修人的责任与担当。未来，一车间将持续深耕对外维修服务领域，全力打造优质维修服务品牌，为“公交+对外维修”业务的稳步拓展注入强劲动能，为更多企业和车主提供可靠的车辆维修保障。