经营四部--寒潮砺初心 暖举措护出行

寒潮砺初心 暖举措护出行

    近日，我市遭遇寒潮侵袭，气温骤降至零下20余度，低温冰冻天气给公交运营带来严峻挑战，车辆启动难、路面通行险、市民候车寒等问题接踵而至。为切实保障我市公交有序运转，守护市民平安温暖出行，公交集团经营四部闻“寒”而动、迅速部署，以多项硬核举措与温情服务，构建起“安全有保障、服务有温度、运营有秩序”的冬季出行防线，用责任与坚守温暖城市通勤路。

精准施策 破解严寒运营难题

针对极寒天气下车辆易“冻僵”、启动难的突出问题，经营四部强化统筹联动，凝聚全员攻坚合力。值班队长率先垂范，每日凌晨顶着凛冽寒风，对停车场所有运营车辆逐一进行预启动，通过反复运转激活发动机，有效规避低温导致的车辆故障，确保每台车“随调随用、安全上线”。机关人员与车队队长主动放弃休息，全员早进场、上一线，与驾驶员并肩作战，协助开展车辆发动、设备检查等工作，以“众人拾柴”的合力破解严寒带来的运营阻碍，保障线路发班准点率。

服务升级 传递冬日出行暖意

以“市民需求为导向”，经营四部细化服务举措，让温暖贯穿出行全程。严格落实“铃响双启动”调度机制，优化首站发车流程，通过后车提前进站、缩短候车间隙等方式，最大限度减少市民在严寒中暴露等候时间，实现“车到人走、即来即上”的便捷体验。同时要求全体驾驶员提前到岗，对车辆暖风系统、制动设备等进行全面检查与充分预热，建立“气温达标放行”制度，确保车厢温度达到舒适标准后方可出厂，让乘客上车即享暖意，彻底告别“冷车厢”困扰。

动态调度 筑牢安全运营防线

安全运营科主动靠前，建立“线上跟车+站点巡查”双重管控机制。组织车队长深入运营一线，全程跟车督导冰雪路面行车安全，重点排查桥梁、背阴路段等易结冰区域通行风险，实时向驾驶员推送安全警示与操作指引。在客流密集站点，工作人员动态监测客流变化，第一时间与站调人员联动沟通，灵活调整发班密度、增派机动运力，有效疏解高峰客流，避免出现乘客滞留情况，实现“安全与效率并重、保障与服务同步”的运营目标。

寒潮无情人有情，坚守岗位显担当。下一步，经营四部将持续密切关注天气变化，动态优化保障措施，常态化开展隐患排查与服务升级，以“时时放心不下”的责任感与“事事落实到位”的执行力，全力守护每一位乘客的平安温暖出行，让十米车厢成为寒冬里最坚实的“流动暖舱”。