一部——一面锦旗，一份敬意！

一面锦旗，一份敬意！

  —551 路马学珍以平凡善举暖人心扉

2025年12月28日，公交集团经营一部3车队551路0162号车驾驶员马学珍在营运过程中，上演了一幕拾金不昧的暖心场景，以实际行动践行公交人的责任与担当，赢得了乘客的高度赞誉。

当日，马学珍师傅驾驶车辆完成营运任务后，按照常规流程对车厢进行清洁检查时，在座位缝隙中发现了一台遗落的笔记本电脑。考虑到电脑内可能存有失主重要的工作资料和个人信息，失主必定心急如焚，马师傅第一时间将电脑妥善收好，并立即向车队调度室汇报了情况，请求协助寻找失主。

调度员接到消息后，迅速进行多方联系，经过不懈努力，最终成功与失主聂先生取得了联系，并告知其前来调度站认领失物。聂先生接到通知后惊喜不已，火速赶到调度站。经工作人员核对信息无误后，马学珍师傅将完好无损的笔记本电脑交还给了聂先生。

领回失而复得的电脑，聂先生激动万分，紧紧握住马学珍师傅的手连声道谢。为表达心中的感激之情，聂先生专程制作了一面写有“公交线上有温情 司机善举暖人间”的锦旗送到3车队，以此表彰马学珍师傅拾金不昧的高尚品德。

公交集团经营一部始终秉持“以乘客为中心”的服务理念，将便民、利民、惠民落实到每一次行车、每一个细节中。马学珍师傅的善举不仅为乘客挽回了损失，更让市民感受到了城市公共交通服务中的温情与暖意，为文明城市建设增添了亮丽底色。

未来，我们将继续坚守初心、砥砺前行，不断优化服务举措、提升服务水平，用更优质、更贴心、更安全的服务，为市民出行保驾护航，让这份服务温度始终萦绕在每一位乘客的通勤路上。