快速公交：BRT站台暖心守护！助走失儿童平安回家

BRT站台暖心守护！助走失儿童平安回家

     寒冬腊月，温情不减。2026年2月2日中午12:30，BRT9号线卡子湾西站务员阿米娜·库尔班如往常一般，在站台开展巡检工作。敏锐的职业直觉让她很快注意到，两名约7岁的小男孩在站台焦急徘徊，身边没有监护人陪同。稚嫩的脸上满是无措与惶恐。见状，她立刻上前蹲下身安抚孩子情绪，轻声询问后确认孩子与家人走失。

    为尽快帮助孩子找到亲人，阿米娜·库尔班第一时间通过站内广播寻找家长，同时蹲在孩子身边，用亲切的话语引导孩子回忆家人的联系方式、家庭地址等关键信息。时间一分一秒过去，13:00左右，一名男孩的父母匆匆赶到卡子湾西站台，当看到孩子安然无恙地待在站台时，激动地向阿米娜连连道谢。

     而另一名男孩暂时无法联系到监护人的男孩，在仔细确认其家庭住址后，阿米娜·库尔班向当班组长报备后，打车亲自将孩子护送回家，期间与孩子家属取得了联系，顺利将孩子平安到家后才返回岗位继续工作。

      2月3日上午11:15，孩子家长崔女士及家人专程来到卡子湾西站台，将一面印有“助人为乐，品德高尚”的锦旗送到阿米娜·库尔班手中，对她认真负责的工作态度和热心助人的行为表示最诚挚的感谢。崔女士激动地说：“孩子走失后我们全家都急坏了，多亏了阿米娜同志的悉心帮助，让孩子平安回家，这份恩情我们永远记在心里。”

     阿米娜·库尔班的暖心举动，不仅守护了乘客的出行安全，更用实际行动诠释了公共交通服务人员的责任与担当，传递了社会正能量。这种爱岗敬业、乐于助人的精神值得全体员工学习和弘扬，也进一步提升了市民对公共交通服务的信任与认可，为寒冷的冬日增添了浓浓的暖意。