经营一部：坚守岗位护团圆 温情服务暖新春

坚守岗位护团圆 温情服务暖新春

        新春佳节，万家团圆，当大家沉浸在走亲访友、阖家欢乐的喜庆氛围中，城市里的公交车依旧准点发车、平稳行驶。公交人的春节，始终与方向盘、站台和漫漫长路相伴，他们用日复一日的坚守和贴心的服务，默默铺就着节日里的团圆之路。

     春节假期，市民走亲访友、出行游玩，公交客流平稳攀升，运营保障任务更重。为确保市民出行便捷、安全、顺畅，乌市公交提前部署、周密安排，驾驶员、调度员、维保人员等坚守岗位，以“节日不打烊、服务不降温”的姿态，全力守护市民新春出行。

             初一清晨六点半，天未破晓、城市尚眠，526路驾驶员黄义亭轻轻带上家门，来不及与熟睡的家人道一声新年快乐，便走向那个他坚守了十二年的位置——公交车驾驶座。节日期间，街头巷尾张灯结彩，而黄师傅的“年”，是在十米车厢里，一站一站跑出来的。

七点不到，他已到岗，绕车一圈，看轮胎、试刹车、查灯光；上车之后，安全锤、灭火器逐一确认，再把车厢打扫得干干净净——这一套动作，十几年如一日。“车辆没问题，乘客才能坐得安心，走的顺畅。”完成所有准备工作后，他稳稳坐上驾驶座，调整好状态、面带微笑，开启了新春第一班车，以饱满热情迎接每一位乘客。

 十米车厢，一路温暖。高峰时的车厢，总是热闹又匆忙，问路的、赶车的、拎着年货走亲访友的……黄师傅总是笑呵呵地回答每个问题。 “新年好！我看到你了，不急，慢点上车，注意安全！”“不急，把东西先放好，扶好站稳。”他紧握方向盘，面带微笑的招呼着每一位上车的乘客。一声对匆忙乘客的细心提醒；一次对提着大包小包年货乘客的耐心等待……这些不起眼的小细节，像点点星火，汇聚成了节日里最让人安心的温暖。“看着大家有说有笑的，高高兴兴过节，我心里也特别开心，‘这就是我的年味’”。

“过节不忘安全，文明礼让，安全行车，平安过节”“慢点开，过节呢，平平安安出行，看到赶车的乘客等一等……”节日期间管理人员在调度室、车厢、站台，安全叮嘱，疏导乘客，察看客流，协调运营调度，让节日期间市民的出行顺畅、平安。直到深夜最后一班车平安回场，一一检查关好车辆的门窗、电闸，报完平安，为这一天的工作划上圆满句号。

从晨曦微露的首班车，到夜色深沉的末班车，公交人坚守在十米车厢、公交站台，只为让每一班公交准点发车、平稳运行，让归途更安心，让年味更温暖。黄师傅说：春节期间大家都出门走亲访友、外出游玩，我们要做好公交安全和服务，因为每一次稳稳停靠的另一端，承载着无数家庭的平安团圆期盼。我们要用热情的服务，让市民们开心过节，出行顺畅，玩的开心。

舍小家、为大家，是公交人节日期间的真实写照。有人连续多年春节坚守岗位，放弃与家人团聚的时光；有人主动请缨值守末班车，护送晚归市民平安回家。

方向盘上守初心，十米车厢暖民心。春节的团圆，是千家万户的幸福；而公交人的坚守，是这份幸福最坚实的保障。他们把对家人的思念藏在心底，以“舍”小家之乐，换“守”万家团圆；把对乘客的安全责任扛在肩上，以坚守为底色、以服务为亮色，用安全护航团圆，用温情点亮旅途，用责任与担当筑牢城市出行保障线。他们是城市的“摆渡人”，是新春的“守护者”，用温情服务温暖着每一段奔赴团圆的行程。

文图：李玉林