
春节坚守岗位不打烊
新春佳节,万家团圆,处处洋溢着喜庆祥和的节日氛围。当大家沉浸在与家人团聚的温馨时刻,快速公交BRT全体站务人员毅然选择坚守岗位、默默奉献,以高度的责任心守护市民出行路,用暖心服务为新春佳节增添一抹亮色。
春节假期是市民走亲访友、出行游玩的时段,为保障市民安全、有序、顺畅出行,全体站务人员坚守一线、履职尽责,以“服务不打烊、温情不缺席”的担当,严格落实各项工作要求,全力保障节日出行,认真开展站台安全巡检、卫生保洁、秩序维护、乘客引导等工作。面对乘客的咨询与求助,他们耐心解答、主动帮忙;遇到老年、儿童等特殊乘客,及时上前帮扶,用细致周到的服务,让每一位乘客都能感受到节日里的温暖与安心。
春节期间更是涌现出一批暖心服务典型,用点滴善举为市民的团圆路增添暖意。2026年2月23日15时34分许,BRT四道岔站台晚班站务人员魏万秀,在巡检站台时发现座椅上遗留一部手机,现场并未见到失主。想到春节期间手机遗失会给乘客带来诸多不便,不仅影响出行,还可能造成重要信息丢失,张丽霞第一时间将手机妥善保管,及时向站台组长报备情况,并在原地耐心等候失主返回。
不久后,乘客热比娅·依米尔焦急地来到站台,四处寻找遗失物品。张丽霞主动上前询问,仔细核对手机信息及失主身份,确认无误后,将手机完好无损地交还给乘客。拿到失而复得的手机,乘客十分感动,对张丽霞认真负责、拾金不昧的行为连连表示感谢,对BRT站务人员贴心、暖心、负责任的优质服务高度赞扬。
张丽霞拾金不昧的善举,正是春节期间BRT站务人员坚守岗位、用心服务的生动写照。全体站务人员以坚守显担当,以服务暖人心,充分展现了快速公交队伍优良的作风和良好的职业形象,为市民平安顺畅出行保驾护航。

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