经营一部守好票务底线 赋能便民出行

守好票务底线 赋能便民出行

—经营一部开展公交票务专项检查与便民APP推广行动

为深入落实党建引领要求，践行服务为民宗旨，进一步规范公交票务管理、严控票款流失，确保各项优待政策精准惠民，同时提升市民公共出行便利度，3月13日，经营一部机关党总支牵头组织开展了公交票务监督检查与“车来了”APP宣传推广专项行动。本次活动坚持党建与业务深度融合，引导党员干部冲锋在前、服务一线，切实做到守住票务底线与优化出行服务同步推进、同频共振。

专项工作由胡彩云、米拉、郑国勇、马晓斌四位同志带队，机关党总支党员干部带头参与，共分4个小组，每组4人。各小组分工协作、密切配合，对907路、309路、526路、6401路等四条公交线路开展全覆盖式检查。工作人员通过随车检查、站点核验等方式，聚焦两项重点任务，推动党建工作在一线见行见效。

在票务监督检查方面，工作人员严格落实责任，重点对爱心卡、老年卡、学生卡、退役军人卡等优待卡的使用情况进行核查，认真比对持卡人与证件信息，严肃查处冒用、转借等违规行为，确保人证相符、票款归位。本次检查共发现3例证件与使用人不符的情况，工作人员现场耐心劝导、解释政策，引导市民规范用卡、文明乘车。整个过程坚持“教育为先、规范为辅”的原则，既维护了票务秩序，也增强了市民对公交优待政策的理解与支持，营造了诚信乘车的良好氛围。

与此同时，结合市民日常出行需求，各小组同步开展“车来了”APP的宣传推广工作，切实为群众办实事、解难题。在公交站点及车厢内，工作人员现场演示APP的下载与使用方法，详细介绍其实时公交查询、到站预报、线路运营状态查看等功能，帮助市民摆脱“盲目等车”的困扰，实现智慧出行、精准候车。此次活动推广成效显著，累计引导42位市民成功下载并使用“车来了”APP。该应用可精准提供公交动态信息，有效缓解候车焦虑，已成为市民便捷出行的得力助手。

本次专项行动在党总支的引领下，实现了业务推进与党建服务的双提升：一方面，通过严格票务监管，规范了优待卡使用，查处并纠正违规行为3起，有力守护了票务安全；另一方面，成功推动“车来了”APP覆盖更多市民，切实将便民服务送至群众身边，体现了党建与业务工作两手抓、两促进的实效。

下一步，经营一部机关党支部将继续坚持党建引领，常态化开展票务监督检查，持续优化检查机制、加大督导力度，牢牢守住票务管理底线。同时，将不断拓展便民服务举措，全面提升公交运营服务品质，努力为市民提供更加安全、便捷、舒适的公共出行体验，以实际行动践行全心全意为人民服务的根本宗旨。