公交出租--树品牌 强服务 促升级 ——公交出租公司启动安全文明服务提质行动

树品牌 强服务 促升级

——公交出租公司启动安全文明服务提质行动

    为深入贯彻落实市委、市政府关于公交集团服务提质增效工作部署，公交出租公司坚持以党建为引领，以安全文明服务提质行动为总抓手，树立品牌，引领出租车行业服务品质提档升级，在优化市民出行体验、擦亮城市文明窗口上实现新突破、取得新成效。

         党建引领聚合力，筑牢服务提升坚强根基。公司党总支坚持党建与运营服务深度融合，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。在3月18日安全文明服务提质行动启动仪式上，公司党总支书记、董事长王政提出以“党建红”引领“服务优”，以组织凝聚力带动行业整体提升。车队长党员代表马超带头表态落实提质要求，驾驶员张涛作出“握紧方向盘，守好安全线；开好文明车，温暖乘客心”的郑重承诺，以示范引领带动全员参与，为服务升级提供了坚强组织保障。

     多措并举强规范，夯实行业升级坚实基础。公司围绕服务提质核心目标，从车容车貌、文明用语、安全运营、诚信经营等关键环节精准发力，推动服务标准从“软要求”向“硬约束”全面转变。通过3200余名从业人员集体宣誓、签字承诺等形式，构建“承诺+践诺”闭环管理体系，进一步强化责任意识、规范服务行为，实现出租车行业服务规范化、标准化水平显著提升。

       政企联动聚动能，擦亮城市文明流动窗口。此次安全文明服务提质行动得到了市交通运输局、市交通运输综合行政执法局的高度重视与充分肯定，相关部门对出租公司党建引领、目标明确、举措扎实、成效显著的工作做法给予高度评价，认为活动充分彰显了国企担当与行业标杆作用，为全市出租车行业规范发展、文明提升树立了良好典范。政企协同发力，进一步凝聚起服务提升的强大合力，让出租车行业真正成为展示城市文明形象的优质流动窗口。

树牢品牌提服务，引领行业全面提档升级。通过一系列提质增效举措，公司服务品质持续优化、行业形象全面提升，实现了树品牌、提服务、强管理、优体验的良好效果。下一步，公司将持续以党建为统领，深化安全文明服务提质行动，全力打造安全、规范、文明、暖心的出租服务品牌，以更高标准、更优服务满足市民出行需求。