经营三部--深入一线抓运营 精准督导促增效

 深入一线抓运营    精准督导促增效

为进一步强化公交运营管理规范，夯实线路运营基础，切实提升客流吸引力，实现降本增效工作目标，增强驾驶员主动拉客、服务运营的责任意识，近日，经营三部全体管理干部深入公交运营一线，严格按照集团工作部署开展线路专项检查与督导工作，全面落实各项执勤要求，推动公交运营服务与效益提升双向发力。

    此次机关人员上线路督导，聚焦运营登记规范、调度指挥精准、宣传推广落地、运营意识提升四大核心工作，从严从细落实各项执勤标准。在运营信息登记环节，精准记录车辆发车时间、到站时间，同步详实核对并线车辆到站时间及车内乘客人数等关键信息，确保运营数据真实准确、可查可溯，为后续运营调度、线路优化提供详实的数据支撑，助力科学调配运营资源，减少运营成本损耗。

     在现场调度与执勤纪律方面，严格落实工作纪律要求，督导干部全程坚守岗位，严禁玩手机游戏等与工作无关行为，仅通过“车来了APP”软件专项查询并线车辆运营信息，实时掌握车辆运行动态，精准指挥暖心1路车辆严格按照运营计划踏点运行，保障车辆运营准点率，规范运营秩序，提升线路运营稳定性，为乘客提供更可靠的出行服务。

     同时，结合提升客流、降本增效工作目标，机关督导干部在现场积极开展“车来了”APP宣传推广工作，主动向乘客讲解软件功能与使用方法，引导乘客下载安装，方便乘客实时查询车辆信息，优化乘客出行体验，以优质服务吸引更多乘客选择公交出行，稳步提升线路客流量。此外，针对驾驶员强化拉客意识、主动服务运营开展现场引导，强调公交运营与客流增收的紧密联系，督促驾驶员树立主动服务、积极揽客的工作理念，在规范运营的同时，注重服务细节、提升服务质量，以主动作为助力客流增长，切实将降本增效工作要求落实到运营全过程。

此次机关管理干部上线路督导，进一步压实了运营管理责任，规范了一线执勤与车辆运营标准，强化了全员增收增效的工作意识。下一步，经营三部将持续深化一线督导工作机制，常态化落实线路检查要求，不断优化运营管理举措，推动服务质量与运营效益同步提升，全力实现公交运营降本增效、客流稳步增长的工作目标。

通讯员：盛洁