快速公交：雷霆攻坚践民生 高效响应优服务

雷霆攻坚践民生 高效响应优服务

——快速公交单日攻坚落实集团部署，筑牢出行保障线 

    为紧跟集团党委2025年12月5日下午工作部署及运服部通知要求，聚焦提升快速公交的出车率、在线率与优质服务水平，快速公交公司于当日晚间，迅速组织召开运营保障专项动员会，以“今日部署、今日行动”的攻坚姿态，推动民生服务要求落地见效。会议由陈国龙总经理主持，副总经理于虎、徐超出席，各车队干部及调度员代表共计40余人参会，聚焦运营效能提升与服务质量优化进行专题部署。         会上，陈国龙总经理首先传达了集团党委及运服部的核心要求，强调当前市民出行需求持续增长的当下，保障公交运营效率是践行“民生优先”理念的关键抓手。他明确提出，各部门需打破壁垒、协同发力，以“保运营、提服务”为核心，杜绝车辆闲置、人员缺位等问题，确保运营资源高效利用。

于虎副总经理结合近期运营数据，针对出车率、在线率提升提出了具体要求。他明确，各车队需立即开展车辆、人员的底数排查，建立“一车一档、一人一表”的台账，精准掌握车辆维保进度与驾驶员排班情况，严格执行“应出尽出”原则——即符合运营条件的车辆100%投入线路，保障线路运营秩序稳定；具备上岗资格的驾驶员全员到岗，同时加强驾驶员服务规范培训，重点提升文明用语和应急处置能力，以优质服务匹配高效运营。

徐超副总经理围绕车辆保障与跨线支援方案发言。他表示，技术部门将优化车辆维保计划，实行“错峰检修、优先保障运营车辆”机制，缩短维保周期、提高维保效率，确保车辆日均完好率不低于98%。针对高峰时段部分线路运力紧张问题，也要求站务人员与调度需联动提示驾驶员线路跨线运营，明确各线路支援车辆调配流程，确保支援指令下达后10分钟内完成车辆调度，从而使资源调配更加灵活高效。

会后，参会人员围绕跨线支援方案展开深入讨论，针对不同线路的运营里程、站点分布、驾驶员线路熟悉度等问题，明确支援车辆的调度流程、信息上报节点。

此次动员会的召开，进一步统一了全员思想、明确了工作方向，为后续运营效能提升与服务质量优化奠定坚实基础。下一步，公司将持续跟踪各项措施落地情况，以“钉钉子”精神推动出车率、在线率稳步提升，切实为市民提供更安全、更便捷、更优质的公交出行服务。