开展14天轮换班次  为运营服务提质增效 

为优化公交运营排班机制,均衡驾驶员劳动强度,提升线路运营效率与服务稳定性,经营四部以5035路为试点,推行14天周期轮换班次模式。通过14天周期性轮换班次,实现班次资源合理调配、驾驶员劳逸结合、运营服务提质增效的核心目标,为公交整体优化班次安排提供实践支撑。

经营四部安全运营科结合5035路线路里程、客流时段分布、站点设置等实际,梳理现有班次类型,充分征求5035路驾驶员意见建议,兼顾工作合理性与个人诉求,制定14天周期轮换班次计划表,明确各班次轮换顺序、交接时间及责任要求,确保轮换方案科学可行。

经营四部二三级智能调度中心依托调度系统,实时监控5035路班次运行状态,精准把控轮换节点,确保班次衔接顺畅,避免出现脱班、压班等情况。车队长定期检查班次轮换执行情况,重点核查驾驶员到岗、班次交接、运营准点率等指标,及时发现并纠正违规操作。技术质量管理科根据14天班次倒换需求,合理安排车辆出库、检修时间,确保运营车辆技术状况良好。

5035路14天轮换班次试点启动以来,各项措施有序落地,取得阶段性成效:一是驾驶员劳动强度得到有效均衡,作息调节更灵活,工作积极性与满意度显著提升;二是班次衔接更加顺畅,线路运营准点率较试点前明显提升,未发生因班次轮换导致的运营事故或服务投诉;三是形成了标准化的班次轮换操作流程,为后续推广积累了实操经验,线路整体运营服务质量持续向好。

下一步,经营四部将持续跟踪试点运行情况,定期分析运营数据、收集驾驶员反馈,针对试点过程中发现的问题优化完善轮换方案,巩固试点成效,提升运营效率与服务水平,为市民提供更优质、更可靠的出行服务。

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