经营一部：公交多举措保障市民冬日温暖出行

公交多举措保障市民冬日温暖出行

    寒冬凛冽，寒意逼人，为切实保障市民温暖出行，同时为一线驾驶员减负增效，乌鲁木齐市公交集团经营一部积极响应民生需求，全面升级冬日服务举措。从温暖车厢到优化出车流程，一系列贴心行动悄然铺展，让这个冬天的公交出行，不仅有温度，更有温情。 

     寒冷的冬季，公交车在零下十几度的户外冬夜放置一夜，车内冷如冰窖，为确保市民温暖出行。近日，集团公司为各经营部配发了暖风机，经营一部技术质量管理科领到暖风机后迅速行动，第一时间完成对暖风机的安装、测试，确保暖风机稳定运转，分发至一线车队，并组织车队管理人员和驾驶员进行了安全操作培训。同时，明确要求驾驶员提前到岗，用暖风机对首趟车进行出车前的快速预热，确保暖流在乘客登车前先行抵达，真正实现“上车即暖”的舒适体验。

    针对冬季清晨低温导致车辆前挡风玻璃易结霜起雾、影响出车效率的问题，经营一部创新推出“床单防霜法”——夜间用厚实床单覆盖前挡玻璃，有效隔绝冰雪，减少结霜积雪情况。清晨驾驶员到岗后，只需轻轻一掀，挡风上的积雪就轻轻抖落，省时省力，减少了驾驶员早出场清霜清雪工作量，更提升了发车准点率，为市民出行提供了坚实保障。   为确保各项暖心举措落地见效，经营一部技术质量管理科建立常态化巡检机制，定期对暖风机运行状况开展检查，发现问题即时维修，做到隐患早发现、故障早处理。驾驶员们纷纷点赞：“挂床单这招真管用，早出场不用啃啮啃啮铲挡风上的冰雪了，出场更从容。”服务细节的优化，正悄然转化为一线员工的幸福感与工作动力。                                                   

    为全面提升冬季乘车舒适度，经营一部从乘客触感最直接的座椅入手，为所有公交车座椅统一加装了“暖心坐垫”。“到了冬天车上座椅坐上去冰凉冰凉的，今天坐车发现座椅上安装了棉坐垫，坐着不那么冰凉了，暖和又舒服。”出门买菜的张阿姨摸着棉软的坐垫说。“现在公交车的环境真是越来越好，车上不仅有空调，连座椅都穿上了‘棉袄’，细节里全是贴心与温暖。”旁边的李女士也感慨道。一句句朴实的称赞，正是对服务升级最真实的回应。

    下一步，公交集团经营一部将持续聚焦市民出行需求与一线驾驶员的实际困难，精研服务细节，深化暖心举措，不断推动冬日温暖出行服务举措。以心换心，以暖传暖，用点滴行动织就城市出行的温暖底色，为市民的每一次出行保驾护航。