快速公交：寒冬暖心事！

     凛冽寒风里，公交站台的一抹温情，总能为城市添上最暖的底色。快速公交BRT6号线北郊客运站站台，站务人员阿依努尔·卡德以实际行动诠释“六好站务”服务理念，用一场及时的相助，让这个冬天暖意融融。

    工作间隙，阿依努尔·卡德留意到一位神情茫然、步履蹒跚的老人独自在站台徘徊，老人言语含糊，无法清晰提供家庭信息，疑似迷路。秉持着“群众之事无小事”的责任心，更怀揣着“六好站务”对优质服务的要求，她立刻上前安抚老人情绪，将老人引导至站台安全区域细心照料，同时耐心询问关键信息。考虑到老人大概率来自水磨沟区周边，阿依努尔·卡德迅速联系水磨沟区南湖北路派出所寻求帮助，详细告知民警老人的体貌特征、所处位置以及现场情况。

     在派出所民警的联动配合下，工作人员通过信息核查与家属联络，很快成功找到老人的亲属。当家属匆匆赶到站台，见到安然无恙的老人时，紧紧握住阿依努尔·卡德的手再三道谢。

      细微之处见真情，平凡岗位显担当。作为一名基层服务者，阿依努尔·卡德将“六好站务”的标准融入日常工作的点滴，用细致入微的关怀、快速高效的处置，践行着集团公司党委“为民服务”的承诺。这场站务员与民警的联动救助，不仅彰显了水磨沟区一线工作者的责任担当，更让城市文明在点滴善举中悄然传递，也让“六好站务”的服务温度温暖更多出行人。