六部——学经验促服务提升 聚合力谋发展新篇

学经验促服务提升  聚合力谋发展新篇

     2026年1月19日，经营六部在周例会期间，组织全体管理干部专题学习《乌鲁木齐公交》2026年第一期报纸内容，深入解读集团2025年度在服务市民、运营保障、创新发展等方面的核心成果与宝贵经验。本次学习旨在将集团的先进理念与做法转化为六部工作实际，为新一年工作的系统谋划与扎实推进奠定基础。          学习围绕“破局寒冬向新行”“深化线网优化改革”“鏖战严寒保温暖”等重点报道展开，结合六部运营实际进行深入研讨，形成以下三项共识：一是服务提质要更有温度。通过学习“车门里的‘避风港’”等暖心事迹，六部明确将在各线路推广等候奔跑乘客、帮扶特殊群体等精细化服务举措。针对乌鲁木齐极寒气候特点，计划在车厢内配备防滑垫、保暖坐垫等物资，切实提升乘客冬季出行的舒适性与安全感。二是运营保障要更具韧性。 对标集团“鏖战严寒保温暖”的冬防保障体系，六部将进一步加强线路冬防专项检查，重点完善防滑防冻应急预案。通过密切关注气象与交通信息、车队干部一线巡查、管理人员上线摸排等方式，实时掌握路况动态，全力确保恶劣天气下公交运营“不断档、不晚点”。三是创新发展要更富活力。 借鉴“破局寒冬向新行”中“公交+”融合模式，六部计划依托现有线路资源，深化与乌鲁木齐核心商圈的衔接联动，优化沿线公交接驳服务。同时，推广主题车厢建设经验，结合线路特色打造文化主题车厢，逐步培育具有六部特色的服务品牌。

会议明确了近期四项重点任务：一是本周内完成各分管线路冬防安全隐患排查，建立整改台账，实现隐患闭环管理；  

二是全面检查车厢防滑垫配置情况，及时增补更换破损缺失物品，优化保暖设施巡检机制，保障极寒天气下乘车环境；三是围绕“公交+商圈”开展接驳服务调研，梳理运营痛点与接驳短板，形成可操作的线路优化与班次调整方案；四是建立月度“服务明星”经验分享机制，组织优秀服务案例交流，重点推广等候奔跑乘客、帮扶特殊群体等实用服务技巧，发挥典型引领作用，营造比学赶超的工作氛围。

通过此次专题学习，经营六部全体管理干部进一步统一了思想认识，明确了发展方向，为2026年各项工作有序开展凝聚了合力、夯实了基础。