经营二部-一杯姜糖水 搭起暖心桥

一杯姜糖水 搭起暖心桥

“来，喝杯姜糖水暖暖身子，这天儿太冷了，别冻着！”近日，寒潮突袭致使气温骤降，不仅给市民早高峰出行带来不便，更让公交车辆凌晨启动面临挑战。为保障运营车辆准点出场，车队干部职工提前到岗，全力开展车辆预热及出车前各项准备工作。车队党支部书记梁乙泉将一杯杯温热的姜汁红糖水递到驾驶员手中，这一举动，不仅拉近了干群之间心与心的距离，更凝聚起保安运提服务的强劲合力。    

    眼见着车队干部和驾驶员们在凌晨-26℃的严寒天气下，提前到岗预热车辆，冻得手脸通红却毫无怨言，副队长马彩霞看在眼里、疼在心里。1月20日一大早，她便带着“红石榴”志愿者们精心熬制了一锅锅热气腾腾的姜汁红糖水，就是想让大家暖暖身子、鼓鼓干劲。“这几天天气比较冷，为保障市民都能坐上车，冰天雪地提前预热发动车辆，辛苦了！”梁乙泉一边说着一边端起冒着热气的杯子递到驾驶员杨仿亮手中。一股暖流瞬间从指尖传到心底，杨仿亮脸上露出了朴实又温暖的笑容，他说道：“谢谢车队的关心，这都是应该做的！”一杯小小的姜糖水，不仅驱散了冬日的严寒，更像一条温暖的纽带，将车队干部职工的心紧紧地连在了一起，凝聚成一股攻坚克难、保障运营的强大力量。            此时，车队干部及志愿者们又来到维斯特六期公交车站，只见早高峰候车乘客逐渐增多，寒风中大家缩着身子等公交车。由于是首发站，线路运营的车辆还没有回来，志愿者们见状，立刻上前为每位候车的乘客递上热饮，热情地说：“天儿冷，喝杯姜糖水暖暖身子，车马上就到了！”接过热姜茶的乘客们脸上瞬间绽开笑容，一位老年乘客也连连称赞：“这么冷的天，能在等车时喝到热姜茶，心里又暖又踏实，这些年我是见证了咱们公交越来越好越周到的服务！”

从细节处发力，在关键时暖心。车队以提升服务品质为核心，不断丰富志愿服务形式、细化服务举措、减少服务投诉，让公交服务既有便捷高效的“速度”，更有体贴入微的“温度”，让每一位乘客在特殊天气、严寒时刻都能感受到公交服务的诚心、热心和细心，让公交服务成为城市出行中最具温情的“流动文明窗口”。