信息中心——凝心聚力促推广 锚定目标提质效

凝心聚力促推广   锚定目标提质效

—集团召开公交“车来了”APP宣传推广专题部署会

为落实公交“车来了”APP宣传推广，进一步提升智慧公交服务质效，2026年1月21日上午，集团党委副书记金锐、运营总监常志辉、总经济师（总法律顾问）李鑫，运营总监常志辉组织运营服务部、信息中心及七家运营单位主要负责人，在信息中心召开专题会议，研究部署相关推进工作。

会议开始，7家运营单位结合自身运营实际，依次围绕落实公交“车来了”APP宣传普及、下载引导等具体措施展开深入交流讨论，分享实践经验、碰撞工作思路，进一步凝聚推广共识。集团党委副书记金锐在交流讨论结束后作总结讲话时强调，公交“车来了”APP宣传推广是集团践行“智慧公交、便民出行”服务理念的重要载体，不仅直接关系到公交服务质效提升、乘客候车焦虑破解、投诉率下降实效，更是集团深化精准化运营管理、塑造智慧公交品牌形象的关键抓手。会议明确，本次宣传推广以大幅提升公交“车来了”APP用户使用量为核心目标，各单位要锚定目标、压实责任，全力以赴推进各项工作落地，力争在2026年6月底前达到60万下载使用量的增长目标。

为确保上述目标如期达成，会议就宣传推广工作具体落实作出全面部署，明确各项任务推进路径与责任要求：一是压实分级责任，构建闭环推进机制。由集团总经济师（总法律顾问）李鑫牵头统筹整体工作，信息中心制定细化实施方案与任务分解表，明确各单位、各环节工作责任与时间节点，并定期统计用户下载量、活跃度等关键数据，为工作推进提供数据支撑；二是各单位需结合自身运营线路覆盖范围与服务人群特点，重点覆盖客流量大的线路、站台，组织人员深入、深入社区、高校、医院、大型商超等人员密集区域，开展常态化现场推广活动；三是强化多元宣传联动，扩大宣传影响力。一方面，组织集团管理人员带头下载使用公交“车来了”APP，并主动向社会面宣传推广，形成“一人带动多人”的裂变式传播效应。鼓励各单位网红职工、优秀驾驶员等骨干力量，拍摄接地气、有感染力的宣传短视频。另一方面，加强与疆内主流融媒体、本地生活平台合作，拓宽宣传渠道，进一步扩大APP社会知晓度。

会议最后，集团党委副书记金锐就2025年人误、机故趟次较2024年分别下降69.8%、30.7%的具体原因进行了分析点评，要求各单位仍需进一步强化事前预防与过程管控的精准化管理。同时要求2026年各单位应深化线路场站属地管理优化，实现资源效能与安全运营管理水平双提升。

（黄静 文 / 李娜 图）